Configurare una eSIM per il tuo prossimo viaggio non dovrebbe essere fonte di stress. Che tu sia un utente alle prime armi o un viaggiatore esperto, seguire una procedura precisa ti garantirà di rimanere connesso fin dal momento del tuo arrivo. Questa guida completa copre tutti gli aspetti, dalla scansione iniziale alla risoluzione dei problemi di connettività nella tua destinazione.
Quando è consigliabile installare l’eSIM?
Vi consigliamo di installare la vostra eSIM il giorno della partenza, in modo da potervi connettere alla rete immediatamente all’arrivo.
Importante: Il processo di attivazione richiede una connessione internet. Assicuratevi di avere una connessione Wi-Fi o dati cellulare stabile durante l’intero processo di configurazione.
Come attivare l'eSIM sui dispositivi iOS
Segui questi quattro passaggi per preparare il tuo iPhone per l'utilizzo di dati all'estero.
Passaggio 1: Scansiona il codice QR
Tocca il pulsante di attivazione fornito dal tuo operatore o scansiona manualmente il codice QR:
- Vai su Impostazioni > Dati cellulare > Aggiungi piano dati cellulare.
- Seleziona Scansiona codice QR.
- Scansiona il codice QR fornito nelle credenziali della tua eSIM.
Passaggio 2: Completa l'installazione e la configurazione
Dopo una scansione riuscita, il tuo dispositivo scaricherà automaticamente il profilo.
- Etichetta la linea: Assegna il nome "eSIM" o il nome della destinazione (ad esempio, "eSIM Cina").
- Assegna i servizi: Seleziona questa linea per i dati cellulare, le chiamate e gli SMS.
- Imposta le impostazioni predefinite: Imposta questa eSIM come linea dati cellulare predefinita.
Passaggio 3: Imposta le preferenze SIM (prima della partenza)
Per evitare costi di roaming imprevisti sulla tua SIM principale:
- Vai su Impostazioni > Dati cellulare > Dati cellulare.
- Assicurati che la tua SIM fisica (principale) sia selezionata come linea dati attiva fino al tuo arrivo.
- Disattiva il passaggio automatico: Vai su Opzioni dati cellulare > Consenti passaggio dati cellulare > Disattiva.
Passaggio 4: Attiva i dati dopo l'arrivo
Una volta raggiunto la tua destinazione:
- Verifica che il roaming internazionale sia abilitato con il tuo operatore, se intendi mantenere attiva la tua linea principale per gli SMS.
- Vai su Impostazioni > Dati cellulare e imposta Dati cellulare sulla tua linea eSIM.
- Abilita il roaming dati: Vai su Opzioni dati cellulare > Roaming dati > Attiva.
Domande frequenti sui codici QR
È possibile utilizzare lo stesso codice QR su più dispositivi?
No. Ogni codice QR eSIM può essere attivato una sola volta su un singolo dispositivo. Non è possibile riutilizzarlo o condividerlo. Si prega di scansionarlo direttamente sul dispositivo che si intende utilizzare durante il viaggio.
Devo abilitare l'opzione "Roaming dati"?
Sì. La maggior parte delle eSIM per viaggi richiede che l'opzione "Roaming dati" sia ATTIVA nelle impostazioni del dispositivo per accedere alle reti dei partner locali all'estero.
Risoluzione dei Problemi Più Comuni
"Impossibile Aggiungere il Piano Tariffario di Questo Operatore"
In genere, questo indica che il dispositivo è bloccato su un operatore specifico.
- Verifica: Impostazioni > Generali > Informazioni > Blocco Operatore.
- Dovrebbe essere indicato "Nessuna Restrizione SIM". In caso contrario, contatta il tuo operatore originale per sbloccare il dispositivo.
"Impossibile Completare la Modifica del Piano Tariffario"
Possibili cause:
- Limite eSIM: Potresti aver raggiunto il numero massimo di eSIM consentite sul tuo dispositivo. Elimina i profili vecchi e inutilizzati.
- Dati Disattivati: Assicurati che i dati cellulare siano attivati durante la configurazione.
- Pre-attivazione: L'eSIM potrebbe essere già stata attivata su un altro dispositivo.
"Questo Codice Non È Più Valido"
- Verifica che l'eSIM non sia già stata attivata in precedenza.
- Assicurati di avere una connessione internet stabile e potente (la connessione Wi-Fi è la migliore).
- Prova l'inserimento manuale utilizzando l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione forniti.
Come connettersi alla rete dopo l'arrivo
Per dispositivi iOS
- Aprire Impostazioni > Cellulare.
- Nella sezione Piani cellulari, selezionare la propria eSIM.
- Toccare Attiva questa linea.
- Tornare a Cellulare, selezionare nuovamente l'eSIM e assicurarsi che l'opzione Roaming dati sia impostata su ATTIVATO.
Per dispositivi Android
- Aprire Impostazioni > Rete e Internet > Rete mobile (o SIM).
- Selezionare la propria eSIM di viaggio.
- Attivare l'opzione "Usa eSIM".
- Assicurarsi che siano attivate sia l'opzione Dati mobili che quella Roaming.
Ottimizzare il Segnale e la Stabilità
Se la connessione è instabile o non si riesce ad accedere a Internet:
- Attivare/Disattivare la Modalità Aereo: Attivarla per 10 secondi, quindi disattivarla per ripristinare la connessione.
- Selezione Manuale della Rete: Se la selezione automatica fallisce, accedere alle impostazioni di rete e selezionare manualmente un operatore locale supportato.
- Verificare il Credito Dati: Il credito dati visualizzato potrebbe non essere aggiornato in tempo reale. Assicurarsi di non aver esaurito la quota disponibile.
- Riavviare il Dispositivo: La soluzione classica: il riavvio spesso risolve problemi temporanei di comunicazione con la rete.
- Cambiare Posizione: Spostarsi in un'area aperta; evitare scantinati o edifici con pareti spesse.
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