---

📌 Hướng dẫn này dành cho ai? Hướng dẫn này được thiết kế dành cho những người dùng muốn chuyển số điện thoại di động Giffgaff (Anh) hiện có của họ sang VOXI, CTExcel UK hoặc một nhà cung cấp mạng khác tại Anh, và yêu cầu hoàn lại số dư tín dụng đã nạp còn lại trong tài khoản. 💡 Hướng dẫn này chỉ bao gồm các bước vận hành thực tế và không chứa liên kết tiếp thị liên kết hoặc quảng cáo được tài trợ.

---

1. Thứ tự các bước khuyến nghị

Vui lòng làm theo các bước này theo thứ tự tuần tự. Không bỏ qua hoặc thay đổi thứ tự các bước:

1. Xác nhận điện thoại của bạn hỗ trợ Gọi qua Wi-Fi (Wi-Fi Calling).
2. Yêu cầu mã PAC từ Giffgaff.
3. Đặt mua và kích hoạt thẻ SIM hoặc eSIM mới của Anh.
4. Chuyển số Giffgaff của bạn sang nhà cung cấp mới.
5. Xác minh rằng việc chuyển số đã hoàn tất.
6. Liên hệ Giffgaff để yêu cầu hoàn lại số dư tín dụng đã nạp còn lại của bạn.

---

2. Lấy mã PAC Giffgaff của bạn

Mã PAC (Porting Authorisation Code) là bắt buộc để chuyển số điện thoại di động ở Anh. Mã này có hiệu lực trong 30 ngày.

Phương pháp 1: Qua SMS (Khuyến nghị)

Sử dụng thẻ SIM Giffgaff đang hoạt động của bạn, nhắn tin:

PAC

đến:

65075

Khi bạn nhận được tin nhắn trả lời, hãy đảm bảo lưu lại:

• Mã PAC của bạn (3 chữ cái theo sau là 6 chữ số)
• Số điện thoại di động Giffgaff hiện tại của bạn
• Ngày hết hạn PAC

Phương pháp 2: Qua trang web Giffgaff

Nếu bạn không thể gửi tin nhắn SMS:

1. Đăng nhập vào tài khoản Giffgaff trực tuyến của bạn.
2. Vào Cài đặt tài khoản.
3. Tìm phần Lấy mã PAC / Rời Giffgaff.
4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để yêu cầu mã PAC của bạn.

💡 Lưu ý: Nếu đường dây của bạn hoàn toàn không hoạt động và bạn không thể yêu cầu mã PAC qua SMS hoặc trang web, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Giffgaff.

---

3. Kiểm tra Gọi qua Wi-Fi trước khi chuyển số

Nếu bạn hiện đang ở ngoài Vương quốc Anh (ví dụ: Trung Quốc đại lục, Hồng Kông, Ma Cao hoặc các điểm đến chuyển vùng khác), hãy xác nhận rằng Gọi qua Wi-Fi hoạt động trên thiết bị của bạn với nhà mạng mục tiêu.

Gọi qua Wi-Fi rất cần thiết cho việc chuyển vùng quốc tế:

• Kích hoạt số mới và nhận mã xác minh OTP
• Nhận SMS và thực hiện/nhận cuộc gọi mà không cần tín hiệu chuyển vùng di động
• Duy trì dịch vụ tại Anh với chi phí bằng không hoặc tối thiểu

Các kiểm tra trước khi thực hiện:

• Phần cứng điện thoại và hệ điều hành hỗ trợ Gọi qua Wi-Fi.
• Nhà mạng mới hỗ trợ Gọi qua Wi-Fi trên mẫu thiết bị cụ thể của bạn.
• Chức năng Gọi qua Wi-Fi được bật trong cài đặt hệ thống.
• Mạng Wi-Fi của bạn không chặn các cổng IPSec / Gọi qua Wi-Fi của nhà mạng.
• EID của thiết bị không bị hạn chế bởi chính sách nhà mạng đối với eSIM.

---

4. Đặt mua và kích hoạt VOXI

1. Chọn gói cước chỉ SIM trên trang web chính thức của VOXI.
2. Chọn SIM vật lý hoặc eSIM tùy theo thiết bị của bạn.
3. Hoàn tất đăng ký và thanh toán.
4. Chờ email kích hoạt từ VOXI.
5. Đối với đơn hàng eSIM, tìm mã QR / thông số cài đặt trong email của bạn.
6. Quét mã QR để cài đặt eSIM VOXI.
7. Bật đường dây VOXI trong cài đặt thiết bị.
8. Bật Gọi qua Wi-Fi.
9. Đăng nhập vào tài khoản VOXI trực tuyến của bạn.
10. Hoàn tất xác minh SMS để hoàn tất kích hoạt.

---

5. Chuyển số Giffgaff của bạn sang VOXI

Đăng nhập vào tài khoản VOXI của bạn và điều hướng đến:

More → Settings → Transfer number to VOXI

Điền các thông tin cần thiết:

1. Số điện thoại di động Giffgaff đang hoạt động của bạn
2. Mã PAC Giffgaff
3. Ngày chuyển số mong muốn
4. Xem lại và gửi.

Điều gì xảy ra sau khi chuyển số hoàn tất:

• Số Giffgaff của bạn sẽ thay thế số VOXI tạm thời.
• Số VOXI tạm thời sẽ bị hủy kích hoạt.
• Một SIM/eSIM VOXI duy nhất không thể giữ hai số cùng lúc.

---

6. Tạm dừng gói cước VOXI của bạn

Khi việc chuyển số đã được xác nhận và dịch vụ hoạt động đầy đủ:

More → Settings → Pause plan or leave VOXI

Sử dụng các tùy chọn tài khoản để tạm dừng gia hạn gói cước tự động hoặc chuyển sang trạng thái trả trước theo các điều khoản hiện hành của VOXI.

---

Tùy chọn 2: Chuyển số sang CTExcel UK

7. Đặt mua và kích hoạt CTExcel UK

1. Mua gói cước CTExcel UK.
2. Cài đặt eSIM hoặc lắp thẻ SIM vật lý.
3. Bật đường dây di động CTExcel UK.
4. Bật Gọi qua Wi-Fi.
5. Quay số: 888
6. Khi cuộc gọi bắt đầu hoặc kết nối, hãy cúp máy.
7. Chờ tin nhắn SMS kích hoạt hệ thống.
8. Đăng nhập vào tài khoản CTExcel UK của bạn bằng mã OTP SMS.

---

8. Chuyển số Giffgaff của bạn sang CTExcel UK

1. Đăng nhập vào cổng thông tin trực tuyến CTExcel UK của bạn.
2. Nhập số điện thoại Giffgaff của bạn.
3. Nhập