本产品为物理实体 SIM 卡，非电子 eSIM。卡片将打包并邮寄至您的收货地址，无法通过二维码或电子邮件交付。请在结算时确认收件地址、收件人姓名及电话无误。

是的，我们绝大多数物理 SIM 卡默认支持手机热点共享，方便您将网络分享给其他手机、平板或电脑使用。请确保您的设备支持热点功能并已正确配置网络设置。

实名登记要求因国家地区及运营商而异：部分卡片即插即用无需登记，部分则需在使用前通过运营商官网或 App 完成简单线上登记。具体登记步骤均清晰印刷于卡片外包装并随邮件发送。

订单支付成功后，我们将在 24–48 小时内完成打包发货。标准快递通常需 3–5 个工作日送达（视收货地区而定）。发货后您将收到包含物流单号的通知邮件，亦可登录 MollySIM 账号在“订单”页面随时追踪。

我们提供灵活的退款保障：如行程有变，未拆封、未激活且保持原包装的 SIM 卡可在购买后 30 天内申请全额退款。卡片一旦激活或包装拆封，除可证实的网络或硬件故障外，暂不支持无理由退款。