Guide til installasjon og aktivering av eSIM: Veiledning for iOS og Android

---

Når bør jeg installere eSIM?

Vi anbefaler at du installerer eSIM-kortet ditt på avreisedagen, slik at du kan koble deg til mobilnettet umiddelbart ved ankomst.

Viktig: Aktiveringsprosessen krever en internettforbindelse. Sørg for at du har en stabil Wi-Fi- eller mobildatatilkobling under hele oppsettet.

---

Slik aktiverer du eSIM på iOS-enheter

Følg disse fire stegene for å gjøre din iPhone klar for internasjonal mobildata.

Steg 1: Skann QR-koden

Trykk på aktiveringsknappen fra leverandøren din, eller skann QR-koden manuelt:

• Gå til Innstillinger > Mobilnett > Legg til eSIM (eller Legg til mobilabonnement).
• Velg Bruk QR-kode.
• Skann QR-koden du mottok sammen med eSIM-opplysningene dine.

Steg 2: Fullfør installasjon og konfigurering

Etter en vellykket skanning vil enheten din automatisk laste ned profilen.

• Gi linjen en etikett: Kall den «eSIM» eller navnet på reisemålet (f.eks. «Kina eSIM»).
• Tilordne tjenester: Velg denne linjen for mobildata, tale og SMS.
• Angi standard: Sett dette eSIM-kortet som standardlinje for mobildata.

Steg 3: Angi SIM-innstillinger (før avreise)

For å unngå uventede roamingkostnader på ditt primære SIM-kort:

• Gå til Innstillinger > Mobilnett > Mobildata.
• Sørg for at ditt fysiske SIM-kort (Hovedlinje) er valgt som aktiv datalinje frem til du ankommer reisemålet.
• Deaktiver automatisk veksling: Gå til Mobildata > Tillat veksling av mobildata > Slå AV.

Steg 4: Aktiver data etter ankomst

Når du har ankommet destinasjonen:

• Bekreft at internasjonal roaming er aktivert hos din vanlige mobiloperatør dersom du ønsker å beholde hjemmelinjen aktiv for SMS.
• Gå til Innstillinger > Mobilnett og bytt Mobildata over til din eSIM-linje.
• Aktiver dataroaming: Gå til Mobilnettvalg > Dataroaming > Slå PÅ.

---

Ofte stilte spørsmål om QR-koder

Kan samme QR-kode brukes på flere enheter?

Nei. Hver eSIM-QR-kode kan kun aktiveres én gang på én enkelt enhet. Den kan ikke gjenbrukes eller deles. Vennligst skann den direkte på den enheten du har tenkt å bruke på reisen.

Må jeg aktivere «Dataroaming»?

Ja. De fleste reise-eSIM krever at dataroaming er slått PÅ i enhetsinnstillingene for å få tilgang til lokale partnernettverk i utlandet.

---

Feilsøking av vanlige problemer

«Kan ikke legge til mobilabonnement fra denne operatøren»

Dette betyr vanligvis at enheten din er operatørlåst.

• Sjekk: Innstillinger > Generelt > Om > Operatørlås.
• Det må stå «Ingen SIM-begrensninger». Hvis ikke, må du kontakte operatøren din for å låse opp enheten.

«Kan ikke fullføre endring av mobilabonnement»

Mulige årsaker:

• eSIM-grense: Du kan ha nådd maksimalt antall tillatte eSIM-profiler på enheten. Slett gamle, ubrukte profiler.
• Deaktivert mobildata: Sørg for at mobildata eller Wi-Fi er slått på under oppsettet.
• Tidligere aktivert: eSIM-kortet kan allerede ha blitt aktivert på en annen enhet.

«Denne koden er ikke lenger gyldig»

• Bekreft at eSIM-kortet ikke er aktivert tidligere.
• Sørg for en sterk og stabil internettforbindelse (Wi-Fi anbefales).
• Prøv manuell inntasting ved hjelp av den oppgitte SM-DP+-adressen og aktiveringskoden.

---

Koble til mobilnettet etter ankomst

For iOS-enheter

1. Åpne Innstillinger > Mobilnett.
2. Under Mobilabonnement / SIM-kort velger du ditt eSIM.
3. Trykk på Slå på denne linjen.
4. Gå tilbake til Mobilnett, velg eSIM-kortet på nytt, og sørg for at Dataroaming er slått PÅ.

For Android-enheter

1. Åpne Innstillinger > Nettverk og internett > Mobilnettverk (eller SIM-kort).
2. Velg ditt reise-eSIM.
3. Slå PÅ «Bruk eSIM».
4. Sørg for at både Mobildata og Roaming er aktivert.

---

Hvordan forbedre signal og stabilitet

Dersom tilkoblingen er ustabil eller du ikke får tilgang til internett:

1. Slå flymodus av og på: Aktiver flymodus i 10 sekunder, og slå den deretter av for å nullstille nettverkstilkoblingen.
2. Manuelt nettverksvalg: Hvis automatisk tilkobling mislykkes, går du til nettverksinnstillingene og velger en støttet lokal operatør manuelt.
3. Sjekk datakvoten: Datasaldoen som vises oppdateres ikke alltid i sanntid. Sjekk at du ikke har brukt opp datakvoten din.
4. Start enheten på nytt: Den klassiske løsningen – en omstart løser ofte midlertidige problemer med nettverkstilkoblingen.
5. Bytt plassering: Flytt deg til et åpnere område, og unngå kjellere eller tykke betongkonstruksjoner.

---

Skal du reise til Kina? Hold deg tilkoblet med lynrask mobildata. Se MollySIMs eSIM-abonnementer for Kina og motta QR-koden din umiddelbart!