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📌 À qui s'adresse ce guide ? Ce guide est conçu pour les utilisateurs souhaitant transférer leur numéro de mobile Giffgaff UK existant vers VOXI, CTExcel UK ou un autre opérateur réseau britannique, et demander le remboursement de leur crédit de compte payé restant. 💡 Ce guide couvre strictement les étapes opérationnelles pratiques et ne contient aucun lien d'affiliation ni promotion sponsorisée.

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1. Ordre des opérations recommandé

Veuillez suivre ces étapes dans l'ordre séquentiel. Ne sautez ni ne réorganisez aucune étape :

1. Confirmez que votre téléphone prend en charge les Appels Wi-Fi.
2. Demandez un code PAC à Giffgaff.
3. Commandez et activez votre nouvelle carte SIM ou eSIM UK.
4. Transférez votre numéro Giffgaff vers le nouvel opérateur.
5. Vérifiez que le transfert de numéro est entièrement terminé.
6. Contactez Giffgaff pour demander le remboursement de votre crédit payé restant.

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2. Obtention de votre code PAC Giffgaff

Un PAC (Porting Authorisation Code) est requis pour transférer un numéro de mobile britannique. Il est valide pendant 30 jours.

Méthode 1 : Par SMS (Recommandé)

Avec votre carte SIM Giffgaff active, envoyez un SMS :

PAC

au :

65075

Une fois la réponse reçue, assurez-vous de sauvegarder :

• Votre code PAC (3 lettres suivies de 6 chiffres)
• Votre numéro de mobile Giffgaff actuel
• Date d'expiration du PAC

Méthode 2 : Via le site web Giffgaff

Si vous ne pouvez pas envoyer de messages SMS :

1. Connectez-vous à votre compte Giffgaff en ligne.
2. Allez dans Paramètres du compte.
3. Localisez la section Obtenir un code PAC / Quitter giffgaff.
4. Suivez les instructions à l'écran pour demander votre code PAC.

💡 Note : Si votre ligne est complètement inactive et que vous ne pouvez pas demander de code PAC par SMS ou via le site web, contactez directement le service client de Giffgaff.

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3. Testez les Appels Wi-Fi avant le transfert

Si vous êtes actuellement en dehors du Royaume-Uni (par exemple, Chine continentale, Hong Kong, Macao ou d'autres destinations en itinérance), confirmez que les Appels Wi-Fi fonctionnent sur votre appareil avec l'opérateur cible.

Les Appels Wi-Fi sont essentiels pour l'itinérance internationale :

• Activer un nouveau numéro et recevoir des codes de vérification OTP
• Recevoir des SMS et passer/recevoir des appels sans signal d'itinérance cellulaire
• Maintenir le service britannique à coût nul ou minimal

Vérifications préalables à effectuer :

• Le matériel du téléphone et le système d'exploitation prennent en charge les Appels Wi-Fi.
• Le nouvel opérateur prend en charge les Appels Wi-Fi sur votre modèle d'appareil spécifique.
• L'option Appels Wi-Fi est activée dans les paramètres système.
• Votre réseau Wi-Fi ne bloque pas les ports IPSec / Appels Wi-Fi de l'opérateur.
• L'EID de l'appareil n'est pas restreint par les politiques de l'opérateur pour les eSIMs.

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4. Commande et activation de VOXI

1. Sélectionnez un forfait SIM seule sur le site officiel de VOXI.
2. Choisissez une carte SIM physique ou une eSIM en fonction de votre appareil.
3. Terminez l'inscription et le paiement.
4. Attendez l'e-mail d'activation de VOXI.
5. Pour les commandes eSIM, localisez le code QR / les paramètres d'installation dans votre e-mail.
6. Scannez le code QR pour installer l'eSIM VOXI.
7. Activez la ligne VOXI dans les paramètres de l'appareil.
8. Activez les Appels Wi-Fi.
9. Connectez-vous à votre compte VOXI en ligne.
10. Effectuez la vérification par SMS pour finaliser l'activation.

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5. Transfert de votre numéro Giffgaff vers VOXI

Connectez-vous à votre compte VOXI et naviguez vers :

Plus → Paramètres → Transférer le numéro vers VOXI

Remplissez les informations requises :

1. Votre numéro de mobile Giffgaff actif
2. Code PAC Giffgaff
3. Date de transfert préférée
4. Vérifiez et soumettez.

Ce qui se passe une fois le transfert terminé :

• Votre numéro Giffgaff remplace le numéro VOXI temporaire.
• Le numéro VOXI temporaire est désactivé.
• Une seule carte SIM/eSIM VOXI ne peut pas contenir deux numéros simultanément.

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6. Mettre en pause votre forfait VOXI

Une fois le transfert confirmé et le service entièrement fonctionnel :

Plus → Paramètres → Mettre en pause le forfait ou quitter VOXI

Utilisez les options du compte pour suspendre les renouvellements automatiques de forfait ou passer au statut prépayé selon les conditions actuelles de VOXI.

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Option 2 : Transfert vers CTExcel UK

7. Commande et activation de CTExcel UK

1. Achetez un forfait CTExcel UK.
2. Installez l'eSIM ou insérez la carte SIM physique.
3. Activez la ligne mobile CTExcel UK.
4. Activez les Appels Wi-Fi.
5. Composez : 888
6. Une fois l'appel lancé ou connecté, raccrochez.
7. Attendez le SMS d'activation du système.
8. Connectez-vous à votre compte CTExcel UK en utilisant le code OTP par SMS.

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8. Transfert de votre numéro Giffgaff vers CTExcel UK

1. Connectez-vous à votre portail en ligne CTExcel UK.
2. Entrez votre numéro de téléphone Giffgaff.
3. Entrez votre code PAC.
4. Remplissez les détails d'identité / de vérification comme demandé.
5. Confirmez la date de transfert et soumettez.

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9. Comment confirmer un transfert réussi

Le transfert est terminé lorsque :

• Votre nouvelle carte SIM affiche votre numéro Giffgaff original.
• L'ancienne carte SIM Giffgaff perd complètement le service réseau.
• Vous pouvez recevoir des SMS entrants sur la nouvelle carte SIM en utilisant votre numéro Giffgaff.
• Les appels entrants sont directement acheminés vers la nouvelle carte SIM.

Liste de vérification recommandée :

• [x] Recevoir des SMS standards
• [x] Recevoir des codes de vérification bancaire / 2FA
• [x] Répondre aux appels entrants
• [x] Passer un appel sortant
• [x] Tester la connectivité des Appels Wi-Fi
• [x] Redémarrer l'appareil et revérifier l'enregistrement réseau

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10. Demander un remboursement pour le crédit Giffgaff restant

Ne soumettez une demande de remboursement QU'APRÈS que le processus de transfert de numéro soit terminé à 100 %.

Détails clés à mentionner dans votre ticket de remboursement :

• Vous avez reçu une notification concernant un changement de statut de service Giffgaff.
• Vous