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我的订单在哪里？物流时效与查询
每一张实体卡订单都会收取运费，包裹交寄后即可查询物流。
操作步骤
- 在订单确认邮件里找到运单号，或登录后在「订单」中查看。
- 运费在下单时按目的地计算：中国大陆 US$1.99，香港／澳门 US$4.99，其他地区 US$9.99。
- 实体卡订单改为 eSIM 交付时，该运费作为不可退的 eSIM 处理费保留。
- 物流要等快递揽收扫描后才有更新，运单号是判断进度的唯一依据。
- 若数日没有更新，回复订单邮件或提交工单，我们会向承运商追查。