ข้อกำหนดในการให้บริการ

ข้อกำหนดเหล่านี้ถือเป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณกับ Hunke Mobile Limited ซึ่งเป็นผู้ดำเนินงานแบรนด์ MollySIM ("MollySIM", "เรา" หรือ "ของเรา")

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดเหล่านี้ คุณต้องไม่ซื้อ เปิดใช้งาน ติดตั้ง เข้าถึง หรือใช้บริการ

หากคุณใช้บริการในนามของบริษัท องค์กร หรือนิติบุคคลอื่นใด คุณรับรองว่าคุณมีอำนาจในการผูกพันนิติบุคคลนั้นตามข้อกำหนดเหล่านี้

ข้อกำหนดเหล่านี้ควรอ่านควบคู่ไปกับ:

• นโยบายการคืนเงิน
• นโยบายความเป็นส่วนตัว
• รายละเอียดสินค้า;
• การเปิดเผยข้อมูลเมื่อชำระเงิน;
• คำแนะนำในการเปิดใช้งาน;
• ข้อกำหนดเฉพาะโปรโมชั่น; และ
• ข้อกำหนดเฉพาะผลิตภัณฑ์อื่นใดที่แสดงก่อนหรือหลังการซื้อ

หากข้อกำหนดเฉพาะผลิตภัณฑ์ขัดแย้งกับข้อกำหนดทั่วไปเหล่านี้ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง ข้อกำหนดเฉพาะผลิตภัณฑ์จะใช้บังคับกับผลิตภัณฑ์นั้นในขอบเขตที่เกิดความขัดแย้ง โดยอยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้เสมอ

MollySIM ดำเนินการโดย Hunke Mobile Limited

MollySIM ให้บริการและจำหน่ายผลิตภัณฑ์การเชื่อมต่อมือถือและบริการที่เกี่ยวข้อง รวมถึงผลิตภัณฑ์ที่จัดหาหรือดำเนินการโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมบุคคลที่สาม ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ พันธมิตรโรมมิ่ง ผู้ค้าส่ง ผู้รวบรวม ผู้ให้บริการจัดส่ง และผู้ให้บริการต้นน้ำรายอื่น ๆ

เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดเจนเป็นอย่างอื่น MollySIM ไม่ใช่ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือพื้นฐานหรือผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่จัดหาเครือข่ายวิทยุหรือโครงสร้างพื้นฐานของผู้ให้บริการที่ใช้โดย SIM หรือ eSIM เฉพาะ

บทบาทของเราอาจรวมถึง:

• การนำเสนอและจำหน่ายผลิตภัณฑ์การเชื่อมต่อ;
• การประมวลผลคำสั่งซื้อและการชำระเงิน;
• การจัดการการจัดส่ง;
• การจัดส่ง SIM, eSIM, รหัส QR, ข้อมูลการเปิดใช้งาน หรือการเติมเงิน;
• การให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์;
• การให้บริการลูกค้าในระดับ MollySIM; และ
• การสื่อสารกับซัพพลายเออร์ต้นน้ำในกรณีที่สมเหตุสมผลในเชิงพาณิชย์

บริการโทรคมนาคมพื้นฐานอาจถูกควบคุมทั้งหมดหรือบางส่วนโดยผู้ให้บริการหรือซัพพลายเออร์บุคคลที่สาม

คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี หรือบรรลุนิติภาวะตามกฎหมายในเขตอำนาจศาลของคุณ เพื่อซื้อหรือใช้บริการ เว้นแต่กฎหมายที่บังคับใช้จะอนุญาตเป็นอย่างอื่น

โดยการใช้บริการ คุณรับรองและรับประกันว่า:

• คุณมีความสามารถทางกฎหมายในการเข้าทำข้อตกลงที่มีผลผูกพัน;
• ข้อมูลที่คุณให้มานั้นถูกต้อง สมบูรณ์ และเป็นปัจจุบัน;
• คุณจะใช้บริการอย่างถูกกฎหมาย;
• วิธีการชำระเงินของคุณได้รับอนุญาตให้คุณใช้งาน;
• คุณจะปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านโทรคมนาคมและการระบุตัวตนที่เกี่ยวข้อง; และ
• ในกรณีที่จำเป็น อุปกรณ์ของคุณต้องปลดล็อกและเข้ากันได้กับผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อ

บางประเทศ ผู้ให้บริการ ผลิตภัณฑ์ หรือหมายเลขโทรศัพท์ อาจต้องมีการยืนยันตัวตน การลงทะเบียนชื่อจริง การยืนยันอายุ เอกสารท้องถิ่น หรือขั้นตอนการกำกับดูแลอื่น ๆ

การดำเนินการตามข้อกำหนดดังกล่าวเป็นความรับผิดชอบของคุณ เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดเจนเป็นอย่างอื่น

MollySIM อาจนำเสนอผลิตภัณฑ์ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• แผน eSIM สำหรับการเดินทาง;
• แผน eSIM ในประเทศ;
• แผน eSIM ระดับภูมิภาค;
• แผน eSIM ทั่วโลก;
• แผนเฉพาะข้อมูล;
• แผนเสียงและ SMS;
• ซิมการ์ดจริง;
• ซิมการ์ดแบบเติมเงิน;
• ซิมการ์ดที่ออกโดยผู้ให้บริการ;
• ผลิตภัณฑ์หมายเลขโทรศัพท์;
• ผลิตภัณฑ์โรมมิ่ง;
• บริการเปิดใช้งาน;
• การเติมเงินและเติมแพ็กเกจ;
• ยอดคงเหลือหรือเครดิตของผู้ให้บริการ;
• บัตรกำนัลและรหัสเปิดใช้งาน;
• ผลิตภัณฑ์การเชื่อมต่อแบบรวมแพ็กเกจ;
• แอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องและเครื่องมือจัดการบัญชี; และ
• การสนับสนุนลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ MollySIM

ความพร้อมใช้งานของผลิตภัณฑ์อาจแตกต่างกันไปตามประเทศ อุปกรณ์ ผู้ให้บริการ บัญชี ลูกค้า หรือเวลา

เราอาจเพิ่ม ลบ เปลี่ยนแปลง แก้ไข ระงับ หรือยกเลิกผลิตภัณฑ์ได้ตลอดเวลา

การถอดผลิตภัณฑ์ออกจากการขายไม่ได้หมายความว่าผลิตภัณฑ์ที่ซื้อไปแล้วถูกยกเลิกเสมอไป แม้ว่าการให้บริการต่อเนื่องอาจยังคงขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการหรือซัพพลายเออร์ที่เกี่ยวข้อง

ผลิตภัณฑ์ MollySIM จำนวนมากขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการโทรคมนาคมบุคคลที่สาม ผู้ให้บริการเครือข่าย พันธมิตรโรมมิ่ง ผู้ค้าส่ง ผู้รวบรวม และซัพพลายเออร์

บุคคลที่สามเหล่านี้อาจควบคุมเรื่องต่าง ๆ รวมถึง:

• การจัดเตรียม SIM หรือ eSIM;
• การเปิดใช้งาน;
• การลงทะเบียนเครือข่าย;
• การเข้าถึงเครือข่าย;
• เครือข่ายมือถือที่ใช้งานได้;
• พันธมิตรโรมมิ่ง;
• การกำหนดเส้นทางเครือข่าย;
• การกำหนดเส้นทาง IP;
• ความเร็วข้อมูล;
• การจัดการปริมาณการใช้งาน;
• นโยบายการใช้งานอย่างเป็นธรรม;
• การจำกัดความเร็ว;
• ความพร้อมใช้งานของฮอตสปอตหรือการปล่อยสัญญาณ;
• บริการเสียง;
• บริการ SMS;
• หมายเลขโทรศัพท์;
• การโทรผ่าน Wi-Fi;
• VoLTE หรือ VoNR;
• คุณสมบัติของบัญชี;
• การเก็บรักษาหมายเลข;
• การนำหมายเลขกลับมาใช้ใหม่;
• การยืนยันบัญชี;
• การยืนยันตัวตน;
• การลงทะเบียนชื่อจริง;
• การควบคุมการฉ้อโกง;
• การตรวจสอบความปลอดภัย;
• คุณสมบัติการโรมมิ่ง;
• การต่ออายุแผนบริการ;
• การยอมรับการเติมเงิน;
• การระงับบริการ;
• การยกเลิก; และ
• ฟังก์ชันการทำงานด้านโทรคมนาคมอื่น ๆ

MollySIM ไม่ได้ควบคุมระบบภายใน นโยบาย โครงสร้างพื้นฐาน การตัดสินใจทางเทคนิค การควบคุมการฉ้อโกง หรือการตัดสินใจเชิงพาณิชย์ของบุคคลที่สามเหล่านี้

โดยการซื้อผลิตภัณฑ์ที่ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ คุณรับทราบและยอมรับว่าผลิตภัณฑ์ดังกล่าวอาศัยบริการของบุคคลที่สามที่อยู่นอกเหนือการควบคุมโดยตรงของ MollySIM

คำสั่งซื้อทั้งหมดอยู่ภายใต้การยอมรับของ MollySIM

การส่งคำสั่งซื้อและการได้รับการยืนยันคำสั่งซื้ออัตโนมัติไม่ได้หมายความว่าคำสั่งซื้อนั้นได้รับการยอมรับหรือดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว

เราอาจปฏิเสธ ยกเลิก ระงับ หรือตรวจสอบคำสั่งซื้อเมื่อมีความจำเป็นตามสมควร รวมถึงกรณีที่:

• สินค้าไม่พร้อมใช้งาน;
• ข้อมูลราคาหรือสินค้ามีข้อผิดพลาด;
• การอนุมัติการชำระเงินล้มเหลว;
• การชำระเงินดูน่าสงสัย;
• สงสัยว่ามีการฉ้อโกง;
• ไม่สามารถยืนยันข้อมูลลูกค้าได้;
• จำเป็นต้องมีการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม;
• ผู้จัดจำหน่ายไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้;
• การดำเนินการจะละเมิดกฎหมายที่บังคับใช้;
• เกิดปัญหาเกี่ยวกับการคว่ำบาตรหรือการควบคุมการส่งออก;
• การจัดเตรียมทางเทคนิคล้มเหลว;
• คำสั่งซื้อดูเหมือนเป็นการใช้ในทางที่ผิด; หรือ
• การดำเนินการต่อของธุรกรรมก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านการดำเนินงาน ความปลอดภัย กฎหมาย หรือเชิงพาณิชย์ที่สำคัญ

สำหรับผลิตภัณฑ์ดิจิทัล สัญญาจะถือว่าเสร็จสมบูรณ์โดยทั่วไปเมื่อผลิตภัณฑ์ โปรไฟล์ รหัส QR รหัสเปิดใช้งาน การจัดสรรผู้ให้บริการ การเติมเงิน เครดิต หรือบริการที่เกี่ยวข้องพร้อมใช้งานสำหรับคุณ

สำหรับผลิตภัณฑ์ทางกายภาพ การดำเนินการอาจเริ่มต้นก่อนการจัดส่งเมื่อ SIM หมายเลข แผน ยอดคงเหลือ หรือทรัพยากรของผู้ให้บริการได้รับการจัดสรรเฉพาะสำหรับคำสั่งซื้อของคุณแล้ว

ราคาจะแสดงเป็นสกุลเงินที่ระบุ ณ ขั้นตอนการชำระเงิน เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

ราคาอาจเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาก่อนการซื้อ

ราคาที่ใช้กับคำสั่งซื้อโดยทั่วไปคือราคาที่ได้รับการยืนยัน ณ ขั้นตอนการชำระเงิน

ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งและธุรกรรมของคุณ อาจมีภาษี อากร ค่าธรรมเนียม ค่าบริการผู้ให้บริการ ค่าธรรมเนียมการประมวลผลการชำระเงิน ค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงิน หรือจำนวนเงินอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

คุณอนุญาตให้ MollySIM และผู้ให้บริการชำระเงินเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินที่คุณเลือกสำหรับจำนวนเงินทั้งหมดที่แสดง ณ ขั้นตอนการชำระเงิน

การประมวลผลการชำระเงินอาจดำเนินการโดยบุคคลที่สาม เช่น ผู้ประมวลผลบัตร ผู้ให้บริการกระเป๋าเงิน ธนาคาร หรือบริการชำระเงินอื่น ๆ

อัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมต่างประเทศที่เรียกเก็บโดยธนาคาร ผู้ออกบัตร หรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณอยู่นอกเหนือการควบคุมของ MollySIM

เราอาจแก้ไขข้อผิดพลาดที่ชัดเจนเกี่ยวกับราคา สกุลเงิน ผลิตภัณฑ์ สินค้าคงคลัง หรือข้อผิดพลาดทางเทคนิค หากข้อผิดพลาดส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ดำเนินการ เราอาจยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินตามจำนวนที่ชำระจริง

ผลิตภัณฑ์ eSIM เป็นผลิตภัณฑ์ดิจิทัล

การจัดส่งอาจเกิดขึ้นผ่าน:

• รหัส QR;
• รหัสเปิดใช้งาน;
• การติดตั้ง eSIM โดยตรง;
• การติดตั้งผ่านแอปพลิเคชัน;
• แดชบอร์ดบัญชี;
• อีเมล;
• พอร์ทัลผู้ให้บริการ;
• ลิงก์ดาวน์โหลด; หรือ
• วิธีการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่า eSIM ได้รับการติดตั้งบนอุปกรณ์ที่ถูกต้อง

โปรไฟล์ eSIM บางโปรไฟล์สามารถติดตั้งได้เพียงครั้งเดียว ไม่สามารถถ่ายโอนได้หลังการติดตั้ง หรือไม่สามารถออกใหม่ได้หลังจากการลบ

คุณไม่ควรลบ eSIM ที่ติดตั้งไว้ในขณะที่แก้ไขปัญหา เว้นแต่ MollySIM หรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องจะสั่งให้คุณทำเช่นนั้นโดยเฉพาะ

การลบ eSIM อาจป้องกันการติดตั้งใหม่ได้อย่างถาวร หรือทำให้การแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมเป็นไปไม่ได้

วันที่เริ่มต้นความถูกต้องของแผนแตกต่างกันไปตามผลิตภัณฑ์ แผนอาจเริ่มต้น:

• เมื่อติดตั้ง eSIM;
• เมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่รองรับเป็นครั้งแรก;
• เมื่อเปิดใช้งานโดยผู้ให้บริการ;
• ในวันที่ระบุ;
• เมื่อซื้อ;
• เมื่อเปิดใช้งานด้วยตนเอง; หรือ
• ตามกฎอื่นที่เปิดเผยบนหน้าผลิตภัณฑ์

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบกฎการเปิดใช้งานและความถูกต้องที่เกี่ยวข้องก่อนการซื้อและการใช้งาน

MollySIM อาจจำหน่ายซิมการ์ดทางกายภาพและผลิตภัณฑ์โทรคมนาคมทางกายภาพอื่น ๆ

ประมาณการการจัดส่งเป็นเพียงการประมาณการเท่านั้นและไม่รับประกันวันที่จัดส่ง เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดเจนเป็นอย่างอื่น

การจัดส่งอาจได้รับผลกระทบจาก:

• ผู้ประกอบการไปรษณีย์;
• ผู้จัดส่ง;
• ศุลกากร;
• การควบคุมชายแดน;
• วันหยุดท้องถิ่น;
• สภาพอากาศ;
• การหยุดชะงักของการขนส่ง;
• ข้อจำกัดการจัดส่งในท้องถิ่น;
• ที่อยู่ไม่ถูกต้อง;
• ข้อมูลลูกค้าไม่สมบูรณ์;
• ความพร้อมของผู้รับ; หรือ
• สถานการณ์อื่น ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลของ MollySIM

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการระบุที่อยู่จัดส่งที่สมบูรณ์และถูกต้อง ชื่อผู้รับ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการจัดส่งอื่น ๆ ที่ร้องขอ

หากการจัดส่งล้มเหลวเนื่องจากข้อมูลที่คุณให้มาไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ อาจมีค่าจัดส่งหรือค่าธรรมเนียมการจัดการเพิ่มเติม

อากรขาเข้า ค่าธรรมเนียมศุลกากร ภาษีท้องถิ่น หรือจำนวนเงินที่คล้ายกันที่เรียกเก็บโดยหน่วยงานหรือผู้ให้บริการจัดส่งเป็นความรับผิดชอบของคุณ เว้นแต่ขั้นตอนการชำระเงินจะระบุไว้อย่างชัดเจนเป็นอย่างอื่น

เมื่อซิมทางกายภาพได้รับการจัดส่ง เปิดใช้งาน ลงทะเบียน เปิดใช้งาน กำหนด หรือใช้งานแล้ว สิทธิ์ในการคืนเงินอาจถูกจำกัดตาม นโยบายการคืนเงิน ของเราและกฎหมายที่บังคับใช้

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ก่อนการซื้อ

อุปกรณ์บางชนิดไม่รองรับ:

• eSIM;
• การใช้งาน eSIM ทุกรูปแบบ;
• รูปแบบ SIM ทางกายภาพทุกรูปแบบ;
• แถบความถี่ที่จำเป็น;
• 4G/LTE;
• 5G;
• VoLTE;
• VoNR;
• Wi-Fi Calling;
• ฮอตสปอตหรือการปล่อยสัญญาณ;
• การทำงานแบบสองซิม;
• การโรมมิ่ง;
• การกำหนดค่า APN เฉพาะ; หรือ
• โปรไฟล์ผู้ให้บริการเฉพาะ

อุปกรณ์อาจถูกจำกัดโดย:

• การล็อกผู้ให้บริการ;
• เฟิร์มแวร์ภูมิภาค;
• ข้อจำกัดของผู้ผลิต;
• ข้อจำกัดของระบบปฏิบัติการ;
• ข้อบังคับท้องถิ่น;
• นโยบายการจัดการองค์กร;
• ข้อจำกัดของ SIM; หรือ
• ข้อกำหนดการรับรองเครือข่าย

ข้อมูลความเข้ากันได้ที่ MollySIM ให้มามีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นแนวทางและอาจไม่ครอบคลุมทุกรุ่นอุปกรณ์ รุ่นย่อยตามภูมิภาค เวอร์ชันซอฟต์แวร์ หรือการกำหนดค่าผู้ให้บริการ

เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดเจนเป็นอย่างอื่น MollySIM ไม่รับประกันว่าอุปกรณ์ใดอุปกรณ์หนึ่งจะรองรับทุกคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง

ผลิตภัณฑ์แต่ละรายการอาจมีเงื่อนไขเฉพาะของตนเอง ซึ่งรวมถึง:

• ประเทศและภูมิภาคที่รองรับ;
• ผู้ให้บริการเครือข่ายที่รองรับ;
• ระยะเวลาเปิดใช้งาน;
• ระยะเวลาใช้งาน;
• ปริมาณข้อมูล;
• ปริมาณข้อมูลรายวัน;
• ปริมาณข้อมูลรวม;
• ปริมาณข้อมูลความเร็วสูง;
• เกณฑ์การใช้งานที่เป็นธรรม;
• ความเร็วหลังเกินเกณฑ์;
• กฎการใช้งานฮอตสปอต;
• ปริมาณการโทร;
• ปริมาณ SMS;
• ความพร้อมใช้งานของหมายเลขโทรศัพท์;
• สิทธิ์ในการโรมมิ่ง;
• สิทธิ์ในการเติมเงิน;
• กฎการต่ออายุ;
• ความพร้อมใช้งานของเครือข่ายแต่ละยุค (เช่น 4G/5G);
• การกำหนดเส้นทางของผู้ให้บริการเครือข่าย; และ
• ข้อจำกัดอื่นๆ ที่เฉพาะเจาะจงกับผลิตภัณฑ์

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์และข้อมูลการชำระเงินก่อนทำการซื้อ

การใช้งานข้อมูลที่วัดโดยผู้ให้บริการเครือข่าย, ผู้จัดหา, หรือแพลตฟอร์มเครือข่ายที่เกี่ยวข้อง จะถูกนำมาใช้โดยทั่วไปเพื่อกำหนดปริมาณการใช้งานและยอดคงเหลือ

ระบบการคำนวณของผู้ให้บริการเครือข่ายอาจไม่อัปเดตแบบเรียลไทม์

ปริมาณการใช้งานที่แสดงบนอุปกรณ์ของคุณอาจแตกต่างจากปริมาณการใช้งานที่บันทึกโดยผู้ให้บริการเครือข่าย เนื่องจากวิธีการวัด, การรับส่งข้อมูลเบื้องหลัง, การปัดเศษ, การรายงานที่ล่าช้า, หรือค่าใช้จ่ายส่วนเกินระดับเครือข่าย

บริการโทรคมนาคมเคลื่อนที่ขึ้นอยู่กับสภาพเครือข่ายภายนอกโดยธรรมชาติ

แผนที่ครอบคลุม, ชื่อเครือข่าย, คำอธิบายความเร็ว, ป้ายเทคโนโลยี เช่น "4G" หรือ "5G" และการประมาณการประสิทธิภาพ มีไว้สำหรับการอ้างอิงทั่วไป เว้นแต่จะมีการรับประกันเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดแจ้ง

บริการจริงอาจแตกต่างกันไปเนื่องจาก:

• ตำแหน่งของคุณ;
• ภูมิประเทศ;
• อาคาร;
• สภาพสัญญาณภายในอาคาร;
• ความหนาแน่นของเครือข่าย;
• การบำรุงรักษาของผู้ให้บริการเครือข่าย;
• เครือข่ายขัดข้อง;
• ข้อจำกัดการโรมมิ่ง;
• ความพร้อมใช้งานของคลื่นความถี่;
• ความสามารถของอุปกรณ์;
• กฎระเบียบท้องถิ่น;
• การจัดลำดับความสำคัญของผู้ให้บริการเครือข่าย;
• นโยบายการใช้งานที่เป็นธรรม;
• การจัดการปริมาณการใช้งาน;
• การกำหนดเส้นทางต้นทาง; หรือ
• สภาพเครือข่ายอื่นๆ

MollySIM ไม่รับประกัน:

• การเชื่อมต่อที่ไม่หยุดชะงัก;
• ความพร้อมใช้งานของเครือข่ายอย่างต่อเนื่อง;
• ความเร็วเครือข่ายขั้นต่ำ เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดเจน;
• ความพร้อมใช้งาน 5G อย่างต่อเนื่อง;
• การเข้าถึงผู้ให้บริการเครือข่ายท้องถิ่นรายใดรายหนึ่ง;
• ความหน่วงเฉพาะเจาะจง;
• เส้นทางการกำหนดเส้นทางเฉพาะเจาะจง;
• พันธมิตรโรมมิ่งเฉพาะเจาะจง;
• ประสิทธิภาพในทุกสถานที่ภายในอาคาร;
• ประสิทธิภาพในพื้นที่ห่างไกล; หรือ
• ความพร้อมใช้งานที่ไม่หยุดชะงักตลอดระยะเวลาใช้งาน

ผู้ให้บริการเครือข่ายหรือพันธมิตรโรมมิ่งที่รองรับผลิตภัณฑ์อาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ผลิตภัณฑ์บางรายการอยู่ภายใต้นโยบายการใช้งานที่เป็นธรรม, นโยบายการจัดการปริมาณการใช้งาน, ปริมาณข้อมูลความเร็วสูงรายวัน, ปริมาณข้อมูลความเร็วสูงรวม, หรือข้อจำกัดความเร็ว

ในกรณีที่ผลิตภัณฑ์ระบุว่าความเร็วจะลดลงหลังจากถึงเกณฑ์การใช้งานที่กำหนด ความเร็วที่ลดลงนั้นถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดบริการของผลิตภัณฑ์และไม่ใช่ข้อบกพร่องของบริการ

อย่างไรก็ตาม ความเร็วจริงอาจแตกต่างกันไปต่ำกว่าความเร็วสูงสุดที่โฆษณาหรือความเร็วอ้างอิงหลังเกณฑ์ที่กำหนด เนื่องจากสภาพเครือข่ายที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ MollySIM

ระบบของผู้ให้บริการเครือข่ายเป็นผู้กำหนดตัวนับการใช้งาน, การจัดลำดับความสำคัญของเครือข่าย, การจำกัดความเร็ว, การรีเซ็ต และการบังคับใช้นโยบายการใช้งานที่เป็นธรรม

เว้นแต่จะมีการรับประกันเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดแจ้ง คำอธิบายเช่น "5G", "ความเร็วสูง", "พรีเมียม", "ไม่จำกัด", "เร็ว" หรือคำที่คล้ายกัน ไม่ได้รับประกันความเร็วคงที่ตลอดเวลาหรือทุกสถานที่

กฎการใช้งานที่เป็นธรรมเฉพาะที่แสดงบนหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์นั้น

ข้อมูลมือถือที่ให้บริการผ่านผลิตภัณฑ์ซิมและ eSIM สำหรับการเดินทาง อาจถูกกำหนดเส้นทางผ่านเครือข่ายหรือเกตเวย์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศที่คุณอยู่จริง

ด้วยเหตุนี้:

• ที่อยู่ IP สาธารณะของคุณอาจปรากฏว่าอยู่ในประเทศหรือภูมิภาคอื่น;
• ความหน่วงของอินเทอร์เน็ตอาจแตกต่างจากบริการซิมท้องถิ่น;
• เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันบางแห่งอาจแสดงเนื้อหาภูมิภาคที่แตกต่างกัน;
• บริการบางอย่างอาจดำเนินการตรวจสอบเพิ่มเติม;
• ฐานข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์อาจระบุตำแหน่งของคุณไม่ถูกต้อง; และ
• การกำหนดเส้นทางอาจเปลี่ยนแปลงได้ตลอดอายุการใช้งานของแพ็กเกจ

เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดแจ้งบนหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ MollySIM ไม่รับประกัน:

• ที่อยู่ IP ท้องถิ่น;
• ที่อยู่ IP จากประเทศใดประเทศหนึ่ง;
• ที่อยู่ IP เฉพาะ;
• ที่อยู่ IP แบบคงที่;
• การจัดประเภท IP ที่อยู่อาศัย;
• การเข้าถึงเนื้อหาที่ถูกจำกัดทางภูมิศาสตร์โดยไม่จำกัด;
• ความเข้ากันได้กับบริการ VPN;
• การหลีกเลี่ยงการกรองหรือการเซ็นเซอร์อินเทอร์เน็ต; หรือ
• การยอมรับโดยเว็บไซต์, แพลตฟอร์ม, บริการทางการเงิน, บริการสตรีมมิ่ง หรือแอปพลิเคชันใดๆ

ผู้ให้บริการโทรคมนาคม, พันธมิตรโรมมิ่ง, ผู้จัดหา, หน่วยงานกำกับดูแล และบุคคลที่สามอื่นๆ อาจเปลี่ยนแปลงนโยบาย, ระบบ, พื้นที่ครอบคลุม, เครือข่าย, บริการ, ข้อกำหนดคุณสมบัติ หรือข้อตกลงทางการค้าได้ตลอดเวลา

การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวอาจรวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง:

• การเปลี่ยนแปลงนโยบายการโรมมิ่ง;
• การเปลี่ยนแปลงเครือข่ายโรมมิ่ง;
• การเปลี่ยนแปลงพื้นที่ครอบคลุม;
• การเปลี่ยนแปลงเครือข่ายที่รองรับ;
• การปิดเครือข่ายหรือการย้ายเครือข่าย;
• การเปลี่ยนแปลงนโยบายการใช้งานที่เป็นธรรม;
• การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเร็ว;
• ข้อจำกัดฮอตสปอต;
• การเปลี่ยนแปลงบริการโทรหรือ SMS;
• การเปลี่ยนแปลงบริการ Wi-Fi Calling;
• การเปลี่ยนแปลงบริการ VoLTE หรือ VoNR;
• การเปลี่ยนแปลงการจัดการหมายเลข;
• นโยบายการนำหมายเลขกลับมาใช้ใหม่;
• ข้อกำหนดบัญชี;
• ข้อกำหนดการลงทะเบียนชื่อจริง;
• ข้อกำหนดการยืนยันตัวตน;
• ข้อกำหนดการเปิดใช้งาน;
• กฎการเติมเงินหรือการต่ออายุ;
• ขั้นตอนการควบคุมการฉ้อโกง;
• การตรวจสอบความปลอดภัย;
• การระงับบริการ;
• การยกเลิก;
• ข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์;
• ข้อจำกัดด้านกฎระเบียบ; หรือ
• การยุติผลิตภัณฑ์หรือบริการ

หากผลิตภัณฑ์เป็นไปตามคำอธิบายที่เกี่ยวข้องในขณะที่ขายหรือส่งมอบ และข้อจำกัด, การระงับ, การแก้ไข หรือการสูญเสียฟังก์ชันการทำงานในภายหลังเกิดจากผู้ให้บริการเครือข่าย, พันธมิตรโรมมิ่ง, ผู้จัดหา, หน่วยงานภาครัฐ, หน่วยงานกำกับดูแล หรือบุคคลที่สามอื่นๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลของ MollySIM การเปลี่ยนแปลงนั้นไม่ถือเป็นข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ MollySIM หรือการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้วยตัวมันเอง

ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้ หรือในกรณีที่ปัญหาเกิดจากข้อผิดพลาดที่เกิดจาก MollySIM การเปลี่ยนแปลงนโยบายของผู้ให้บริการเครือข่ายหรือบุคคลที่สาม โดยทั่วไปแล้วไม่ถือเป็นเหตุผลในการขอคืนเงิน, การเปลี่ยนสินค้า, การชดเชย, การเบิกจ่ายคืน หรือค่าเสียหาย

MollySIM ไม่สามารถรับประกันได้ว่า:

• ผู้ให้บริการเครือข่ายจะยังคงรองรับผลิตภัณฑ์ต่อไป;
• ความสัมพันธ์การโรมมิ่งเฉพาะเจาะจงจะยังคงอยู่;
• หมายเลขโทรศัพท์จะยังคงมีสิทธิ์สำหรับบริการเฉพาะเจาะจง;
• ผู้ให้บริการเครือข่ายจะรักษานโยบายบัญชีเดิม;
• คุณสมบัติเฉพาะจะยังคงใช้งานได้;
• เส้นทางเครือข่ายที่มีอยู่จะไม่เปลี่ยนแปลง; หรือ
• นโยบายของผู้ให้บริการเครือข่ายจะยังคงเหมือนเดิมหลังจากการซื้อของคุณ

การซื้อผลิตภัณฑ์โทรคมนาคม ถือว่าคุณรับทราบว่าบริการและนโยบายของผู้ให้บริการเครือข่ายบุคคลที่สามอาจเปลี่ยนแปลงได้ในระหว่างหรือหลังระยะเวลาใช้งานของผลิตภัณฑ์

ผลิตภัณฑ์บางอย่างอาจรวมถึง:

• การโทรด้วยเสียง;
• SMS;
• หมายเลขโทรศัพท์;
• การโทรเข้า;
• การโทรออก;
• SMS เข้า;
• SMS ออก;
• Wi-Fi Calling;
• ข้อความเสียง;
• การแสดงหมายเลขผู้โทร;
• การโทรขณะโรมมิ่ง; หรือ
• ยอดคงเหลือแบบเติมเงิน (pay-as-you-go).

คุณสมบัติเหล่านี้จะใช้ได้เฉพาะในกรณีที่ระบุไว้อย่างชัดเจนเท่านั้น

ความพร้อมใช้งานอาจขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการเครือข่าย, ปลายทาง, เครือข่ายโรมมิ่ง, อุปกรณ์, การกำหนดค่าเครือข่าย, สถานะบัญชี และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดเจนเป็นอย่างอื่น MollySIM ไม่รับประกัน:

• ความพร้อมใช้งานของ Wi-Fi Calling;
• การเปิดใช้งาน Wi-Fi Calling จากประเทศใดประเทศหนึ่ง;
• ความพร้อมใช้งานของ VoLTE;
• การส่ง SMS จากผู้ส่งทุกราย;
• การส่ง SMS ออกไปยังทุกปลายทางสำเร็จ;
• การโทรเข้าจากผู้ให้บริการเครือข่ายทุกรายสำเร็จ;
• การแสดงหมายเลขผู้โทร;
• ความพร้อมใช้งานของข้อความเสียง;
• การย้ายหมายเลข;
• การเก็บรักษาหมายเลขโทรศัพท์อย่างถาวร; หรือ
• การรองรับการโทรฉุกเฉิน

ลูกค้าไม่ควรพึ่งพาผลิตภัณฑ์การเชื่อมต่อสำหรับการเดินทางของ MollySIM เป็นช่องทางเดียวในการติดต่อบริการฉุกเฉิน

ลูกค้าอาจเลือกใช้ SIM, eSIM หรือหมายเลขโทรศัพท์สำหรับ:

• การลงทะเบียนบัญชี;
• รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (one-time passwords);
• การยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย;
• บริการธนาคาร;
• บริการทางการเงิน;
• การแลกเปลี่ยนสกุลเงินดิจิทัล;
• แอปพลิเคชันการชำระเงิน;
• แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย;
• แอปพลิเคชันส่งข้อความ;
• บริการภาครัฐ;
• ตลาดออนไลน์; หรือ
• บริการอื่น ๆ ของบุคคลที่สาม

MollySIM ไม่ ได้ควบคุมบุคคลที่สามเหล่านี้

เว้นแต่ MollySIM จะรับประกันกรณีการใช้งานเฉพาะอย่างชัดเจนเป็นลายลักษณ์อักษร เราไม่รับประกันว่าเว็บไซต์, ธนาคาร, แอปพลิเคชัน, การแลกเปลี่ยน, เครือข่ายสังคม, บริการชำระเงิน, บริการภาครัฐ หรือแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามใด ๆ จะ:

• ยอมรับหมายเลขโทรศัพท์เฉพาะ;
• รู้จักผู้ให้บริการเครือข่ายเฉพาะ;
• ส่ง OTP;
• ส่ง SMS;
• ส่งการโทรด้วยเสียง;
• อนุญาตให้ลงทะเบียน;
• อนุญาตให้กู้คืนบัญชี;
• ยอมรับหมายเลขที่นำกลับมาใช้ใหม่;
• ยอมรับหมายเลขโรมมิ่ง;
• ยอมรับหมายเลขเสมือนหรือหมายเลขเติมเงิน; หรือ
• ยังคงรองรับหมายเลขนั้นในอนาคต

การปฏิเสธ, การบล็อก, การกรอง หรือความล้มเหลวในการส่งข้อความของบุคคลที่สาม ไม่ได้หมายความว่า SIM, eSIM หรือหมายเลขโทรศัพท์มีข้อบกพร่องในตัวมันเอง

ความเข้ากันได้กับการยืนยันตัวตนของบุคคลที่สามโดยทั่วไปไม่ใช่เหตุผลในการขอคืนเงิน เว้นแต่จะมีการรับประกันความเข้ากันได้เฉพาะเจาะจงระบุไว้อย่างชัดเจนในรายละเอียดผลิตภัณฑ์ หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

18.1 การสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ MollySIM

สำหรับการสั่งซื้อ MollySIM ช่องทางการสนับสนุนลูกค้าอย่างเป็นทางการของ MollySIM เป็นจุดติดต่อหลักสำหรับบริการหลังการขายที่เกี่ยวข้องกับการสั่งซื้อ

คำขอรับการสนับสนุนควรส่งผ่านช่องทาง ติดต่อเรา อย่างเป็นทางการของเรา

MollySIM อาจให้ความช่วยเหลือในเรื่องที่อยู่ภายใต้การควบคุมที่สมเหตุสมผลของเรา รวมถึง:

• สถานะการสั่งซื้อ;
• สถานะการชำระเงิน;
• สถานะการจัดส่ง;
• การจัดส่ง SIM หรือ eSIM;
• คำแนะนำการติดตั้งเบื้องต้น;
• คำแนะนำการเปิดใช้งานเบื้องต้น;
• ข้อมูลผลิตภัณฑ์;
• รายละเอียดแพ็กเกจ;
• ปัญหาบัญชี MollySIM;
• การแก้ไขคำสั่งซื้อหากมี; และ
• การพิจารณาว่าปัญหาเกิดจาก MollySIM, ซัพพลายเออร์, ผู้ให้บริการเครือข่าย หรืออุปกรณ์ของลูกค้า

18.2 ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการเครือข่าย

MollySIM ไม่ได้ดำเนินการหรือควบคุมเครือข่ายผู้ให้บริการเครือข่ายบุคคลที่สาม ดังนั้นจึงไม่สามารถให้การสนับสนุนทางเทคนิคภายในผู้ให้บริการเครือข่ายได้

ในกรณีที่ปัญหาถูกพิจารณาอย่างสมเหตุสมผลว่าเกิดจาก:

• นโยบายของผู้ให้บริการเครือข่าย;
• การจัดการบัญชีของผู้ให้บริการเครือข่าย;
• การควบคุมการฉ้อโกงของผู้ให้บริการเครือข่าย;
• การตรวจสอบความปลอดภัยของผู้ให้บริการเครือข่าย;
• ข้อจำกัดการโรมมิ่ง;
• โครงสร้างพื้นฐานเครือข่าย;
• ระบบการจัดเตรียมบริการของผู้ให้บริการเครือข่าย;
• การยืนยันตัวตนของผู้ให้บริการเครือข่าย;
• การระงับบัญชีของผู้ให้บริการเครือข่าย;
• ข้อจำกัดหมายเลข;
• การยกเลิกบริการของผู้ให้บริการเครือข่าย;
• ข้อจำกัดด้านกฎระเบียบ; หรือ
• ระบบอื่น ๆ ที่ควบคุมโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมหรือบุคคลที่สาม,

MollySIM อาจไม่สามารถตรวจสอบหรือแก้ไขปัญหาพื้นฐานได้

ในสถานการณ์ดังกล่าว MollySIM อาจแนะนำให้คุณติดต่อผู้ให้บริการเครือข่าย, ซัพพลายเออร์ หรือบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง

MollySIM ไม่มีภาระผูกพันที่จะ:

• ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายในนามของคุณ;
• เจรจากับผู้ให้บริการเครือข่าย;
• อุทธรณ์การตัดสินใจของผู้ให้บริการเครือข่าย;
• ร้องขอให้ยกเลิกข้อจำกัดของผู้ให้บริการเครือข่าย;
• กู้คืนบัญชีผู้ให้บริการเครือข่าย;
• ยกเลิกการตัดสินใจเกี่ยวกับการฉ้อโกงของผู้ให้บริการเครือข่าย;
• แก้ไขนโยบายของผู้ให้บริการเครือข่าย;
• ขอรับบันทึกที่เป็นความลับของผู้ให้บริการเครือข่าย; หรือ
• รับประกันว่าผู้ให้บริการเครือข่ายจะแก้ไขปัญหา

ความช่วยเหลือเพิ่มเติมใด ๆ ที่ MollySIM ให้โดยสมัครใจในสถานการณ์ดังกล่าว ถือเป็นการอำนวยความสะดวกในการบริการลูกค้า และไม่ถือเป็นการยอมรับความรับผิดหรือการรับประกันการแก้ไขปัญหา

18.3 ความพร้อมใช้งานของการสนับสนุน

เวลาทำการสนับสนุน, ภาษาที่รองรับ, เวลาตอบสนอง และช่องทางการสื่อสารอาจแตกต่างกันไป

เวลาตอบสนองที่ระบุไว้เป็นเพียงเป้าหมาย ไม่ใช่เวลาแก้ไขปัญหาที่รับประกัน เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดเจนเป็นอย่างอื่น

ในกรณีที่ MollySIM ตกลงที่จะตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อหรือการเปิดใช้งาน เราอาจขอข้อมูลการวินิจฉัยที่สมเหตุสมผล รวมถึง:

• หมายเลขคำสั่งซื้อ;
• รุ่นอุปกรณ์;
• เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ;
• ตำแหน่งที่ตั้ง;
• ภาพหน้าจอ;
• สถานะ eSIM;
• สถานะ SIM;
• การเลือกเครือข่าย;
• การตั้งค่า APN;
• การตั้งค่าโรมมิ่ง;
• ข้อความแสดงข้อผิดพลาด;
• ชื่อผู้ให้บริการเครือข่าย;
• สถานะสัญญาณ;
• เวลาเปิดใช้งาน;
• ข้อมูลการใช้งาน; หรือ
• ข้อมูลการวินิจฉัยอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

เราอาจขอให้คุณดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่สมเหตุสมผล

คุณต้องไม่จงใจให้ข้อมูลการแก้ไขปัญหาที่เป็นเท็จ, บิดเบือน, ทำให้เข้าใจผิด หรือไม่สมบูรณ์

การไม่ให้ความร่วมมือในการแก้ไขปัญหาที่สมเหตุสมผลอาจจำกัดความสามารถของเราในการพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่องหรือไม่ และอาจส่งผลต่อสิทธิ์ในการขอคืนเงินภายใต้นโยบาย การคืนเงิน ของเรา

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการ:

• อ่านรายละเอียดผลิตภัณฑ์ก่อนซื้อ;
• เลือกปลายทางที่ถูกต้อง;
• เลือกผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง;
• ตรวจสอบความถูกต้องและกฎการเปิดใช้งาน;
• ตรวจสอบว่ามีการโทรด้วยเสียงหรือ SMS รวมอยู่ด้วยหรือไม่;
• ตรวจสอบว่ามีหมายเลขโทรศัพท์รวมอยู่ด้วยหรือไม่;
• ตรวจสอบว่ามีการโรมมิ่งรวมอยู่ด้วยหรือไม่;
• ตรวจสอบนโยบายการใช้งานที่เป็นธรรมและความเร็ว;
• ตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์;
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ได้ล็อกกับผู้ให้บริการเครือข่าย;
• กรอกข้อมูลการสั่งซื้อที่ถูกต้อง;
• กรอกข้อมูลการจัดส่งที่ถูกต้อง;
• ปฏิบัติตามคำแนะนำการติดตั้ง;
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดการลงทะเบียนในท้องถิ่น;
• รักษาความปลอดภัยของอุปกรณ์อย่างเพียงพอ;
• เก็บรักษาข้อมูลประจำตัว SIM และ eSIM;
• ติดต่อฝ่ายสนับสนุนก่อนลบ eSIM ในกรณีที่จำเป็นต้องแก้ไขปัญหา; และ
• ใช้บริการอย่างถูกกฎหมาย

การไม่ปฏิบัติตามความรับผิดชอบเหล่านี้อาจส่งผลให้เกิดข้อจำกัดในการบริการ และอาจส่งผลต่อสิทธิ์ในการขอคืนเงิน

คุณต้องไม่ใช้บริการในทางที่ผิด

กิจกรรมที่ต้องห้ามรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• กิจกรรมที่ผิดกฎหมาย;
• การฉ้อโกง;
• การฉ้อโกงการชำระเงิน;
• การฉ้อโกงข้อมูลประจำตัว;
• การคุกคาม;
• สแปม;
• การส่งข้อความจำนวนมากที่ไม่พึงประสงค์;
• การเผยแพร่ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย;
• การดักจับโดยไม่ได้รับอนุญาต;
• การโจมตีเครือข่าย;
• การเฝ้าระวังที่ผิดกฎหมาย;
• การละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม;
• การหลีกเลี่ยงข้อจำกัดทางเทคนิคที่ละเมิดกฎหมายหรือสัญญา;
• การขายต่อโดยไม่ได้รับอนุญาต;
• การแจกจ่ายต่อโดยไม่ได้รับอนุญาต;
• การใช้โปรโมชันในทางที่ผิด;
• การบิดเบือนโปรแกรมการแนะนำ;
• การสร้างหลายบัญชีเพื่อรับผลประโยชน์โดยไม่เหมาะสม;
• การใช้งานที่สร้างขึ้นโดยประดิษฐ์;
• กิจกรรม SIM-box ในกรณีที่ถูกห้าม;
• การใช้งานอัตโนมัติหรือมากเกินไปที่ไม่สอดคล้องกับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง;
• กิจกรรมที่ก่อให้เกิดความเสียหายหรือทำให้เครือข่ายผู้ให้บริการโอเวอร์โหลด;
• การปลอมแปลงหลักฐานการสนับสนุน;
• การเรียกร้องการคืนเงินที่เป็นเท็จโดยเจตนา; หรือ
• การใช้เครื่องมือชำระเงินที่ถูกขโมยหรือไม่ได้รับอนุญาต

MollySIM และซัพพลายเออร์อาจตรวจสอบข้อมูลการใช้งานเท่าที่กฎหมายอนุญาตเพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันการฉ้อโกง ความปลอดภัย การเรียกเก็บเงิน การจัดการเครือข่าย และการปฏิบัติตามข้อกำหนด

หากคุณเชื่อว่ามีปัญหากับคำสั่งซื้อ คุณควรติดต่อ MollySIM ก่อนที่จะเปิดข้อพิพาทการชำระเงิน หากเป็นไปได้ตามสมควร

หากมีการเปิดการปฏิเสธการชำระเงิน ข้อพิพาทการชำระเงิน หรือการยกเลิกการชำระเงิน MollySIM อาจให้หลักฐานการทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องแก่:

• ผู้ประมวลผลการชำระเงิน;
• เครือข่ายบัตร;
• ธนาคาร;
• ผู้ให้บริการกระเป๋าเงิน;
• ผู้ให้บริการป้องกันการฉ้อโกง; หรือ
• แพลตฟอร์มระงับข้อพิพาท

หลักฐานดังกล่าวอาจรวมถึง ในกรณีที่เกี่ยวข้อง:

• บันทึกคำสั่งซื้อ;
• บันทึกการชำระเงิน;
• บันทึกการชำระเงิน;
• บันทึกบัญชี;
• บันทึกการจัดส่ง;
• บันทึกการจัดส่งทางอีเมล;
• บันทึกการจัดส่งรหัส QR;
• บันทึกการเข้าถึง eSIM;
• บันทึกการเปิดใช้งาน;
• บันทึกการใช้งาน;
• บันทึกผู้ให้บริการ;
• บันทึกซัพพลายเออร์;
• บันทึกการจัดส่ง;
• บันทึก IP;
• ข้อมูลอุปกรณ์;
• การสื่อสารสนับสนุน;
• ภาพหน้าจอ; และ
• บันทึกที่แสดงการยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้และนโยบายการคืนเงินของเรา

ข้อพิพาทที่เป็นการฉ้อโกง การใช้ในทางที่ผิด หรือเป็นเท็จโดยเจตนา อาจส่งผลให้เกิด:

• การระงับบัญชี;
• การยกเลิกคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการ;
• การปฏิเสธการทำธุรกรรมในอนาคต;
• การเพิกถอนผลประโยชน์โปรโมชัน; หรือ
• มาตรการป้องกันทางกฎหมายอื่น ๆ

ไม่มีสิ่งใดในส่วนนี้จำกัดสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณในการโต้แย้งค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือที่ไม่ถูกต้องอย่างแท้จริง

การคืนเงินและการยกเลิกอยู่ภายใต้นโยบายการคืนเงินของเรา ซึ่งถูกรวมเข้าเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดเหล่านี้โดยการอ้างอิง

ผลิตภัณฑ์ MollySIM จำนวนมากเป็นผลิตภัณฑ์ดิจิทัล ออกโดยผู้ให้บริการ มีความอ่อนไหวต่อเวลา ปรับแต่งได้ ใช้งานได้ทันที หรือไม่สามารถย้อนกลับได้เมื่อมีการจัดส่ง กำหนด ติดตั้ง เปิดใช้งาน แลกใช้ เติมเงิน จัดส่ง หรือใช้งานแล้ว

ดังนั้น สิทธิ์ในการคืนเงินอาจขึ้นอยู่กับ:

• ประเภทผลิตภัณฑ์;
• สถานะการดำเนินการ;
• สถานะการจัดส่ง;
• สถานะการเปิดใช้งาน;
• สถานะการติดตั้ง;
• การใช้งาน;
• สถานะการจัดส่ง;
• บันทึกซัพพลายเออร์; และ
• บันทึกผู้ให้บริการ; และ
• เหตุผลในการร้องขอ

การส่งคำขอคืนเงินไม่ได้รับประกันการอนุมัติ

ในกรณีที่เหมาะสม MollySIM อาจเสนอ:

• การเปลี่ยนสินค้า;
• บริการทางเลือกอื่น;
• แผนบริการทางเลือกอื่น;
• เครดิตร้านค้า;
• การคืนเงินบางส่วน;
• การจัดส่งใหม่; หรือ
• การแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ที่สมเหตุสมผลในเชิงพาณิชย์

ไม่มีสิ่งใดในข้อกำหนดเหล่านี้หรือนโยบายการคืนเงินที่จะยกเว้นสิทธิ์ของผู้บริโภคใด ๆ ที่ไม่สามารถยกเว้นได้ตามกฎหมาย

โปรโมชัน คูปอง ส่วนลด เครดิตการแนะนำ รางวัลพันธมิตร เครดิตร้านค้า และสิ่งจูงใจอื่น ๆ อาจอยู่ภายใต้กฎเพิ่มเติม

เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดเจนเป็นอย่างอื่น:

• โปรโมชันอาจหมดอายุ;
• โปรโมชันอาจจำกัดเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่เลือก;
• ไม่สามารถใช้โปรโมชันหลายรายการร่วมกันได้;
• คูปองไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด;
• เครดิตร้านค้าไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด;
• เครดิตการแนะนำไม่สามารถโอนได้;
• ยอดคงเหลือโปรโมชันไม่สามารถถอนเป็นเงินสดได้; และ
• โปรโมชันอาจถูกเพิกถอนในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาด การฉ้อโกง การใช้ในทางที่ผิด หรือการละเมิดกฎที่เกี่ยวข้อง

โปรแกรมการแนะนำและพันธมิตร

MollySIM อาจดำเนินโปรแกรมการแนะนำลูกค้าและโปรแกรมพันธมิตรทางธุรกิจ

การแนะนำตัวเอง การแนะนำที่สร้างขึ้น การใช้บัญชีซ้ำในทางที่ผิด ข้อมูลประจำตัวปลอม การทำธุรกรรมที่บิดเบือน สแปม การโฆษณาที่หลอกลวง และความพยายามอื่น ๆ ในการรับรางวัลโดยไม่เหมาะสมเป็นสิ่งต้องห้าม

เว้นแต่โปรโมชันที่เกี่ยวข้องจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น เครดิตการแนะนำลูกค้าสามารถใช้ได้เฉพาะกับการซื้อ MollySIM ที่มีสิทธิ์ และอาจอยู่ภายใต้เปอร์เซ็นต์สูงสุดของมูลค่าคำสั่งซื้อ

เราอาจระงับ ยกเลิก หรือทำให้รางวัลที่เกี่ยวข้องกับสิ่งต่อไปนี้เป็นโมฆะ:

• คำสั่งซื้อที่คืนเงินแล้ว;
• คำสั่งซื้อที่เป็นการฉ้อโกง;
• การปฏิเสธการชำระเงิน;
• การแนะนำตัวเอง;
• บัญชีซ้ำ;
• การทำธุรกรรมที่ถูกยกเลิก; หรือ
• การละเมิดกฎของโปรแกรม

บริการบางอย่างอาจต้องใช้บัญชี MollySIM

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการ:

• รักษาความลับของข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณ;
• ปกป้องการเข้าถึงบัญชีอีเมลของคุณ;
• อัปเดตข้อมูลบัญชีให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ; และ
• กิจกรรมทั้งหมดที่ดำเนินการผ่านบัญชีของคุณ เว้นแต่เกิดจากความล้มเหลวทางความปลอดภัยที่เกิดจาก MollySIM

คุณต้องแจ้ง MollySIM ทันทีหากคุณสงสัยอย่างสมเหตุสมผลว่ามีการเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

เราอาจต้องมีการยืนยันเพิ่มเติมก่อนที่จะอนุญาตให้ดำเนินการกับบัญชีที่มีความละเอียดอ่อน

เราอาจจำกัดบัญชีที่ดูเหมือนว่า:

• ถูกบุกรุก;
• เป็นการฉ้อโกง;
• มีการใช้ในทางที่ผิด;
• ถูกทำซ้ำเพื่อใช้โปรโมชันในทางที่ผิด; หรือ
• ไม่สอดคล้องกับข้อกำหนดเหล่านี้ด้วยประการอื่นใด

บริการอาจใช้ ผสานรวมกับ หรือเชื่อมโยงกับบริการของบุคคลที่สาม ซึ่งรวมถึง:

• ผู้ให้บริการโทรคมนาคม;
• พันธมิตรโรมมิ่ง;
• ผู้ประมวลผลการชำระเงิน;
• ธนาคาร;
• ผู้ให้บริการป้องกันการฉ้อโกง;
• บริการวิเคราะห์ข้อมูล;
• ร้านค้าแอปพลิเคชัน;
• บริษัทจัดส่ง;
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน;
• โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์;
• บริการส่งข้อความ; และ
• เว็บไซต์ภายนอก

บุคคลที่สามเหล่านี้อาจมีข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง

MollySIM จะไม่รับผิดชอบต่อการกระทำ การละเว้น เนื้อหา ความพร้อมใช้งาน หรือนโยบายที่เป็นอิสระของบุคคลที่สาม เว้นแต่ในกรณีที่ไม่สามารถยกเว้นความรับผิดชอบได้ตามกฎหมาย

MollySIM อาจระงับ จำกัด ยกเลิก หรือยุติการเข้าถึงบริการบางส่วนหรือทั้งหมดเมื่อมีความจำเป็นตามสมควร รวมถึงในกรณีที่:

• คุณละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้;
• สงสัยว่ามีการฉ้อโกง;
• สงสัยว่ามีการฉ้อโกงการชำระเงิน;
• มีการเรียกเก็บเงินคืนหลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น;
• สงสัยว่ามีกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย;
• มีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่สำคัญ;
• คุณใช้เครือข่ายของผู้ให้บริการหรือซัพพลายเออร์ในทางที่ผิด;
• การยืนยันตัวตนล้มเหลว;
• ผู้ให้บริการระงับบริการ;
• ผู้ให้บริการหรือซัพพลายเออร์ยุติการสนับสนุน;
• หน่วยงานกำกับดูแลสั่งให้ระงับบริการ;
• การให้บริการต่อไปกลายเป็นสิ่งผิดกฎหมาย;
• การให้บริการต่อไปกลายเป็นสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ทางเทคนิค; หรือ
• การให้บริการต่อไปก่อให้เกิดความเสี่ยงที่สำคัญต่อ MollySIM ลูกค้า ซัพพลายเออร์ หรือพันธมิตร

ในกรณีที่การระงับหรือยุติบริการเกิดขึ้นเนื่องจากสถานการณ์ที่เกิดจาก MollySIM สิทธิ์ในการคืนเงินจะได้รับการประเมินภายใต้นโยบายการคืนเงินและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ในกรณีที่การระงับหรือยุติบริการเกิดจากการละเมิด การใช้ในทางที่ผิด การฉ้อโกง การดำเนินการของผู้ให้บริการ การดำเนินการของหน่วยงานกำกับดูแล หรือปัจจัยอื่นใดที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลของ MollySIM การคืนเงินอาจไม่สามารถทำได้

ส่วนต่างๆ ที่โดยธรรมชาติแล้วควรมีผลบังคับใช้ต่อไปแม้จะมีการยุติบริการ จะยังคงมีผลบังคับใช้ รวมถึงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับ:

• ภาระผูกพันในการชำระเงิน;
• ทรัพย์สินทางปัญญา;
• ข้อจำกัดความรับผิดชอบ;
• ข้อจำกัดความรับผิด;
• การชดใช้ค่าเสียหาย;
• ข้อพิพาท; และ
• กฎหมายที่ใช้บังคับ

บริการและเนื้อหาพื้นฐาน รวมถึง:

• ซอฟต์แวร์;
• รหัสต้นฉบับ;
• ข้อความ;
• กราฟิก;
• โลโก้;
• ไอคอน;
• รูปภาพ;
• การออกแบบ;
• การสร้างแบรนด์;
• เครื่องหมายการค้า;
• ฐานข้อมูล;
• การรวบรวมผลิตภัณฑ์;
• เอกสารประกอบ; และ
• ทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้อง

เป็นกรรมสิทธิ์ของ MollySIM, Hunke Mobile Limited หรือผู้ให้อนุญาต และได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้อง

ภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ MollySIM ให้สิทธิ์แก่คุณแบบจำกัด เป็นส่วนตัว ไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอนได้ และสามารถเพิกถอนได้ เพื่อใช้บริการสำหรับวัตถุประสงค์ส่วนบุคคลที่ชอบด้วยกฎหมาย

เว้นแต่จะได้รับอนุญาตตามกฎหมายหรือได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร คุณไม่สามารถ:

• คัดลอก;
• ทำซ้ำ;
• แจกจ่ายซ้ำ;
• ขายต่อ;
• ดึงข้อมูล;
• วิศวกรรมย้อนกลับ;
• แก้ไข;
• สร้างงานดัดแปลงจาก;
• จัดเฟรม;
• ดึงส่วนสำคัญของ; หรือ
• แสวงหาประโยชน์เชิงพาณิชย์

บริการหรือเนื้อหาของ MollySIM

หากคุณส่งรีวิว ความคิดเห็น คำรับรอง ข้อเสนอแนะ ข้อความสนับสนุน รูปถ่าย ภาพหน้าจอ ข้อเสนอแนะ หรือเนื้อหาอื่นใดไปยัง MollySIM คุณรับรองว่าคุณมีสิทธิ์ในการให้เนื้อหานั้น

ในกรณีที่คุณส่งเนื้อหาโดยเจตนาเพื่อวัตถุประสงค์ในการเผยแพร่ โปรโมท รีวิว หรือให้ข้อเสนอแนะ คุณให้สิทธิ์แก่ MollySIM ในการใช้ ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ แปล แจกจ่าย และแสดงเนื้อหานั้นทั่วโลก ไม่ผูกขาด และปลอดค่าลิขสิทธิ์ เพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องอย่างสมเหตุสมผลกับ:

• การดำเนินงานบริการ;
• การสนับสนุนลูกค้า;
• การปรับปรุงผลิตภัณฑ์;
• การป้องกันการฉ้อโกง;
• การแก้ไขข้อพิพาท; หรือ
• การตลาดของ MollySIM,

ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้องและ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา

การสื่อสารเพื่อการสนับสนุนที่มีข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลการวินิจฉัยจะได้รับการจัดการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมายที่เกี่ยวข้องของเรา

การใช้งาน MollySIM ของคุณอยู่ภายใต้ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา

MollySIM อาจประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นในการให้บริการ รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ:

• บัญชี;
• การซื้อ;
• การชำระเงิน;
• อุปกรณ์;
• การใช้งานเครือข่าย;
• การเปิดใช้งาน;
• คำขอรับการสนับสนุน;
• การป้องกันการฉ้อโกง;
• ความปลอดภัย; และ
• การปฏิบัติตามกฎระเบียบ

ผลิตภัณฑ์ของผู้ให้บริการบางอย่างอาจต้องมีการให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ผู้ให้บริการ ระบบลงทะเบียน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน หรือระบบที่รัฐบาลกำหนด

ในกรณีที่เกี่ยวข้อง การประมวลผลดังกล่าวอาจอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวและภาระผูกพันทางกฎหมายของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องด้วย

ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต บริการต่างๆ ให้บริการในลักษณะ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีอยู่"

ยกเว้นการรับประกันใดๆ ที่ไม่สามารถยกเว้นได้ตามกฎหมาย MollySIM ขอปฏิเสธการรับประกันทั้งหมด ไม่ว่าโดยชัดแจ้ง โดยนัย ตามกฎหมาย และการรับประกันอื่นๆ รวมถึงการรับประกันเกี่ยวกับ:

• ความสามารถในการซื้อขาย;
• คุณภาพที่น่าพอใจ;
• ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ;
• กรรมสิทธิ์;
• การไม่ละเมิด;
• ความพร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่อง; และ
• ความเข้ากันได้กับทุกอุปกรณ์ เครือข่าย แอปพลิเคชัน แพลตฟอร์ม ปลายทาง หรือการใช้งานที่ตั้งใจไว้

MollySIM ไม่รับประกันว่าบริการจะ:

• พร้อมใช้งานเสมอ;
• ปราศจากข้อผิดพลาด;
• ไม่หยุดชะงัก;
• ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์;
• ทำงานบนทุกอุปกรณ์;
• ทำงานบนทุกเครือข่าย;
• ตอบสนองการใช้งานที่ลูกค้าแต่ละรายตั้งใจไว้;
• รักษาสภาพผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่ง;
• รักษาหมายเลขโทรศัพท์เฉพาะ;
• รักษารูปแบบการกำหนดเส้นทางเฉพาะ; หรือ
• ไม่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงของผู้ให้บริการหรือกฎระเบียบในอนาคต

ไม่มีสิ่งใดในส่วนนี้ที่ยกเว้นความรับผิดหรือสิทธิของผู้บริโภคที่ไม่สามารถยกเว้นได้ตามกฎหมาย

ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต MollySIM, Hunke Mobile Limited และบริษัทในเครือ เจ้าหน้าที่ กรรมการ พนักงาน ผู้รับเหมา ผู้ออกใบอนุญาต ซัพพลายเออร์ ผู้ให้บริการ และพันธมิตร จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายเชิงลงโทษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับบริการ

ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การสูญเสีย:

• กำไร;
• รายได้;
• โอกาสทางธุรกิจ;
• เงินออมที่คาดการณ์ไว้;
• ชื่อเสียง;
• ข้อมูล;
• การสื่อสาร;
• การเข้าถึงบัญชี;
• การเข้าถึงแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม; หรือ
• ความต่อเนื่องทางธุรกิจ

MollySIM จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการพึ่งพา SIM, eSIM หรือหมายเลขโทรศัพท์สำหรับบริการสำคัญของบุคคลที่สาม ในกรณีที่ MollySIM ไม่ได้ให้การรับประกันการใช้งานดังกล่าวอย่างชัดแจ้ง

ตัวอย่างรวมถึงความเสียหายที่เกิดจาก:

• การไม่ได้รับ OTP;
• การไม่สามารถเข้าถึงธนาคารได้;
• การไม่สามารถเข้าถึงการแลกเปลี่ยนได้;
• การไม่สามารถเข้าถึงบัญชีโซเชียลมีเดียได้;
• ความล้มเหลวของระบบยืนยันตัวตนของบุคคลที่สาม;
• ผู้ให้บริการระงับหมายเลขโทรศัพท์;
• บุคคลที่สามปฏิเสธหมายเลข; หรือ
• การไม่สามารถใช้ผลิตภัณฑ์โทรคมนาคมสำหรับการสื่อสารฉุกเฉินได้

ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดโดยรวมของ MollySIM ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ จะไม่เกินจำนวนที่มากกว่าระหว่าง:

• จำนวนเงินที่คุณจ่ายให้ MollySIM สำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะที่ก่อให้เกิดการเรียกร้องในช่วงสามเดือนก่อนหน้าเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิด; หรือ
• 100 ดอลลาร์สหรัฐฯ

ข้อจำกัดในส่วนนี้ไม่มีผลบังคับใช้กับความรับผิดที่ไม่สามารถยกเว้นหรือจำกัดได้ตามกฎหมาย

ไม่มีสิ่งใดในข้อกำหนดเหล่านี้ที่จำกัดสิทธิผู้บริโภคตามกฎหมายที่บังคับใช้

MollySIM จะไม่รับผิดชอบต่อความล้มเหลวหรือความล่าช้าที่เกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของเรา

ซึ่งอาจรวมถึง:

• การหยุดชะงักของผู้ให้บริการ;
• ความล้มเหลวของเครือข่าย;
• ความล้มเหลวของซัพพลายเออร์;
• การหยุดชะงักของอินเทอร์เน็ต;
• การเปลี่ยนแปลงพันธมิตรโรมมิ่ง;
• ความล้มเหลวของสายเคเบิลใต้น้ำ;
• ไฟฟ้าขัดข้อง;
• ภัยธรรมชาติ;
• สภาพอากาศรุนแรง;
• สงคราม;
• ความไม่สงบทางแพ่ง;
• การก่อการร้าย;
• การดำเนินการของรัฐบาล;
• การคว่ำบาตร;
• การเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบ;
• ข้อจำกัดด้านโทรคมนาคม;
• การปิดพรมแดน;
• การนัดหยุดงาน;
• การหยุดชะงักของการขนส่ง;
• การโจมตีทางไซเบอร์;
• ความล้มเหลวของโครงสร้างพื้นฐานขนาดใหญ่;
• ความล้มเหลวของเครือข่ายการชำระเงิน;
• ความล้มเหลวของผู้ให้บริการคลาวด์; หรือ
• เหตุสุดวิสัยอื่นๆ

ส่วนนี้ไม่ยกเลิกสิทธิที่ไม่สามารถยกเว้นได้ตามกฎหมาย

ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต คุณตกลงที่จะชดใช้และปกป้อง MollySIM, Hunke Mobile Limited และบริษัทในเครือ เจ้าหน้าที่ กรรมการ พนักงาน ผู้รับเหมา ผู้ออกใบอนุญาต ซัพพลายเออร์ และพันธมิตร ให้พ้นจากการเรียกร้อง ความรับผิด ความเสียหาย คำพิพากษา การสูญเสีย ค่าใช้จ่าย และค่าใช้จ่ายทางกฎหมายตามสมควรที่เกิดขึ้นจาก:

• การใช้บริการของคุณโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย;
• การที่คุณละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้อย่างมีนัยสำคัญ;
• การฉ้อโกงที่คุณกระทำ;
• การที่คุณละเมิดสิทธิของบุคคลที่สาม;
• การที่คุณนำบริการไปขายต่อหรือแจกจ่ายต่อโดยไม่ได้รับอนุญาต; หรือ
• เนื้อหาที่คุณส่งมาซึ่งละเมิดกฎหมายที่เกี่ยวข้องหรือสิทธิของบุคคลที่สาม

ข้อกำหนดนี้ไม่บังคับให้ผู้บริโภคต้องชดใช้ MollySIM สำหรับความประมาทเลินเล่อ การละเมิด การประพฤติมิชอบ หรือความรับผิดอื่นๆ ของ MollySIM เอง ในกรณีที่การชดใช้ดังกล่าวถูกห้ามโดยกฎหมาย

คุณต้องไม่ใช้บริการโดยละเมิด:

• กฎหมายควบคุมการส่งออก;
• การคว่ำบาตรทางการค้า;
• กฎหมายโทรคมนาคม;
• ข้อกำหนดการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน;
• กฎหมายต่อต้านการฉ้อโกง;
• กฎหมายต่อต้านการคว่ำบาตร; หรือ
• ข้อจำกัดทางกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

MollySIM อาจปฏิเสธหรือยุติบริการในกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือในกรณีที่ธุรกรรมก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านการคว่ำบาตร การปฏิบัติตามกฎระเบียบ หรือความเสี่ยงด้านกฎระเบียบที่มีนัยสำคัญ

ความพร้อมใช้งานของผลิตภัณฑ์ที่แสดงบนเว็บไซต์ไม่ได้ถือเป็นการรับรองว่าการใช้ผลิตภัณฑ์นั้นถูกกฎหมายในทุกเขตอำนาจศาล

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการของคุณเอง

คุณตกลงว่า MollySIM อาจส่งการสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์ถึงคุณที่เกี่ยวข้องกับ:

• คำสั่งซื้อ;
• การชำระเงิน;
• ความปลอดภัยของบัญชี;
• การเปิดใช้งาน;
• การเปลี่ยนแปลงบริการ;
• คำขอรับการสนับสนุน;
• การคืนเงิน;
• การเปลี่ยนแปลงผู้ให้บริการ;
• การอัปเดตนโยบาย;
• ประกาศทางกฎหมาย; และ
• เรื่องการดำเนินงานอื่น ๆ

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาข้อมูลติดต่อให้ถูกต้อง

การสื่อสารทางการตลาดอยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้และตามความต้องการในการสื่อสารของคุณ

คุณอาจยกเลิกการรับข้อความทางการตลาดโดยใช้กลไกการยกเลิกการสมัครที่มีอยู่ แต่การสื่อสารที่จำเป็นเกี่ยวกับการทำธุรกรรม ความปลอดภัย กฎหมาย และบริการยังคงอาจถูกส่งไป

MollySIM อาจแก้ไข:

• ความพร้อมของผลิตภัณฑ์;
• ซัพพลายเออร์;
• ผู้ให้บริการ;
• ราคา;
• การกำหนดค่าแผนบริการ;
• แอปพลิเคชัน;
• คุณสมบัติ;
• วิธีการดำเนินการ;
• วิธีการชำระเงิน; หรือ
• แง่มุมอื่น ๆ ของบริการ

ในกรณีที่การแก้ไขส่งผลกระทบต่อการซื้อที่มีอยู่ สิทธิ์ของคุณจะขึ้นอยู่กับ:

• ข้อกำหนดเฉพาะของผลิตภัณฑ์;
• ผลิตภัณฑ์ได้รับการดำเนินการแล้วหรือไม่;
• เหตุผลของการเปลี่ยนแปลง;
• การเปลี่ยนแปลงนั้นเกิดจาก MollySIM หรือบุคคลที่สาม; และ
• กฎหมายที่บังคับใช้

ไม่มีสิ่งใดในส่วนนี้ที่อนุญาตให้ MollySIM หลีกเลี่ยงภาระผูกพันที่ไม่สามารถยกเว้นได้ตามกฎหมาย

เราอาจอัปเดตข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งคราว

เมื่อเราทำการเปลี่ยนแปลง เราจะอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด"

ในกรณีที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด เราจะแจ้งให้ทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ

การเปลี่ยนแปลงโดยทั่วไปจะมีผลบังคับใช้ในอนาคตนับจากวันที่มีผล

การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากข้อกำหนดที่อัปเดตมีผลบังคับใช้ ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

ข้อกำหนดที่มีผลบังคับใช้เมื่อมีการสั่งซื้ออาจยังคงเกี่ยวข้องกับสิทธิ์หรือภาระผูกพันที่เกิดขึ้นจากการสั่งซื้อนั้นในกรณีที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด

ข้อกำหนดเหล่านี้และภาระผูกพันที่ไม่ได้เกิดจากสัญญาใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายของ เขตบริหารพิเศษฮ่องกง โดยไม่คำนึงถึงหลักการขัดกันแห่งกฎหมาย

หากคุณเป็นผู้บริโภค การเลือกกฎหมายนี้จะไม่ทำให้คุณเสียสิทธิ์ในการคุ้มครองผู้บริโภคภาคบังคับที่ใช้บังคับกับคุณภายใต้กฎหมายของประเทศหรือสถานที่พำนักปกติของคุณ และที่ไม่สามารถสละสิทธิ์ได้ตามกฎหมายโดยสัญญา

หากคุณมีข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับ MollySIM เราขอแนะนำให้คุณติดต่อเราก่อนผ่านช่องทาง ติดต่อเรา อย่างเป็นทางการของเรา เพื่อที่เราจะได้พยายามแก้ไขปัญหาอย่างไม่เป็นทางการ

โปรดระบุ:

• หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ;
• อีเมลบัญชี;
• รายละเอียดของปัญหา; และ
• ข้อมูลสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง

หากข้อพิพาทไม่สามารถแก้ไขได้โดยไม่เป็นทางการ ศาลของ เขตบริหารพิเศษฮ่องกง จะมีเขตอำนาจศาล โดยอยู่ภายใต้สิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคภาคบังคับที่คุณอาจมีในการดำเนินคดีในเขตอำนาจศาลอื่น

ไม่มีสิ่งใดในส่วนนี้ที่ป้องกันไม่ให้ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งแสวงหาการบรรเทาทุกข์เร่งด่วนหรือชั่วคราวในกรณีที่กฎหมายอนุญาต

ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดเหล่านี้มีเจตนาที่จะยกเว้น จำกัด หรือแก้ไขสิทธิ การเยียวยา การรับประกัน เงื่อนไข การรับรอง ภาระผูกพัน หรือความรับผิดใดๆ ในกรณีที่การกระทำดังกล่าวไม่ชอบด้วยกฎหมาย

หากกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องให้สิทธิภาคบังคับแก่ท่านซึ่งขัดแย้งกับข้อกำหนดใดๆ ในข้อกำหนดเหล่านี้ สิทธิภาคบังคับเหล่านั้นจะมีผลบังคับใช้เหนือกว่าในขอบเขตที่เกิดความขัดแย้ง

ดังนั้น การอ้างอิงถึงการยกเว้น การจำกัด การไม่คืนเงิน หรือการปฏิเสธความรับผิดในข้อกำหนดเหล่านี้จึงอยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

หากข้อกำหนดใดๆ ในข้อกำหนดเหล่านี้ถูกวินิจฉัยว่าไม่ถูกต้องตามกฎหมาย ไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดนั้นจะถูกตีความหรือจำกัดในขอบเขตขั้นต่ำที่จำเป็นเพื่อให้สามารถบังคับใช้ได้ตามกฎหมายเท่าที่จะเป็นไปได้

ข้อกำหนดที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์

หาก MollySIM ไม่ได้บังคับใช้ข้อกำหนดใดๆ ในข้อกำหนดเหล่านี้ทันที นั่นไม่ได้หมายความว่าเราสละสิทธิ์ในการบังคับใช้ในภายหลัง

การสละสิทธิ์จะมีผลก็ต่อเมื่อกระทำโดยชัดแจ้งโดยตัวแทนที่ได้รับอนุญาต และเฉพาะสำหรับเรื่องที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

ท่านไม่สามารถโอนหรือถ่ายโอนสิทธิ์หรือภาระผูกพันของท่านภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก MollySIM

MollySIM อาจโอนหรือถ่ายโอนสิทธิ์หรือภาระผูกพันของตนที่เกี่ยวข้องกับ:

• การควบรวมกิจการ;
• การเข้าซื้อกิจการ;
• การปรับโครงสร้างองค์กร;
• การจัดหาเงินทุน;
• การขายสินทรัพย์;
• การโอนการดำเนินธุรกิจ; หรือ
• การโอนไปยังบริษัทในเครือหรือผู้รับช่วงสิทธิ์

ภายใต้บังคับของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ข้อกำหนดเหล่านี้ พร้อมด้วย:

• นโยบายการคืนเงิน;
• นโยบายความเป็นส่วนตัว;
• คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง;
• การเปิดเผยข้อมูลเมื่อชำระเงิน;
• ข้อกำหนดเฉพาะสำหรับโปรโมชั่น; และ
• ข้อกำหนดเฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์อื่นๆ

ถือเป็นข้อตกลงระหว่างท่านและ MollySIM ที่เกี่ยวข้องกับบริการที่เกี่ยวข้อง

ข้อกำหนดเหล่านี้จะแทนที่การแสดงเจตนาใดๆ ที่มีมาก่อนหน้านี้ซึ่งเกี่ยวข้องกับเรื่องเดียวกัน เว้นแต่กฎหมายที่เกี่ยวข้องจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

ข้อกำหนดเหล่านี้อาจมีให้เลือกหลายภาษา

การแปลมีไว้เพื่อความสะดวก

เว้นแต่กฎหมายที่บังคับใช้จะห้ามไว้ หากมีความไม่สอดคล้องกันระหว่างฉบับภาษาอังกฤษและฉบับแปล ฉบับภาษาอังกฤษจะมีผลบังคับใช้

ข้อกำหนดนี้ไม่จำกัดสิทธิ์บังคับใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับภาษาหรือการเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้บริโภคภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้

MollySIM ดำเนินการโดย:

Hunke Mobile Limited

MollySIM

ที่อยู่จดทะเบียน:

**FLAT/RM 1019B, 10/F, LIVEN HOUSE

NO. 61-63 KING YIP STREET

KWUN TONG, KOWLOON

HONG KONG**

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า:

อีเมล: [email protected]

การสนับสนุน: ติดต่อเรา

สำหรับการขอคืนเงิน โปรดตรวจสอบ นโยบายการคืนเงิน ของเราก่อนส่งคำขอของคุณ

สำหรับคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวหรือคำขอสิทธิ์ข้อมูล โปรดตรวจสอบ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา

---

© 2026 MollySIM. MollySIM ดำเนินการโดย Hunke Mobile Limited. สงวนลิขสิทธิ์ทุกประการ