eSIM-installation og aktivering: Komplet guide til iOS og Android

---

Hvornår bør jeg installere mit eSIM?

Vi anbefaler, at du installerer dit eSIM på afrejsedagen, så du kan oprette forbindelse til netværket med det samme ved ankomst.

Vigtigt: Aktiveringsprocessen kræver en internetforbindelse. Sørg for at have en stabil Wi-Fi- eller mobildataforbindelse under hele opsætningen.

---

Sådan aktiverer du eSIM på iOS-enheder

Følg disse fire trin for at gøre din iPhone klar til mobildata i udlandet.

Trin 1: Scan QR-koden

Tryk på aktiveringsknappen fra din udbyder, eller scan QR-koden manuelt:

• Gå til Indstillinger > Mobilnetværk > Tilføj eSIM (eller Tilføj mobildataabonnement).
• Vælg Brug QR-kode.
• Scan den QR-kode, du har modtaget med dine eSIM-oplysninger.

Trin 2: Gennemfør installation og konfiguration

Efter en vellykket scanning vil din enhed automatisk downloade profilen.

• Giv linjen en etiket: Kald den "eSIM" eller navnet på din destination (f.eks. "Kina eSIM").
• Tilknyt funktioner: Vælg denne linje til mobildata, opkald og SMS efter behov.
• Vælg standardlinje: Indstil dette eSIM som Standardlinje til mobildata.

Trin 3: Indstil SIM-præferencer (før afrejse)

For at undgå uventede roamingtakster på dit primære danske SIM-kort:

• Gå til Indstillinger > Mobilnetværk > Mobildata.
• Sørg for, at dit fysiske SIM-kort (Primær) er valgt som den aktive datalinje, indtil du ankommer.
• Slå automatisk skift fra: Gå til Indstillinger for mobildata > Tillad skift af mobildata > Slå FRA.

Trin 4: Aktivér data efter ankomst

Når du er ankommet til din destination:

• Tjek, om udlandsroaming er aktiveret hos dit teleselskab, hvis du ønsker at beholde dit danske nummer aktivt til SMS.
• Gå til Indstillinger > Mobilnetværk, og skift Mobildata til din eSIM-linje.
• Aktivér dataroaming: Gå til Indstillinger for mobildata > Dataroaming > Slå TIL.

---

Ofte stillede spørgsmål om QR-koder

Kan den samme QR-kode bruges på flere enheder?

Nej. Hver eSIM QR-kode kan kun aktiveres én gang på en enkelt enhed. Den kan hverken genbruges eller deles. Scan den altid direkte på den enhed, du vil bruge på rejsen.

Skal jeg slå 'Dataroaming' til?

Ja. De fleste rejse-eSIM kræver, at dataroaming er slået TIL i enhedens indstillinger for at kunne oprette forbindelse til lokale partnernetværk i udlandet.

---

Fejlfinding af almindelige problemer

"Mobilabonnement fra denne udbyder kan ikke tilføjes"

Dette betyder som regel, at din enhed er operatørlåst (SIM-låst).

• Tjek: Indstillinger > Generelt > Om > Operatørlås.
• Der skal stå "Ingen SIM-begrænsninger". Hvis ikke, skal du kontakte dit teleselskab for at få låst enheden op.

"Ændring af mobildataabonnement kan ikke fuldføres"

Mulige årsager:

• eSIM-grænse: Du har muligvis nået det maksimale antal gemte eSIM-profiler på din enhed. Slet gamle, ubrugte profiler.
• Deaktiveret data: Sørg for, at mobildata eller Wi-Fi er slået til under opsætningen.
• Allerede aktiveret: Dit eSIM kan allerede være blevet aktiveret på en anden enhed.

"Denne kode er ikke længere gyldig"

• Bekræft, at eSIM-kortet ikke er blevet aktiveret tidligere.
• Sørg for en stærk og stabil internetforbindelse (Wi-Fi anbefales).
• Prøv manuel indtastning ved hjælp af den medfølgende SM-DP+-adresse og aktiveringskode.

---

Opret forbindelse til netværket efter ankomst

Til iOS-enheder

1. Åbn Indstillinger > Mobilnetværk.
2. Vælg dit eSIM under mobilabonnementer.
3. Tryk på Aktivér denne linje.
4. Gå tilbage til Mobilnetværk, vælg dit eSIM igen, og sørg for, at Dataroaming er slået TIL.

Til Android-enheder

1. Åbn Indstillinger > Netværk og internet > Mobilnetværk (eller SIM-kort).
2. Vælg dit rejse-eSIM.
3. Slå "Brug eSIM" TIL.
4. Sørg for, at både Mobildata og Roaming er aktiveret.

---

Forbedring af signal og stabilitet

Hvis din forbindelse er ustabil, eller du ikke kan få adgang til internettet:

1. Slå flyfunktion til og fra: Aktivér flyfunktion i 10 sekunder, og slå den fra igen for at genopfriske forbindelsen.
2. Manuelt netværksvalg: Hvis automatisk netværksvalg fejler, kan du gå til netværksindstillingerne og manuelt vælge en understøttet lokal udbyder.
3. Tjek databeholdning: Den viste saldo opdateres ikke altid i realtid. Tjek, at du ikke har opbrugt din datapakke.
4. Genstart din enhed: Den klassiske løsning – en genstart løser ofte midlertidige problemer med netværkssignalet.
5. Skift placering: Gå ud i et mere åbent område, og undgå kældre eller bygninger med tykke betonmure.

---

Skal du rejse til Kina? Hold forbindelsen med lynhurtig data. Se MollySIMs eSIM-pakker til Kina, og modtag din QR-kode med det samme!