服務條款

這些條款構成您與 Hunke Mobile Limited（MollySIM 品牌之營運商，以下稱「MollySIM」、「我們」或「我方」）之間具法律約束力之協議。

如果您不同意這些條款，您不得購買、啟用、安裝、存取或使用本服務。

如果您代表公司、組織或其他法律實體使用本服務，即表示您有權使該實體受這些條款之約束。

這些條款應與我們的以下文件一併閱讀：

• 退款政策
• 隱私權政策
• 產品說明；
• 結帳揭露事項；
• 啟用說明；
• 促銷專屬條款；以及
• 購買前或購買後顯示之任何其他產品專屬條款。

如果產品專屬條款與這些一般條款就特定產品發生衝突，則在衝突範圍內，該產品專屬條款將適用於該產品，但始終受適用法律之約束。

MollySIM 由 Hunke Mobile Limited 營運。

MollySIM 提供並轉售行動連線產品及相關服務，包括由第三方電信業者、行動網路營運商、漫遊合作夥伴、批發商、整合商、履行服務供應商及其他上游服務供應商提供或營運之產品。

除非另有明文規定，MollySIM 並非提供特定 SIM 或 eSIM 所使用之無線電網路或電信業者基礎設施的底層行動網路營運商或電信業者。

我們的職責可能包括：

• 提供及銷售連線產品；
• 處理訂單及付款；
• 安排履行；
• 交付 SIM 卡、eSIM 卡、QR 碼、啟用資訊或儲值；
• 提供產品資訊；
• 提供 MollySIM 層級之客戶服務；以及
• 在商業上合理之情況下與上游供應商溝通。

底層電信服務可能完全或部分由第三方電信業者或供應商控制。

除非適用法律另有允許，您必須年滿 18 歲，或達到您所在司法管轄區之法定成年年齡，方可購買或使用本服務。

使用本服務即表示您聲明並保證：

• 您具有簽訂具約束力協議之法律行為能力；
• 您提供之資訊準確、完整且為最新；
• 您將合法使用本服務；
• 您的付款方式已獲授權供您使用；
• 您將遵守適用之電信及身份識別要求；以及
• 如有必要，您的裝置已解鎖並與您購買之產品相容。

某些國家、電信業者、產品或電話號碼可能需要身份驗證、實名註冊、年齡驗證、當地文件或其他監管程序。

除非另有明文規定，完成此類要求是您的責任。

MollySIM 可能提供之產品包括但不限於：

• 旅遊 eSIM 方案；
• 當地 eSIM 方案；
• 區域 eSIM 方案；
• 全球 eSIM 方案；
• 純數據方案；
• 語音及簡訊方案；
• 實體 SIM 卡；
• 預付 SIM 卡；
• 電信業者發行之 SIM 卡；
• 電話號碼產品；
• 漫遊產品；
• 啟用服務；
• 儲值及加值；
• 電信業者餘額或點數；
• 憑證及啟用碼；
• 捆綁式連線產品；
• 相關應用程式及帳戶管理工具；以及
• 與 MollySIM 訂單相關之客戶支援。

產品之可用性可能因國家、裝置、電信業者、帳戶、客戶或時間而異。

我們可能隨時新增、移除、替換、修改、暫停或終止產品。

產品下架不必然表示已購買之產品已被取消，儘管服務之持續可能仍取決於適用之電信業者或供應商。

許多 MollySIM 產品依賴第三方電信業者、網路營運商、漫遊合作夥伴、批發商、整合商及供應商。

這些第三方可能控制之事項包括：

• SIM 或 eSIM 配置；
• 啟用；
• 網路註冊；
• 網路存取；
• 可用行動網路；
• 漫遊合作夥伴；
• 網路路由；
• IP 路由；
• 數據速度；
• 流量管理；
• 公平使用政策；
• 限速；
• 熱點或網路共享可用性；
• 語音服務；
• 簡訊服務；
• 電話號碼；
• Wi-Fi 通話；
• VoLTE 或 VoNR；
• 帳戶資格；
• 號碼保留；
• 號碼回收；
• 帳戶驗證；
• 身份驗證；
• 實名註冊；
• 詐欺控制；
• 安全審查；
• 漫遊資格；
• 方案續訂；
• 儲值接受；
• 暫停；
• 終止；以及
• 其他電信功能。

MollySIM 不控制這些第三方的內部系統、政策、基礎設施、技術決策、詐欺控制或商業決策。

購買依賴電信業者之產品，即表示您承認並接受該產品依賴 MollySIM 直接控制範圍以外之第三方服務。

所有訂單均須經 MollySIM 接受。

提交訂單並收到自動訂單確認，不必然表示訂單已最終被接受或履行。

在合理必要的情況下，我們可能會拒絕、取消、暫停或審查訂單，包括但不限於以下情況：

• 產品缺貨；
• 價格或產品資訊有誤；
• 付款授權失敗；
• 付款可疑；
• 懷疑有詐欺行為；
• 客戶資訊無法驗證；
• 需要額外身份驗證；
• 供應商無法履行訂單；
• 履行訂單將違反適用法律；
• 出現制裁或出口管制問題；
• 技術供應失敗；
• 訂單疑似濫用；或
• 繼續交易會產生重大的營運、安全、法律或商業風險。

對於數位產品，當相關產品、設定檔、QR 碼、啟用碼、電信業者分配、儲值、點數或服務提供給您時，合約通常被視為已履行。

對於實體產品，當 SIM 卡、號碼、方案、餘額或電信業者資源已專門分配給您的訂單時，履行可能在發貨前開始。

除非另有說明，價格以結帳時顯示的貨幣計價。

價格可能在購買前隨時變動。

適用於訂單的價格通常是結帳時確認的價格。

根據您的所在地和交易情況，可能適用稅金、關稅、費用、電信業者費用、支付處理費、貨幣轉換費或其他金額。

您授權 MollySIM 及其支付服務提供商向您選擇的付款方式收取結帳時顯示的全部金額。

支付處理可能由第三方提供，例如信用卡處理商、電子錢包提供商、銀行或其他支付服務。

您的銀行、發卡機構或支付提供商所徵收的匯率和國外交易費用不在 MollySIM 的控制範圍內。

我們可能會更正明顯的價格、貨幣、產品、庫存或技術錯誤。如果錯誤嚴重影響尚未履行的訂單，我們可能會取消訂單並退還實際支付的金額。

eSIM 產品為數位產品。

交付方式可能包括：

• QR 碼；
• 啟用碼；
• 直接 eSIM 安裝；
• 應用程式安裝；
• 帳戶儀表板；
• 電子郵件；
• 電信業者入口網站；
• 下載連結；或
• 其他電子交付方式。

您有責任確保 eSIM 安裝在正確的裝置上。

某些 eSIM 設定檔只能安裝一次，安裝後無法轉移，或刪除後無法重新發行。

除非 MollySIM 或相關電信業者明確指示，否則在故障排除期間不應刪除已安裝的 eSIM。

刪除 eSIM 可能會永久阻止重新安裝或使進一步的故障排除變得不可能。

方案有效期的起始日期因產品而異。方案可能在以下時間開始：

• eSIM 安裝時；
• 首次連接到支援的網路時；
• 由電信業者啟用時；
• 在指定日期；
• 購買時；
• 手動啟用時；或
• 根據產品頁面上揭露的其他規則。

您有責任在購買和使用前審閱適用的啟用和有效期規則。

MollySIM 可能銷售實體 SIM 卡及其他實體電信產品。

運送預估僅為估計，除非另有明確說明，否則不保證送達日期。

交付可能受以下因素影響：

• 郵政業者；
• 快遞公司；
• 海關；
• 邊境管制；
• 當地假日；
• 天氣；
• 交通中斷；
• 當地交付限制；
• 地址不正確；
• 客戶資訊不完整；
• 收件人無法接收；或
• 其他超出 MollySIM 合理控制範圍的情況。

您有責任提供完整且準確的送貨地址、收件人姓名、電話號碼以及其他要求的運送資訊。

如果因您提供的資訊不正確或不完整導致交付失敗，可能需要支付額外的運費或處理費。

除非結帳時另有明確說明，否則當局或交付提供商徵收的進口關稅、海關費用、地方稅或類似金額由您負責。

一旦實體 SIM 卡已發貨、啟用、註冊、開通、分配或使用，退款權利可能會根據我們的 退款政策 和適用法律受到限制。

您有責任在購買前驗證裝置相容性。

並非所有裝置都支援：

• eSIM；
• 每種 eSIM 實作；
• 每種實體 SIM 卡格式；
• 所需頻段；
• 4G/LTE；
• 5G；
• VoLTE；
• VoNR；
• Wi-Fi 通話；
• 熱點或網路共享；
• 雙 SIM 卡操作；
• 漫遊；
• 特定 APN 配置；或
• 特定電信業者設定檔。

裝置也可能受到以下限制：

• 電信業者鎖定；
• 區域韌體；
• 製造商限制；
• 作業系統限制；
• 當地法規；
• 企業管理政策；
• SIM 卡限制；或
• 網路認證要求。

MollySIM 提供的相容性資訊僅供參考，可能無法涵蓋所有裝置型號、區域版本、軟體版本或電信業者配置。

除非另有明確說明，MollySIM 不保證特定裝置將支援特定產品的所有功能。

每項產品可能包含其自身的條件，包括：

• 支援的國家和地區；
• 支援的電信業者；
• 啟用期限；
• 有效期；
• 數據流量；
• 每日流量；
• 總流量；
• 高速流量；
• 公平使用門檻；
• 超過門檻後的網速；
• 熱點分享規則；
• 通話流量；
• 簡訊流量；
• 電話號碼可用性；
• 漫遊資格；
• 儲值資格；
• 續訂規則；
• 網路世代可用性；
• 電信業者路由；以及
• 其他產品特定限制。

您有責任在購買前仔細查閱產品頁面和結帳資訊。

由適用的電信業者、供應商或網路平台測量的數據使用量，通常將用於確定消耗量和剩餘餘額。

電信業者計費系統可能無法即時更新。

您設備上顯示的使用量可能與電信業者記錄的使用量不同，原因可能包括測量方法、背景流量、四捨五入、延遲報告或網路層級開銷。

行動電信服務本質上依賴於外部網路條件。

覆蓋地圖、網路名稱、速度描述、諸如「4G」或「5G」等技術標籤以及效能估計僅供一般參考，除非書面明確保證。

實際服務可能因以下原因而異：

• 您的位置；
• 地形；
• 建築物；
• 室內訊號條件；
• 網路壅塞；
• 電信業者維護；
• 網路中斷；
• 漫遊限制；
• 頻譜可用性；
• 設備功能；
• 當地法規；
• 電信業者優先順序；
• 公平使用政策；
• 流量管理；
• 上游路由；或
• 其他網路條件。

MollySIM 不保證：

• 不間斷的連線；
• 持續的網路可用性；
• 除非明確說明，否則不保證最低網路速度；
• 持續的 5G 可用性；
• 存取特定的當地電信業者；
• 特定的延遲；
• 特定的路由路徑；
• 特定的漫遊夥伴；
• 在每個室內位置的效能；
• 在偏遠地區的效能；或
• 在整個有效期內不間斷的可用性。

產品可用的電信業者或漫遊夥伴可能會在不另行通知的情況下變更。

某些產品受公平使用政策、流量管理政策、每日高速流量、總高速流量或速度限制的約束。

如果產品說明在達到特定使用門檻後速度將會降低，則降低的速度是產品服務規格的一部分，而非服務缺陷。

然而，實際速度仍可能因 MollySIM 無法控制的網路條件而低於任何廣告宣傳的最高速度或超過門檻後的參考速度。

電信業者系統決定使用計數器、網路優先順序、限速、重置和公平使用執行。

除非書面明確保證，否則諸如「5G」、「高速」、「優質」、「無限」、「快速」或類似術語的描述，不保證在所有時間或地點都能保持恆定速度。

產品頁面上顯示的任何特定公平使用規則均構成該產品條款的一部分。

透過旅行 SIM 卡和 eSIM 產品提供的行動數據，可能會透過位於您實際所在國家/地區以外的網路或閘道進行路由。

因此：

• 您的公共 IP 位址可能顯示位於其他國家或地區；
• 網路延遲可能與當地 SIM 卡服務不同；
• 某些網站或應用程式可能顯示不同的區域內容；
• 某些服務可能執行額外驗證；
• 地理定位資料庫可能錯誤識別您的位置；以及
• 路由可能在方案有效期內變更。

除非產品頁面明確說明，MollySIM 不保證：

• 當地 IP 位址；
• 來自特定國家/地區的 IP 位址；
• 專用 IP 位址；
• 靜態 IP 位址；
• 住宅 IP 分類；
• 無限制地存取受地理限制的內容；
• 與 VPN 服務的相容性；
• 繞過網路過濾或審查；或
• 任何特定網站、平台、金融服務、串流服務或應用程式的接受度。

電信業者、漫遊夥伴、供應商、監管機構及其他第三方可能隨時變更其政策、系統、覆蓋範圍、網路、服務、資格要求或商業安排。

此類變更可能包括但不限於：

• 漫遊政策變更；
• 漫遊網路變更；
• 覆蓋範圍變更；
• 支援網路變更；
• 網路關閉或遷移；
• 公平使用政策變更；
• 速度政策變更；
• 熱點分享限制；
• 通話或簡訊變更；
• Wi-Fi 通話變更；
• VoLTE 或 VoNR 變更；
• 號碼管理變更；
• 號碼回收政策；
• 帳戶要求；
• 實名註冊要求；
• 身分驗證要求；
• 啟用要求；
• 儲值或續訂規則；
• 詐欺控制程序；
• 安全審查；
• 服務暫停；
• 終止；
• 地理限制；
• 監管限制；或
• 產品或服務的中止。

如果產品在銷售或履行時符合其適用描述，而後續的限制、暫停、修改或功能喪失是由電信業者、漫遊夥伴、供應商、政府機關、監管機構或 MollySIM 合理控制範圍以外的其他第三方造成，則該變更本身不構成 MollySIM 產品缺陷或未能履行。

除適用法律要求或問題歸因於 MollySIM 的錯誤外，電信業者或第三方政策變更通常不構成退款、更換、賠償、報銷或損害賠償的理由。

MollySIM 無法保證：

• 電信業者將繼續支援某項產品；
• 特定的漫遊關係將持續；
• 電話號碼將繼續符合特定服務的資格；
• 電信業者將維持相同的帳戶政策；
• 特定功能將繼續可用；
• 現有網路路由將保持不變；或
• 電信業者的政策在您購買後將保持不變。

透過購買電信產品，您承認第三方電信業者服務和政策可能在產品有效期內或之後發生變更。

部分產品可能包含：

• 語音通話；
• 簡訊；
• 電話號碼；
• 來電；
• 撥出電話；
• 接收簡訊；
• 發送簡訊；
• Wi-Fi通話；
• 語音信箱；
• 來電顯示；
• 漫遊語音；或
• 隨用隨付餘額。

這些功能僅在明確說明時提供。

可用性可能取決於電信業者、目的地、漫遊網路、設備、網路配置、帳戶狀態以及適用法律。

除非另有明確說明，MollySIM不保證：

• Wi-Fi通話的可用性；
• 從特定國家啟用Wi-Fi通話；
• VoLTE的可用性；
• 來自所有發送者的簡訊傳送；
• 成功發送簡訊至所有目的地；
• 成功接收來自所有電信業者的來電；
• 來電顯示呈現；
• 語音信箱的可用性；
• 號碼可攜性；
• 電話號碼的永久保留；或
• 支援緊急通話。

客戶不應將MollySIM的旅行連線產品作為聯繫緊急服務的唯一方式。

客戶可選擇使用SIM卡、eSIM或電話號碼進行以下操作：

• 帳戶註冊；
• 一次性密碼；
• 雙重驗證；
• 銀行業務；
• 金融服務；
• 加密貨幣交易所；
• 支付應用程式；
• 社群媒體平台；
• 訊息應用程式；
• 政府服務；
• 線上市場；或
• 其他第三方服務。

MollySIM 不控制這些第三方。

除非MollySIM以書面形式明確保證特定使用情境，否則我們不保證任何第三方網站、銀行、應用程式、交易所、社群網路、支付服務、政府服務或平台將會：

• 接受特定電話號碼；
• 識別特定電信業者；
• 發送一次性密碼；
• 傳送簡訊；
• 傳送語音通話；
• 允許註冊；
• 允許帳戶復原；
• 接受回收號碼；
• 接受漫遊號碼；
• 接受虛擬或預付號碼；或
• 未來繼續支援該號碼。

第三方拒絕、封鎖、過濾或未能發送訊息，本身並不意味著SIM卡、eSIM或電話號碼有缺陷。

第三方驗證相容性通常不是退款的理由，除非產品說明中明確包含特定的相容性保證或適用法律另有規定。

18.1 MollySIM官方支援

對於MollySIM訂單，MollySIM官方客戶支援管道是訂單相關售後服務的主要聯絡點。

支援請求應透過我們的官方聯絡我們管道提交。

MollySIM可就我們合理控制範圍內的事項提供協助，包括：

• 訂單狀態；
• 付款狀態；
• 履行狀態；
• SIM卡或eSIM交付；
• 基本安裝說明；
• 基本啟用指南；
• 產品資訊；
• 方案詳情；
• MollySIM帳戶問題；
• 可用的訂單更正；以及
• 判斷問題是否源自MollySIM、供應商、電信業者或客戶的設備。

18.2 電信業者層級問題

MollySIM不營運或控制第三方電信業者網路，因此無法提供電信業者內部的技術支援。

若問題經合理判斷源自於：

• 電信業者政策；
• 電信業者帳戶管理；
• 電信業者詐欺控制；
• 電信業者安全審查；
• 漫遊限制；
• 網路基礎設施；
• 電信業者配置系統；
• 電信業者身份驗證；
• 電信業者帳戶暫停；
• 號碼限制；
• 電信業者服務終止；
• 法規限制；或
• 由電信業者或第三方控制的其他系統，

MollySIM可能無法調查或解決根本問題。

在這些情況下，MollySIM可能會引導您聯繫相關電信業者、供應商或其他第三方。

MollySIM 沒有義務：

• 代表您聯繫電信業者；
• 與電信業者協商；
• 對電信業者決定提出上訴；
• 要求解除電信業者限制；
• 恢復電信業者帳戶；
• 推翻電信業者詐欺決定；
• 修改電信業者政策；
• 取得機密電信業者記錄；或
• 保證電信業者會解決問題。

MollySIM在此類情況下自願提供的任何額外協助均為客戶服務禮遇，不構成承認責任或保證解決問題。

18.3 支援可用性

支援時間、支援語言、回應時間和通訊管道可能有所不同。

任何聲明的回應時間均為目標，而非保證解決時間，除非另有明確說明。

若MollySIM同意調查連線或啟用問題，我們可能會要求合理的診斷資訊，包括：

• 訂單號碼；
• 設備型號；
• 作業系統版本；
• 位置；
• 螢幕截圖；
• eSIM狀態；
• SIM卡狀態；
• 網路選擇；
• APN設定；
• 漫遊設定；
• 錯誤訊息；
• 電信業者名稱；
• 訊號狀態；
• 啟用時間；
• 使用資訊；或
• 其他相關診斷資訊。

我們也可能要求您執行合理的故障排除步驟。

您不得故意提供虛假、竄改、誤導性或不完整的故障排除資訊。

未能配合合理的故障排除可能會限制我們判斷產品是否有缺陷的能力，並可能影響您根據我們的退款政策獲得退款的資格。

您有責任：

• 在購買前閱讀產品說明；
• 選擇正確的目的地；
• 選擇正確的產品；
• 檢查有效期和啟用規則；
• 檢查是否包含語音或簡訊；
• 檢查是否包含電話號碼；
• 檢查是否包含漫遊；
• 檢查公平使用和速度政策；
• 檢查設備相容性；
• 確保您的設備已解鎖電信業者限制；
• 輸入準確的訂單資訊；
• 輸入準確的運送資訊；
• 遵循安裝說明；
• 遵守當地註冊要求；
• 維護足夠的設備安全性；
• 保留SIM卡和eSIM憑證；
• 在需要故障排除時，於刪除eSIM前聯繫支援；以及
• 合法使用服務。

未能履行這些責任可能導致服務受限，並可能影響退款資格。

您不得濫用服務。

禁止的活動包括但不限於：

• 非法活動；
• 詐欺；
• 支付詐欺；
• 身分詐欺；
• 騷擾；
• 垃圾郵件；
• 大量未經請求的訊息；
• 惡意軟體散佈；
• 未經授權的攔截；
• 網路攻擊；
• 非法監控；
• 侵犯第三方權利；
• 違反法律或合約規避技術限制；
• 未經授權的轉售；
• 未經授權的再分發；
• 濫用促銷活動；
• 操縱推薦計畫；
• 不當建立多個帳戶以獲取利益；
• 人為產生使用量；
• 禁止的SIM卡盒活動；
• 與適用產品不符的自動或過度使用；
• 損害或使電信業者網路過載的活動；
• 偽造支援證據；
• 明知故犯地提出虛假退款申請；或
• 使用被盜或未經授權的支付工具。

MollySIM及其供應商可在法律允許的範圍內監控使用資訊，以用於詐欺預防、安全、計費、網路管理和合規目的。

如果您認為訂單有問題，在合理可能的情況下，您應在提出支付爭議前聯繫 MollySIM。

如果發生退款、支付爭議或支付撤銷，MollySIM 可能會向以下機構提供相關交易證據：

• 支付處理商；
• 卡片網路；
• 銀行；
• 電子錢包供應商；
• 詐欺預防供應商；或
• 爭議解決平台。

此類證據可能包括（如適用）：

• 訂單記錄；
• 結帳記錄；
• 支付記錄；
• 帳戶記錄；
• 交付記錄；
• 電子郵件交付記錄；
• QR 碼交付記錄；
• eSIM 存取記錄；
• 啟用記錄；
• 使用記錄；
• 電信業者記錄；
• 供應商記錄；
• 運送記錄；
• IP 日誌；
• 設備資訊；
• 支援通訊；
• 螢幕截圖；以及
• 顯示接受本條款與我們的退款政策的記錄。

詐欺性、濫用性或明知故犯的虛假爭議可能導致：

• 帳戶暫停；
• 取消待處理訂單；
• 拒絕未來交易；
• 撤銷促銷優惠；或
• 其他合法的保護措施。

本節中的任何內容均不限制您對未經授權或確實不正確的費用提出爭議的合法權利。

退款和取消受我們的退款政策管轄，該政策透過引用併入本條款。

許多 MollySIM 產品是數位化的、由電信業者發行的、具時效性的、客製化的、可立即使用的，或一旦交付、分配、安裝、啟用、兌換、儲值、運送或使用後即不可逆轉。

因此，退款資格可能取決於：

• 產品類型；
• 履行狀態；
• 交付狀態；
• 啟用狀態；
• 安裝狀態；
• 使用情況；
• 運送狀態；
• 供應商記錄；
• 電信業者記錄；以及
• 請求的原因。

提交退款請求不保證獲得批准。

在適當情況下，MollySIM 可能會提供：

• 更換；
• 替代服務；
• 替代方案；
• 商店信用額度；
• 部分退款；
• 重新運送；或
• 其他商業上合理的解決方案。

本條款或退款政策中的任何內容均不排除任何不能合法排除的消費者權利。

促銷、優惠券、折扣、推薦點數、聯盟獎勵、商店信用額度及其他獎勵可能受額外規則約束。

除非另有明確說明：

• 促銷活動可能過期；
• 促銷活動可能僅限於特定產品；
• 多個促銷活動可能無法合併使用；
• 優惠券不具現金價值；
• 商店信用額度不具現金價值；
• 推薦點數不可轉讓；
• 促銷餘額無法提領為現金；以及
• 在發生錯誤、詐欺、濫用或違反適用規則的情況下，促銷活動可能會被撤銷。

推薦與聯盟計畫

MollySIM 可能營運客戶推薦和商業聯盟計畫。

禁止自我推薦、人為推薦、濫用重複帳戶、虛假身份、操縱交易、垃圾郵件、欺騙性廣告以及其他不當獲取獎勵的行為。

除非適用促銷活動另有說明，客戶推薦點數僅可用於符合資格的 MollySIM 購買，並可能受訂單價值最高百分比的限制。

我們可能會扣留、撤銷、取消或作廢與以下情況相關的獎勵：

• 已退款訂單；
• 詐欺性訂單；
• 退款；
• 自我推薦；
• 重複帳戶；
• 已取消交易；或
• 違反計畫規則。

某些服務可能需要 MollySIM 帳戶。

您有責任：

• 維護您的登入憑證機密性；
• 保護您的電子郵件帳戶存取權；
• 保持帳戶資訊最新；以及
• 透過您的帳戶進行的所有活動，除非是由於 MollySIM 可歸責的安全漏洞所導致。

如果您合理懷疑您的帳戶遭到未經授權的存取，您必須立即通知 MollySIM。

我們可能在允許敏感帳戶操作前要求額外驗證。

我們可能會限制顯示為以下情況的帳戶：

• 已遭入侵；
• 詐欺性；
• 濫用性；
• 為濫用促銷而重複建立；或
• 其他與本條款不符的情況。

本服務可能使用、整合或連結第三方服務，包括：

• 電信業者；
• 漫遊合作夥伴；
• 支付處理商；
• 銀行；
• 詐欺預防供應商；
• 分析服務；
• 應用程式商店；
• 配送公司；
• 身分驗證供應商；
• 雲端基礎設施；
• 訊息服務；以及
• 外部網站。

這些第三方可能擁有其自身的條款和隱私權政策。

除法律無法排除的責任範圍外，MollySIM 對於第三方的獨立行為、不作為、內容、可用性或政策概不負責。

MollySIM 在合理必要時，可能會暫停、限制、取消或終止部分或全部服務的存取權限，包括在以下情況：

• 您違反本條款；
• 涉嫌詐欺活動；
• 涉嫌支付詐欺；
• 履行後款項被撤銷；
• 涉嫌非法活動；
• 存在重大安全風險；
• 您濫用電信業者或供應商網路；
• 身分驗證失敗；
• 電信業者暫停服務；
• 電信業者或供應商停止支援；
• 監管機構要求暫停；
• 繼續提供服務變得非法；
• 繼續提供服務在技術上變得不可能；或
• 繼續提供服務對 MollySIM、其客戶、供應商或合作夥伴造成重大風險。

如果暫停或終止是由於可歸因於 MollySIM 的情況所致，退款權利將根據退款政策和適用法律進行評估。

如果暫停或終止是由於客戶違約、濫用、詐欺、電信業者行動、監管行動或 MollySIM 合理控制範圍之外的其他因素所致，則可能無法獲得退款。

依其性質應在終止後仍然有效的條款將繼續有效，包括與以下相關的規定：

• 支付義務；
• 智慧財產權；
• 免責聲明；
• 責任限制；
• 賠償；
• 爭議；以及
• 管轄法律。

本服務及其基礎內容，包括：

• 軟體；
• 原始資料；
• 文字；
• 圖形；
• 標誌；
• 圖示；
• 圖像；
• 設計；
• 品牌；
• 商標；
• 資料庫；
• 產品彙編；
• 文件；以及
• 相關智慧財產權

均由 MollySIM、Hunke Mobile Limited 或其授權人所有，並受適用智慧財產權法律的保護。

在遵守本條款的前提下，MollySIM 授予您有限的、個人的、非專屬的、不可轉讓的、可撤銷的許可，以將本服務用於合法的個人目的。

除非法律允許或書面授權，您不得：

• 複製；
• 重製；
• 重新分發；
• 轉售；
• 抓取；
• 逆向工程；
• 修改；
• 創作衍生作品；
• 框架；
• 提取實質部分；或
• 商業利用

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當您有意提交材料用於發布、推廣、審查或回饋目的時，您授予 MollySIM 一項全球性的、非專屬的、免版稅的許可，以使用、重製、改編、發布、翻譯、分發和展示該內容，用於與以下合理相關的目的：

• 營運服務；
• 客戶支援；
• 產品改進；
• 詐欺預防；
• 解決爭議；或
• 行銷 MollySIM，

但須遵守適用法律和我們的隱私權政策。

包含個人或診斷資訊的支援通訊將根據我們的隱私權政策和適用法律處理。

您對 MollySIM 的使用受我們的隱私權政策約束。

MollySIM 可能會處理提供服務所需的資訊，包括與以下相關的資訊：

• 帳戶；
• 購買；
• 付款；
• 裝置；
• 網路使用；
• 啟用；
• 支援請求；
• 詐欺預防；
• 安全；以及
• 合規性。

某些電信業者產品可能還需要將個人資料提供給電信業者、註冊系統、身分驗證供應商或政府強制要求的系統。

在適用情況下，此類處理也可能受相關第三方的隱私權政策和法律義務的約束。

在適用法律允許的最大範圍內，本服務係以「現狀」及「現有」基礎提供。

除法律不得排除的任何保證外，MollySIM 聲明不提供所有明示、暗示、法定及其他擔保，包括以下擔保：

• 適銷性；
• 滿意品質；
• 特定用途適用性；
• 權利；
• 無侵權；
• 持續可用性；以及
• 與所有裝置、網路、應用程式、平台、目的地或預期用途的相容性。

MollySIM 不保證本服務將：

• 始終可用；
• 無錯誤；
• 不中斷；
• 完全安全；
• 在所有裝置上運作；
• 在所有網路上運作；
• 符合每位客戶的預期用途；
• 維持特定電信業者；
• 維持特定電話號碼；
• 維持特定路由配置；或
• 不受未來電信業者或法規變更的影響。

本節內容不排除任何法律上不得排除的責任或消費者權利。

在適用法律允許的最大範圍內，MollySIM、Hunke Mobile Limited 及其關係企業、高級職員、董事、員工、承包商、授權人、供應商、電信業者及合作夥伴，對於因本服務引起或與本服務相關的間接、附帶、特殊、懲戒性、懲罰性或衍生性損害，概不負責。

這包括但不限於以下損失：

• 利潤；
• 收入；
• 商業機會；
• 預期儲蓄；
• 商譽；
• 資料；
• 通訊；
• 帳戶存取；
• 第三方平台存取；或
• 業務連續性。

MollySIM 對於因依賴 SIM 卡、eSIM 或電話號碼用於 MollySIM 未明確保證的關鍵第三方服務而造成的損失，概不負責。

範例包括因以下原因造成的損失：

• 未能收到一次性密碼 (OTP)；
• 無法存取銀行；
• 無法存取交易所；
• 無法存取社群媒體帳戶；
• 第三方驗證系統故障；
• 電信業者暫停電話號碼；
• 第三方拒絕號碼；或
• 無法使用電信產品進行緊急通訊。

在法律允許的最大範圍內，MollySIM 因特定產品或服務引起或與之相關的總體責任，將不超過以下兩者中的較高者：

• 您在導致責任事件發生前三個月內，為引起索賠的特定產品或服務向 MollySIM 支付的金額；或
• 100 美元。

本節中的限制不適用於法律上不得排除或限制的責任。

本條款中的任何內容均不限制任何強制性法定消費者權利。

MollySIM 對於超出我們合理控制範圍的事件所造成的故障或延遲概不負責。

這可能包括：

• 電信業者中斷；
• 網路故障；
• 供應商故障；
• 網際網路中斷；
• 漫遊合作夥伴變更；
• 海底電纜故障；
• 停電；
• 自然災害；
• 惡劣天氣；
• 戰爭；
• 內亂；
• 恐怖主義；
• 政府行動；
• 制裁；
• 法規變更；
• 電信限制；
• 邊境關閉；
• 罷工；
• 交通中斷；
• 網路攻擊；
• 大規模基礎設施故障；
• 支付網路故障；
• 雲端供應商故障；或
• 其他不可抗力事件。

本節不排除任何法律上不得排除的權利。

在法律允許的範圍內，您同意賠償並使 MollySIM、Hunke Mobile Limited 及其關係企業、高級職員、董事、員工、承包商、授權人、供應商及合作夥伴免受因以下原因引起的索賠、責任、損害、判決、損失、費用及合理的法律開支：

• 您非法使用本服務；
• 您實質性違反本條款；
• 您實施的詐欺行為；
• 您侵犯第三方權利；
• 您未經授權轉售或重新分發服務；或
• 您提交的內容違反適用法律或第三方權利。

本條款不要求消費者就 MollySIM 自身的過失、違約、不當行為或其他責任向 MollySIM 進行賠償，如果此類賠償為法律所禁止。

您不得違反以下規定使用本服務：

• 出口管制法；
• 貿易制裁；
• 電信法；
• 反洗錢要求；
• 反詐欺法；
• 反抵制法；或
• 其他適用法律限制。

MollySIM 在法律要求或交易產生重大制裁、合規或監管風險的情況下，可能會拒絕或終止服務。

網站上顯示的產品可用性不代表該產品在每個司法管轄區的使用均為合法。

您有責任遵守適用於您使用本服務的法律。

您同意 MollySIM 可能會向您發送與以下事項相關的電子通訊：

• 訂單；
• 付款；
• 帳戶安全；
• 啟用；
• 服務變更；
• 支援請求；
• 退款；
• 電信業者變更；
• 政策更新；以及
• 法律通知；以及
• 其他營運事宜。

您有責任維護準確的聯絡資訊。

行銷通訊受適用法律和您的通訊偏好設定約束。

您可以透過可用的取消訂閱機制取消訂閱行銷訊息，但必要的交易、安全、法律和服務通訊仍可能發送。

MollySIM 可能會修改：

• 產品可用性；
• 供應商；
• 電信業者；
• 定價；
• 方案配置；
• 應用程式；
• 功能；
• 履行方式；
• 付款方式；或
• 服務的其他方面。

如果修改影響現有購買，您的權利將取決於：

• 產品特定條款；
• 產品是否已履行；
• 變更的原因；
• 變更是否歸因於 MollySIM 或第三方；以及
• 適用法律。

本節中的任何內容均不允許 MollySIM 規避無法合法排除的義務。

我們可能會不時更新本條款。

當我們進行變更時，我們將更新「上次更新」日期。

在適用法律要求的情況下，我們將提供重大變更的額外通知。

變更通常自其生效日期起適用於未來。

在更新後的條款生效後，您繼續使用服務即表示在法律允許的範圍內接受更新後的條款。

在下訂單時生效的條款，在適用法律要求的情況下，可能仍與該訂單產生的權利或義務相關。

本條款以及由此產生或與之相關的任何非契約義務，均受香港特別行政區法律管轄，不考慮其衝突法原則。

如果您是消費者，此法律選擇不會剝奪您根據您國家或慣常居住地法律適用於您的強制性消費者保護，且這些保護不能合法地透過契約放棄。

如果您對 MollySIM 有爭議，建議您首先透過我們的官方聯絡我們管道與我們聯繫，以便我們嘗試非正式地解決問題。

請提供：

• 您的訂單號碼；
• 帳戶電子郵件；
• 問題描述；以及
• 相關支援資訊。

如果爭議無法非正式解決，香港特別行政區的法院將擁有管轄權，但您可能擁有在其他司法管轄區提起訴訟的任何強制性消費者法律權利除外。

本節中的任何內容均不阻止任何一方在法律允許的情況下尋求緊急或臨時救濟。

本條款之任何內容，凡屬非法者，均無意排除、限制或修改任何權利、補救措施、保證、條件、擔保、義務或責任。

若適用之消費者法律賦予您與本條款規定相牴觸之強制性權利，則在該牴觸範圍內，該等強制性權利應優先適用。

因此，本條款中提及之排除、限制、不可退款或免責聲明，均應受適用法律之規範。

若本條款之任何規定被認定為無效、非法或不可執行，則該規定將在法律允許之範圍內，被解釋或限制至使其可執行之最低限度。

其餘規定將繼續完全有效並具約束力。

若 MollySIM 未立即執行本條款之某項規定，並不表示我們放棄日後執行該規定之權利。

棄權僅在經授權代表明確表示，且僅針對其所涉及之特定事項時方為有效。

未經 MollySIM 事先書面同意，您不得轉讓或移轉您於本條款下之權利或義務。

MollySIM 可在以下情況下轉讓或移轉其權利或義務：

• 合併；
• 收購；
• 公司重組；
• 融資；
• 資產出售；
• 業務營運轉讓；或
• 轉讓予關係企業或繼承人，

但須受適用法律之規範。

本條款，連同：

• 退款政策；
• 隱私權政策；
• 適用之產品說明；
• 結帳時之揭露事項；
• 促銷專屬條款；以及
• 其他產品專屬條款

構成您與 MollySIM 之間關於適用服務之協議。

除適用法律另有規定外，其取代先前關於相同主題事項之陳述。

本條款可能提供多種語言版本。

翻譯版本僅為方便之用。

除非適用法律另有禁止，如果英文版本與翻譯版本之間存在任何不一致，應以英文版本為準。

本條款不限制適用法律下與語言或消費者揭露相關的任何強制性權利。

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