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我們將郵寄實體 SIM 卡或提供所列的自提、履行說明。
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按照您的訂單中隨隨的運營商特定激活說明進行操作。
常見問題解答
這是 eSIM 還是實體 SIM 卡?
本產品是實體 SIM 卡,不是 eSIM。它將被打包並郵寄到您的物理地址,無法通過二維碼或電子郵件交付。請在結賬時確保您的送貨地址、收件人姓名和電話號碼準確無誤。
方案何時激活?
這張 SIM 卡在哪裡可以使用?
這款實體 SIM 卡支援熱點分享(網路共享)嗎?
是的,我們的大多數實體 SIM 卡預設支援行動熱點分享,允許您與其他手機、平板電腦或筆記型電腦共享數據。請確保您的裝置支援熱點功能,且網路設定配置正確。
這張卡需要實名登記嗎?
Real-name registration requirements vary by country and carrier: some cards are ready to use plug-and-play without registration, while others require simple registration via the carrier's website or app before use. The exact registration steps, if any, are clearly printed on the outer packaging of the SIM card and sent via email.
郵寄需要多長時間?我該如何追蹤我的訂單?
After payment is confirmed, we will pack and ship your order within 24–48 hours. Standard shipping takes approximately 3–5 business days depending on your location. Once shipped, you will receive a tracking number via email, which you can also check in your MollySIM account under 'Orders'.
退換貨及退款政策是怎樣的?
我們提供靈活的退款政策。如果您的行程有變,只要未激活且未使用的 SIM 卡包裝完好,在購買後 6 個月內均可申請全額退款。一旦卡片被激活或包裝被拆開,除非存在可證實的網路或硬體缺陷,否則我們不接受退款。
靈活退款保障
如果計劃有變,未激活的 SIM 卡可在購買後 6 個月內全額退款。
還有其他問題嗎?
我們的全球支援團隊 24/7 在線,隨時協助您選擇 SIM 卡或方案選擇。
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