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帮助中心 › 保号号码

eSIM 丢失、被删除或需要补发

$5/$6/$10/$15 托管线路在仍为 active 状态时可以补发 eSIM,需支付补发费用。

操作步骤

  1. 适用于 $5、$6、$10、$15 月费的 T-Mobile 美国托管线路。
  2. 不适用:$3 原生 T-Mobile eSIM、旅行数据 eSIM,以及凭券兑换的 eSIM。
  3. 线路必须仍为 Active;若已停用可能无法补发,需客服先确认。
  4. 提供订单号与要补发的号码,我们会在操作前先报补发费用。
  5. 补发后请立即安装新配置并保留邮件——旧二维码会失效。

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