📌 Para kanino ang gabay na ito? Idinisenyo ang gabay na ito para sa mga user na gustong ilipat (port) ang kanilang kasalukuyang UK Giffgaff mobile number papunta sa VOXI, CTExcel UK, o iba pang UK network provider, at humiling ng refund para sa kanilang natitirang bayad na account balance. 💡 Mahigpit na sumasaklaw ang gabay na ito sa mga praktikal na hakbang sa operasyon at walang anumang affiliate links o sponsored promotions.

1. Inirerekomendang Pagkakasunod-sunod ng mga Hakbang

Mangyaring sundin ang mga hakbang na ito ayon sa wastong pagkakasunod-sunod. Huwag lumaktaw o magbago ng ayos:

1. Kumpirmahing suportado ng iyong telepono ang Wi-Fi Calling.
2. Humiling ng PAC code mula sa Giffgaff.
3. Mag-order at i-activate ang iyong bagong UK SIM card o eSIM.
4. I-port ang iyong Giffgaff number sa bagong provider.
5. I-verify na ganap nang tapos ang paglilipat ng numero.
6. Makipag-ugnayan sa Giffgaff para humiling ng refund sa iyong natitirang bayad na balance.

2. Pagkuha ng Iyong Giffgaff PAC Code

Ang PAC (Porting Authorisation Code) ay kinakailangan para mailipat ang isang UK mobile number. Ito ay may bisa (validity) na 30 araw.

Paraan 1: Sa Pamamagitan ng SMS (Inirerekomenda)

Gamit ang iyong aktibong Giffgaff SIM card, i-text ang:

PAC

sa:

65075

Kapag natanggap mo na ang tugon, tiyaking i-save ang sumusunod:

• Ang iyong PAC Code (3 titik na sinusundan ng 6 na numero)
• Ang iyong kasalukuyang Giffgaff mobile number
• Petsa ng pagka-expire ng PAC

Paraan 2: Sa Pamamagitan ng Giffgaff Website

Kung hindi ka makapagpadala ng SMS:

1. Mag-log in sa iyong Giffgaff account online.
2. Pumunta sa Account Settings.
3. Hanapin ang seksyong Get a PAC code / Leaving giffgaff.
4. Sundin ang mga tagubilin sa screen para makuha ang iyong PAC code.

💡 Paalala: Kung tuluyang hindi aktibo ang iyong linya at hindi ka makahiling ng PAC code sa pamamagitan ng SMS o website, direktang makipag-ugnayan sa customer support ng Giffgaff.

3. Subukan ang Wi-Fi Calling Bago Mag-port

Kung kasalukuyan kang nasa labas ng UK (hal., mainland China, Hong Kong, Macao, o iba pang roaming destination), kumpirmahing gumagana ang Wi-Fi Calling sa iyong device gamit ang napiling bagong carrier.

Napakahalaga ng Wi-Fi Calling para sa international roaming:

• Pag-activate ng bagong numero at pagtanggap ng mga OTP verification code
• Pagtanggap ng SMS at pagtawag/pagsagot ng tawag nang walang cellular roaming signal
• Pagpapanatili ng serbisyo sa UK nang walang bayad o sa napakababang halaga

Mga paunang pagsusuri bago magpatuloy:

• Suportado ng hardware at OS ng telepono ang Wi-Fi Calling.
• Suportado ng bagong carrier ang Wi-Fi Calling sa iyong partikular na modelo ng device.
• Naka-on ang Wi-Fi Calling toggle sa system settings.
• Hindi bina-block ng iyong Wi-Fi network ang carrier IPSec / Wi-Fi Calling ports.
• Hindi pinaghihigpitan ang Device EID ng mga patakaran ng carrier para sa eSIM.

Opsyon 1: Pag-port sa VOXI

4. Pag-order at Pag-activate ng VOXI

1. Pumili ng SIM-only plan sa opisyal na website ng VOXI.
2. Piliin ang physical SIM o eSIM batay sa kakayahan ng iyong device.
3. Kumpletuhin ang pagpaparehistro at pagbabayad.
4. Hintayin ang activation email mula sa VOXI.
5. Para sa mga eSIM order, hanapin ang QR code / installation parameters sa iyong email.
6. I-scan ang QR code para i-install ang VOXI eSIM.
7. I-enable ang linya ng VOXI sa mga setting ng device.
8. I-enable ang Wi-Fi Calling.
9. Mag-log in sa iyong VOXI account online.
10. Kumpletuhin ang SMS verification upang tapusin ang activation.

5. Paglilipat ng Iyong Giffgaff Number sa VOXI

Mag-log in sa iyong VOXI account at pumunta sa:

More → Settings → Transfer number to VOXI

Punan ang mga kinakailangang impormasyon:

1. Iyong aktibong Giffgaff mobile number
2. Giffgaff PAC code
3. Nais na petsa ng paglilipat
4. Suriin at isumite.

Ano ang mangyayari pagkatapos makumpleto ang porting:

• Papalitan ng iyong Giffgaff number ang pansamantalang numero ng VOXI.
• Ang pansamantalang numero ng VOXI ay idi-decommission.
• Hindi maaaring magkaroon ng dalawang magkaibang numero ang iisang VOXI SIM/eSIM nang sabay.

6. Pag-pause sa Iyong VOXI Plan

Kapag nakumpirma na ang porting at ganap nang gumagana ang serbisyo:

More → Settings → Pause plan or leave VOXI

Gamitin ang mga opsyon sa account para i-pause ang automatic renewal ng plan o lumipat sa pay-as-you-go status ayon sa kasalukuyang mga tuntunin ng VOXI.

Opsyon 2: Pag-port sa CTExcel UK

7. Pag-order at Pag-activate ng CTExcel UK

1. Bumili ng CTExcel UK plan.
2. I-install ang eSIM o ipasok ang physical SIM card.
3. I-on ang linya ng CTExcel UK.
4. I-enable ang Wi-Fi Calling.
5. I-dial ang: 888
6. Kapag nagsimula o kumonekta na ang tawag, ibaba ito.
7. Hintayin ang system activation SMS.
8. Mag-log in sa iyong CTExcel UK account gamit ang SMS OTP code.

8. Paglilipat ng Iyong Giffgaff Number sa CTExcel UK

1. Mag-log in sa iyong CTExcel UK online portal.
2. Ilagay ang iyong Giffgaff phone number.
3. Ilagay ang iyong PAC code.
4. Punan ang identity / verification details ayon sa hinihiling.
5. Kumpirmahin ang petsa ng paglilipat at isumite.

9. Paano Makukumpirma ang Tagumpay ng Porting

Ganap nang kumpleto ang porting kapag:

• Lumalabas na sa iyong bagong SIM ang orihinal mong Giffgaff number.
• Ganap nang nawalan ng network service ang lumang Giffgaff SIM.
• Nakakatanggap ka na ng papasok na SMS sa bagong SIM gamit ang iyong Giffgaff number.
• Ang mga papasok na tawag ay direktang napupunta na sa bagong SIM.

Inirerekomendang Checklist sa Pag-verify:

• [x] Nakakatanggap ng karaniwang SMS
• [x] Nakakatanggap ng bank / 2FA verification codes
• [x] Nakakasagot ng papasok na tawag
• [x] Nakakatawag palabas (outbound call)
• [x] Nasubukan ang koneksyon ng Wi-Fi Calling
• [x] Na-restart ang device at muling na-verify ang network registration

10. Paghingi ng Refund para sa Natitirang Giffgaff Credit

Isumite lamang ang kahilingan para sa refund MATAPOS makumpleto nang 100% ang number porting.

Mahahalagang detalyeng dapat banggitin sa iyong refund ticket:

• Nakatanggap ka ng abiso kaugnay ng pagbabago sa katayuan ng serbisyo ng Giffgaff.
• Matagumpay mong nailipat (port out) ang iyong numero sa ibang provider.
• Humihiling ka ng refund para sa natitirang bayad na top-up credit.

Mahahalagang Patakaran sa Refund:

• Tanging ang aktwal na binayarang top-up credit ang kwalipikadong ma-refund.
• Ang bonus credit, promotional credit, at referral rewards ay hindi maaaring i-refund.
• Ang mga refund ay ipoproseso pabalik sa orihinal na paraan ng pagbabayad ng mga Giffgaff support agent.

11. Template sa Wikang Ingles para sa Kahilingan ng Refund

Gamitin ang template ng mensaheng ito kapag magbubukas ng support ticket sa mga Giffgaff Agent:

Hello,

I received a notification that my Giffgaff service would be disconnected.

I have now completed the transfer of my mobile number to another provider, and I would like to request a refund of the remaining paid credit balance in my Giffgaff account.

Please let me know if you require any additional information to process the refund.

My Giffgaff member name is: [Your username]
My transferred mobile number is: [Your mobile number]
My PAC was: [PAC code, optional]
The number transfer was completed on: [Completion date]

Thank you.

12. Mga Madalas Itanong (FAQ)

1. Gaano katagal valid ang PAC code?

Ang PAC code ay may bisa sa loob ng 30 araw. Kung mag-expire ito bago magamit, maaari kang humiling ng bago nang libre.

2. Maaari ko bang kanselahin ang aking Giffgaff account bago mag-port?

Hindi. Ang maagang pagkansela sa iyong account ay maaaring magpawalang-bisa sa iyong PAC code at magresulta sa permanenteng pagkawala ng iyong numero ng telepono.

3. Gaano katagal bago matapos ang paglilipat ng numero?

Karaniwang 1 araw ng trabaho (1 business day) kapag naisumite na sa bagong network.

4. Magkakaroon ba ng pagkaantala sa serbisyo habang nagpo-port?

Maaaring magkaroon ng maikling panahon (ilang oras) ng paputol-putol na signal habang nagpapalipat ng network sa petsa ng transfer.

13. Checklist Bago Isagawa ang Proseso

• [ ] Na-save ang Giffgaff username at account info
• [ ] May screenshot ng natitirang balance sa account
• [ ] Nakuha ang PAC code at naitala ang expiration date
• [ ] Na-activate ang bagong target SIM / eSIM
• [ ] Nasubukan ang SMS at Wi-Fi Calling sa bagong linya
• [ ] Naisumite ang PAC porting request sa bagong provider
• [ ] Na-verify na nailipat ang orihinal na numero sa bagong SIM
• [ ] Naisumite ang ticket para sa refund ng balance sa Giffgaff

Buod

Subukan ang Wi-Fi Calling 
→ Kumuha ng PAC Code 
→ I-activate ang Bagong SIM 
→ Isumite ang Number Port 
→ Kumpirmahing Tapos na ang Port 
→ Humiling ng Refund ng Balance

Paunawa: Ang mga pamamaraan sa pag-port ng carrier at mga patakaran sa refund ay maaaring magbago. Mangyaring sumangguni sa mga opisyal na tuntunin ng carrier para sa mga pinakabagong update.