📌 Bu rehber kimler içindir? Bu rehber, mevcut İngiltere (UK) Giffgaff cep telefonu numarasını VOXI, CTExcel UK veya başka bir Birleşik Krallık operatörüne taşımak ve hesapta kalan ücretli bakiyesinin iadesini talep etmek isteyen kullanıcılar için hazırlanmıştır. 💡 Bu rehber tamamen pratik operasyonel adımları içerir; herhangi bir satış ortaklığı bağlantısı veya sponsorlu tanıtım barındırmaz.

1. Önerilen İşlem Sırası

Lütfen aşağıdaki adımları sırasıyla takip edin. Adımları atlamayın veya sıralarını değiştirmeyin:

1. Telefonunuzun Wi-Fi ile Arama (Wi-Fi Calling) özelliğini desteklediğini doğrulayın.
2. Giffgaff'tan bir PAC kodu talep edin.
3. Yeni İngiltere SIM kartınızı veya eSIM'inizi sipariş edip aktive edin.
4. Giffgaff numaranızı yeni operatöre taşıyın.
5. Numara taşıma işleminin eksiksiz tamamlandığını doğrulayın.
6. Kalan ücretli bakiyenizin iadesi için Giffgaff ile iletişime geçin.

2. Giffgaff PAC Kodunuzu Alma

İngiltere'de bir cep telefonu numarasını taşımak için PAC (Porting Authorisation Code - Taşıma Yetki Kodu) gereklidir. Bu kod 30 gün boyunca geçerlidir.

Yöntem 1: SMS ile (Önerilen)

Aktif Giffgaff SIM kartınızdan şu metni yazın:

PAC

ve şu numaraya gönderin:

65075

Gelen yanıt mesajını aldıktan sonra şunları kaydettiğinizden emin olun:

• PAC Kodunuz (3 harf ve ardından gelen 6 rakam)
• Mevcut Giffgaff cep telefonu numaranız
• PAC kodunun son geçerlilik tarihi

Yöntem 2: Giffgaff Web Sitesi Üzerinden

SMS gönderemiyorsanız:

1. Çevrim içi olarak Giffgaff hesabınıza giriş yapın.
2. Account Settings (Hesap Ayarları) bölümüne gidin.
3. Get a PAC code / Leaving giffgaff (PAC kodu al / giffgaff'tan ayrılma) kısmını bulun.
4. PAC kodunuzu talep etmek için ekrandaki talimatları izleyin.

💡 Not: Hattınız tamamen pasif durumdaysa ve SMS ya da web sitesi üzerinden PAC kodu alamıyorsanız, doğrudan Giffgaff müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

3. Taşıma İşleminden Önce Wi-Fi ile Aramayı Test Edin

Şu anda Birleşik Krallık dışındaysanız (örn. Çin ana karası, Hong Kong, Makao veya diğer uluslararası dolaşım bölgeleri), hedef operatörün Wi-Fi ile Arama (Wi-Fi Calling) özelliğinin cihazınızda sorunsuz çalıştığını doğrulayın.

Wi-Fi ile Arama, uluslararası dolaşım sırasında kritik öneme sahiptir:

• Yeni numaranın aktivasyonu ve OTP doğrulama SMS'lerinin alınması
• Hücresel dolaşım sinyali olmadan SMS alma ve arama yapma/yanıtlama
• İngiltere hattınızı sıfır veya minimum maliyetle aktif tutma

Tamamlanması gereken ön kontroller:

• Telefonun donanımı ve işletim sistemi Wi-Fi Calling'i destekliyor mu?
• Yeni operatör, ilgili cihaz modelinde Wi-Fi Calling destekliyor mu?
• Sistem ayarlarında Wi-Fi Calling seçeneği açık mı?
• Bağlı olduğunuz Wi-Fi ağı operatörün IPSec / Wi-Fi Calling portlarını engelliyor mu?
• Cihazın EID numarası operatörün eSIM politikalarıyla uyumlu mu?

Seçenek 1: VOXI'ye Taşıma

4. VOXI Siparişi ve Aktivasyonu

1. Resmî VOXI web sitesinden SIM-only (yalnızca SIM) bir paket seçin.
2. Cihazınıza göre fiziksel SIM veya eSIM seçimi yapın.
3. Kayıt ve ödeme işlemlerini tamamlayın.
4. VOXI'nin aktivasyon e-postasını bekleyin.
5. eSIM siparişleri için e-postanızdaki QR kodunu / kurulum parametrelerini bulun.
6. VOXI eSIM'i yüklemek için QR kodunu taratın.
7. Cihaz ayarlarından VOXI hattını etkinleştirin.
8. Wi-Fi ile Arama (Wi-Fi Calling) özelliğini açın.
9. Çevrim içi VOXI hesabınıza giriş yapın.
10. Aktivasyonu tamamlamak için SMS doğrulamasını gerçekleştirin.

5. Giffgaff Numaranızı VOXI'ye Taşıma

VOXI hesabınıza giriş yapın ve şu menüye gidin:

More → Settings → Transfer number to VOXI

Gerekli bilgileri doldurun:

1. Aktif Giffgaff cep telefonu numaranız
2. Giffgaff PAC kodunuz
3. Tercih ettiğiniz taşıma tarihi
4. Bilgileri kontrol edip onaylayın.

Taşıma tamamlandıktan sonra ne olur:

• Giffgaff numaranız geçici VOXI numaranızın yerini alır.
• Geçici VOXI numarası iptal edilir.
• Tek bir VOXI SIM/eSIM kartı aynı anda iki numarayı barındıramaz.

6. VOXI Paketinizi Duraklatma

Taşıma işlemi onaylanıp hat tamamen çalışır duruma geldikten sonra:

More → Settings → Pause plan or leave VOXI

VOXI'nin güncel şartlarına göre paketlerin otomatik yenilenmesini duraklatabilir veya hattınızı kullandıkça öde (pay-as-you-go) durumuna geçirebilirsiniz.

Seçenek 2: CTExcel UK'e Taşıma

7. CTExcel UK Siparişi ve Aktivasyonu

1. Bir CTExcel UK paketi satın alın.
2. eSIM'i yükleyin veya fiziksel SIM kartı takın.
3. CTExcel UK hattını aktif hale getirin.
4. Wi-Fi ile Arama (Wi-Fi Calling) özelliğini açın.
5. 888 numarasını tuşlayıp arayın.
6. Arama başladıktan veya bağlandıktan sonra çağrıyı sonlandırın.
7. Sistemin aktivasyon SMS'ini göndermesini bekleyin.
8. Gelen SMS tek kullanımlık şifresi (OTP) ile CTExcel UK hesabınıza giriş yapın.

8. Giffgaff Numaranızı CTExcel UK'e Taşıma

1. CTExcel UK çevrim içi müşteri paneline giriş yapın.
2. Giffgaff telefon numaranızı girin.
3. PAC kodunuzu girin.
4. İstenen kimlik / doğrulama bilgilerini tamamlayın.
5. Taşıma tarihini onaylayıp formu gönderin.

9. Numara Taşımanın Başarılı Olduğu Nasıl Anlaşılır?

Aşağıdaki durumlar gerçekleştiğinde taşıma işlemi tamamlanmış demektir:

• Yeni SIM kartınız orijinal Giffgaff numaranızı görüntüler.
• Eski Giffgaff SIM kartı şebeke sinyalini tamamen kaybeder.
• Yeni SIM kartınız üzerinden Giffgaff numaranıza gelen SMS'leri alabilirsiniz.
• Gelen aramalar doğrudan yeni SIM kartınıza yönlendirilir.

Önerilen Doğrulama Kontrol Listesi:

• [x] Standart SMS alma testi
• [x] Banka / 2FA doğrulama kodu alma testi
• [x] Gelen aramaları yanıtlama
• [x] Dışarıya arama yapma
• [x] Wi-Fi ile Arama (Wi-Fi Calling) bağlantı testi
• [x] Cihazı yeniden başlatıp şebeke kaydını tekrar doğrulama

10. Kalan Giffgaff Bakiyesinin İadesini Talep Etme

İade talebini yalnızca numara taşıma süreci %100 tamamlandıktan SONRA iletin.

Destek talebinizde (ticket) belirtmeniz gereken önemli detaylar:

• Giffgaff servis durumu değişikliğine ilişkin bildirim aldığınız.
• Numaranızı başka bir operatöre başarıyla taşıdığınız.
• Hesabınızda kalan ücretli yükleme bakiyesinin (paid top-up credit) iadesini talep ettiğiniz.

Temel İade Kuralları:

• Yalnızca kullanıcı tarafından bizzat ödenen yükleme bakiyeleri iade edilebilir.
• Hediye bakiyeler, promosyon kredileri ve referans ödülleri iade edilmez.
• İadeler, Giffgaff müşteri temsilcileri tarafından orijinal ödeme yönteminize geri aktarılır.

11. İngilizce İade Talebi Şablonu

Giffgaff müşteri temsilcilerine (Agents) destek talebi açarken bu şablonu kullanabilirsiniz:

Hello,

I received a notification that my Giffgaff service would be disconnected.

I have now completed the transfer of my mobile number to another provider, and I would like to request a refund of the remaining paid credit balance in my Giffgaff account.

Please let me know if you require any additional information to process the refund.

My Giffgaff member name is: [Kullanıcı adınız]
My transferred mobile number is: [Taşınan cep telefonu numaranız]
My PAC was: [PAC kodunuz, isteğe bağlı]
The number transfer was completed on: [Taşımanın tamamlandığı tarih]

Thank you.

12. Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. PAC kodu ne kadar süreyle geçerlidir?

PAC kodu 30 gün geçerlidir. Süresi dolarsa ücretsiz olarak yenisini talep edebilirsiniz.

2. Numara taşımadan önce Giffgaff hesabımı iptal edebilir miyim?

Hayır. Hesabınızı önceden iptal etmek PAC kodunuzu geçersiz kılabilir ve telefon numaranızı kalıcı olarak kaybetmenize neden olabilir.

3. Numara taşıma işlemi ne kadar sürer?

Yeni operatöre başvuru yapıldıktan sonra genellikle 1 iş günü sürer.

4. Taşıma sırasında hizmet kesintisi yaşanır mı?

Taşıma gününde şebeke değişimi yapılırken kısa süreli (birkaç saat) sinyal dalgalanması yaşanabilir.

13. İşlem Öncesi Kontrol Listesi

• [ ] Giffgaff kullanıcı adı ve hesap bilgileri kaydedildi
• [ ] Kalan hesap bakiyesinin ekran görüntüsü alındı
• [ ] PAC kodu alındı ve son geçerlilik tarihi not edildi
• [ ] Yeni hedef SIM / eSIM kartı aktive edildi
• [ ] Yeni hatta SMS ve Wi-Fi ile Arama test edildi
• [ ] PAC kodu ile yeni operatöre numara taşıma talebi gönderildi
• [ ] Orijinal numaranın yeni SIM'e geçtiği doğrulandı
• [ ] Giffgaff'a bakiye iade talebi iletildi

Özet

Wi-Fi ile Aramayı Test Edin 
→ PAC Kodunu Alın 
→ Yeni SIM Kartını Aktive Edin 
→ Numara Taşıma Talebini Gönderin 
→ Taşımanın Tamamlandığını Doğrulayın 
→ Bakiye İadesi Talep Edin

Yasal Uyarı: Operatör numara taşıma prosedürleri ve iade politikaları zaman içinde değişiklik gösterebilir. En güncel bilgiler için lütfen ilgili operatörün resmî koşullarını inceleyin.