إعداد شريحة eSIM لرحلتك القادمة يجب ألا يكون مصدر قلق. سواء كنت مستخدمًا جديدًا أو مسافرًا متكررًا، فإن اتباع تسلسل دقيق يضمن بقاءك على اتصال منذ لحظة وصولك. يغطي هذا الدليل كل شيء بدءًا من المسح الأولي وحتى استكشاف أخطاء مشكلات الاتصال وإصلاحها في وجهتك.
متى يجب أن أقوم بتثبيت شريحة eSIM؟
ننصح بتثبيت شريحة eSIM الخاصة بك في يوم المغادرة حتى تتمكن من الاتصال بالشبكة فور وصولك.
هام: تتطلب عملية التفعيل اتصالاً بالإنترنت. يرجى التأكد من وجود اتصال Wi-Fi مستقر أو بيانات خلوية أثناء عملية الإعداد بأكملها.
كيفية تفعيل eSIM على أجهزة iOS
اتبع هذه الخطوات الأربع لتجهيز جهاز iPhone الخاص بك لاستخدام بيانات الإنترنت دوليًا.
الخطوة الأولى: مسح رمز الاستجابة السريعة (QR Code)
اضغط على زر التفعيل الذي يوفره مزود الخدمة الخاص بك أو امسح رمز الاستجابة السريعة يدويًا:
- انتقل إلى الإعدادات > خلوي > إضافة خطة خلوية.
- اختر مسح رمز الاستجابة السريعة.
- امسح رمز الاستجابة السريعة الموجود في بيانات اعتماد eSIM الخاصة بك.
الخطوة الثانية: إكمال التثبيت والتكوين
بعد المسح بنجاح، سيقوم جهازك بتنزيل الملف الشخصي تلقائيًا.
- تسمية الخط: قم بتسميته "eSIM" أو اسم الوجهة (على سبيل المثال، "eSIM الصين").
- تعيين الخدمات: حدد هذا الخط لبيانات الإنترنت والمكالمات والرسائل النصية القصيرة.
- تعيين الإعدادات الافتراضية: قم بتعيين هذا الـ eSIM كـ الخط الخلوي الافتراضي لبيانات الإنترنت.
الخطوة الثالثة: تعيين تفضيلات SIM (قبل المغادرة)
لتجنب رسوم التجوال غير المتوقعة على شريحة SIM الرئيسية الخاصة بك:
- انتقل إلى الإعدادات > خلوي > بيانات خلوية.
- تأكد من تحديد شريحة SIM الفعلية (الرئيسية) كخط بيانات نشط حتى وصولك.
- تعطيل التبديل التلقائي: انتقل إلى خيارات بيانات خلوية > السماح بالتبديل إلى بيانات خلوية > قم بإيقاف التشغيل.
الخطوة الرابعة: تفعيل البيانات بعد الوصول
بمجرد وصولك إلى وجهتك:
- تأكد من تفعيل خدمة التجوال الدولي مع مزود الخدمة الخاص بك إذا كنت تخطط للاحتفاظ بخطك الرئيسي نشطًا للرسائل النصية القصيرة.
- انتقل إلى الإعدادات > خلوي وقم بتبديل بيانات خلوية إلى خط eSIM الخاص بك.
- تفعيل تجوال البيانات: انتقل إلى خيارات بيانات خلوية > تجوال البيانات > قم بتشغيلها.
الأسئلة الشائعة حول رمز الاستجابة السريعة (QR Code)
هل يمكن استخدام نفس رمز الاستجابة السريعة على أجهزة متعددة؟
لا. يمكن تفعيل كل رمز QR الخاص ببطاقة eSIM مرة واحدة فقط على جهاز واحد. لا يمكن إعادة استخدامه أو مشاركته. يرجى مسحه ضوئيًا مباشرةً على الجهاز الذي تنوي استخدامه في رحلتك.
هل أحتاج إلى تفعيل خيار "تجوال البيانات"؟
نعم. تتطلب معظم بطاقات eSIM الخاصة بالسفر تفعيل خيار "تجوال البيانات" في إعدادات جهازك للوصول إلى شبكات الشركاء المحليين في الخارج.
حل المشكلات الشائعة
"لا يمكن إضافة باقة بيانات هذه الشبكة"
عادةً ما يعني هذا أن جهازك مقفل على شبكة معينة.
- تحقق: الإعدادات > عام > حول > قفل الشبكة.
- يجب أن تظهر العبارة "لا توجد قيود على بطاقة SIM". إذا لم يظهر ذلك، فاتصل بمزود الخدمة الأصلي لفتح قفل الجهاز.
"لا يمكن إكمال تغيير باقة البيانات"
الأسباب المحتملة:
- حد eSIM: قد تكون قد وصلت إلى الحد الأقصى لعدد شرائح eSIM المسموح بها على جهازك. قم بإزالة الملفات الشخصية القديمة وغير المستخدمة.
- تعطيل البيانات: تأكد من تشغيل بيانات الهاتف المحمول أثناء الإعداد.
- التنشيط المسبق: قد تكون شريحة eSIM قد تم تنشيطها بالفعل على جهاز آخر.
"هذا الرمز لم يعد صالحًا"
- تأكد من أن شريحة eSIM لم يتم تنشيطها من قبل.
- تأكد من وجود اتصال إنترنت قوي ومستقر (يفضل استخدام شبكة Wi-Fi).
- جرّب الإدخال اليدوي باستخدام عنوان SM-DP+ ورمز التنشيط المقدم.
الاتصال بالشبكة بعد الوصول
لأجهزة iOS
- افتح الإعدادات > شبكة الجوال.
- ضمن "خطط الجوال"، حدد eSIM الخاص بك.
- اضغط على تفعيل هذا الخط.
- ارجع إلى شبكة الجوال، وحدد eSIM مرة أخرى، وتأكد من أن تجوال البيانات مُفعّل (ON).
لأجهزة Android
- افتح الإعدادات > الشبكة والإنترنت > شبكة الجوال (أو بطاقات SIM).
- حدد eSIM الخاص بالسفر.
- فعّل "استخدام eSIM".
- تأكد من تفعيل كل من بيانات الجوال والتجوال.
تحسين قوة الإشارة والاستقرار
إذا كانت شبكة الاتصال لديك غير مستقرة أو لا يمكنك الوصول إلى الإنترنت:
- تفعيل/إلغاء تفعيل وضع الطيران: قم بتفعيله لمدة 10 ثوانٍ، ثم قم بإلغاء تفعيله لتحديث الاتصال.
- اختيار الشبكة يدويًا: إذا فشل التحديد التلقائي، انتقل إلى إعدادات الشبكة وحدد يدويًا أحد المشغلين المحليين المدعومين.
- التحقق من رصيد البيانات: قد لا يتم تحديث الأرصدة المعروضة في الوقت الفعلي. تأكد من أنك لم تستنفد حصتك.
- إعادة تشغيل جهازك: الحل التقليدي—غالبًا ما يؤدي إعادة التشغيل إلى حل مشكلات الاتصال المؤقتة.
- تغيير الموقع: انتقل إلى منطقة مفتوحة؛ وتجنب الأماكن المغلقة أو الهياكل ذات الجدران السميكة.
هل تسافر إلى الصين؟ حافظ على اتصالك ببيانات عالية السرعة. تصفح خطط eSIM الخاصة بموليسيم في الصين واحصل على رمز الاستجابة السريعة (QR code) الخاص بك على الفور!