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帮助中心 › 旅行 eSIM 与实体卡

落地后没有网络:快速排查

几乎总是四种原因之一:没开漫游、数据走错卡、APN 缺失,或手机还没重新注册。

操作步骤

  1. 确认旅行 eSIM 已开启,且「蜂窝数据」指定给它,而不是主卡。
  2. 给旅行 eSIM 打开「数据漫游」。境外没开漫游是「没有网络」最常见的原因。
  3. 重启手机,或开关飞行模式 30 秒,强制重新注册网络。
  4. 核对 APN 与订单邮件一致。多数 MollySIM 数据 eSIM 会自动配置;APN 错误会出现有信号但上不了网。
  5. 仍不行:手动选择网络,挑列表中的当地运营商。不要删除 eSIM,带截图联系客服。

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