---

📌 Untuk siapa panduan ini? Panduan ini dirancang untuk pengguna yang ingin memindahkan nomor ponsel Giffgaff UK mereka yang sudah ada ke VOXI, CTExcel UK, atau penyedia jaringan UK lainnya, dan mengajukan pengembalian dana untuk sisa kredit akun berbayar mereka. 💡 Panduan ini secara ketat mencakup langkah-langkah operasional praktis dan tidak mengandung tautan afiliasi atau promosi bersponsor.

---

1. Urutan Operasi yang Direkomendasikan

Harap ikuti langkah-langkah ini secara berurutan. Jangan lewati atau ubah urutan langkah:

1. Konfirmasi ponsel Anda mendukung Panggilan Wi-Fi.
2. Ajukan kode PAC dari Giffgaff.
3. Pesan dan aktifkan kartu SIM atau eSIM UK baru Anda.
4. Pindahkan nomor Giffgaff Anda ke penyedia baru.
5. Verifikasi bahwa transfer nomor telah sepenuhnya selesai.
6. Hubungi Giffgaff untuk mengajukan pengembalian dana sisa kredit berbayar Anda.

---

2. Mendapatkan Kode PAC Giffgaff Anda

Kode PAC (Porting Authorisation Code) diperlukan untuk mentransfer nomor ponsel UK. Kode ini berlaku selama 30 hari.

Metode 1: Melalui SMS (Direkomendasikan)

Menggunakan kartu SIM Giffgaff aktif Anda, kirim SMS:

PAC

ke:

65075

Setelah Anda menerima balasan, pastikan untuk menyimpan:

• Kode PAC Anda (3 huruf diikuti 6 digit)
• Nomor ponsel Giffgaff Anda saat ini
• Tanggal kedaluwarsa PAC

Metode 2: Melalui Situs Web Giffgaff

Jika Anda tidak dapat mengirim pesan SMS:

1. Masuk ke akun Giffgaff Anda secara online.
2. Buka Pengaturan Akun.
3. Temukan bagian Dapatkan kode PAC / Meninggalkan giffgaff.
4. Ikuti instruksi di layar untuk mengajukan kode PAC Anda.

💡 Catatan: Jika jalur Anda benar-benar tidak aktif dan Anda tidak dapat mengajukan kode PAC melalui SMS atau situs web, hubungi dukungan pelanggan Giffgaff secara langsung.

---

3. Uji Panggilan Wi-Fi Sebelum Migrasi

Jika Anda saat ini berada di luar UK (misalnya, Tiongkok daratan, Hong Kong, Makau, atau destinasi roaming lainnya), konfirmasikan bahwa Panggilan Wi-Fi berfungsi pada perangkat Anda dengan operator tujuan.

Panggilan Wi-Fi sangat penting untuk roaming internasional:

• Mengaktifkan nomor baru dan menerima kode verifikasi OTP
• Menerima SMS dan melakukan/menerima panggilan tanpa sinyal roaming seluler
• Mempertahankan layanan UK dengan biaya nol atau minimal

Pra-pemeriksaan yang harus diselesaikan:

• Perangkat keras ponsel dan OS mendukung Panggilan Wi-Fi.
• Operator baru mendukung Panggilan Wi-Fi pada model perangkat spesifik Anda.
• Tombol Panggilan Wi-Fi diaktifkan di pengaturan sistem.
• Jaringan Wi-Fi Anda tidak memblokir port IPSec / Panggilan Wi-Fi operator.
• EID perangkat tidak dibatasi oleh kebijakan operator untuk eSIM.

---

4. Memesan dan Mengaktifkan VOXI

1. Pilih paket SIM-saja di situs web resmi VOXI.
2. Pilih SIM fisik atau eSIM berdasarkan perangkat Anda.
3. Selesaikan pendaftaran dan pembayaran.
4. Tunggu email aktivasi dari VOXI.
5. Untuk pesanan eSIM, temukan kode QR / parameter instalasi di email Anda.
6. Pindai kode QR untuk menginstal eSIM VOXI.
7. Aktifkan jalur VOXI di pengaturan perangkat.
8. Aktifkan Panggilan Wi-Fi.
9. Masuk ke akun VOXI Anda secara online.
10. Selesaikan verifikasi SMS untuk menyelesaikan aktivasi.

---

5. Mentransfer Nomor Giffgaff Anda ke VOXI

Masuk ke akun VOXI Anda dan navigasi ke:

Lainnya → Pengaturan → Transfer nomor ke VOXI

Isi informasi yang diperlukan:

1. Nomor ponsel Giffgaff aktif Anda
2. Kode PAC Giffgaff
3. Tanggal transfer yang diinginkan
4. Tinjau dan kirim.

Apa yang terjadi setelah migrasi selesai:

• Nomor Giffgaff Anda menggantikan nomor VOXI sementara.
• Nomor VOXI sementara dinonaktifkan.
• Satu SIM/eSIM VOXI tidak dapat menampung dua nomor secara bersamaan.

---

6. Menjeda Paket VOXI Anda

Setelah migrasi dikonfirmasi dan layanan berfungsi penuh:

Lainnya → Pengaturan → Jeda paket atau tinggalkan VOXI

Gunakan opsi akun untuk menjeda perpanjangan paket otomatis atau beralih ke status bayar-sesuai-pakai sesuai dengan ketentuan VOXI saat ini.

---

Opsi 2: Migrasi ke CTExcel UK

7. Memesan dan Mengaktifkan CTExcel UK

1. Beli paket CTExcel UK.
2. Instal eSIM atau masukkan kartu SIM fisik.
3. Nyalakan jalur seluler CTExcel UK.
4. Aktifkan Panggilan Wi-Fi.
5. Panggil: 888
6. Setelah panggilan dimulai atau terhubung, tutup telepon.
7. Tunggu SMS aktivasi sistem.
8. Masuk ke akun CTExcel UK Anda menggunakan kode OTP SMS.

---

8. Mentransfer Nomor Giffgaff Anda ke CTExcel UK

1. Masuk ke portal online CTExcel UK Anda.
2. Masukkan nomor telepon Giffgaff Anda.
3. Masukkan kode PAC Anda.
4. Isi detail identitas / verifikasi sesuai permintaan.
5. Konfirmasi tanggal transfer dan kirim.

---

9. Cara Mengkonfirmasi Migrasi Berhasil

Migrasi selesai ketika:

• SIM baru Anda menampilkan nomor Giffgaff asli Anda.
• SIM Giffgaff lama sepenuhnya kehilangan layanan jaringan.
• Anda dapat menerima SMS masuk di SIM baru menggunakan nomor Giffgaff Anda.
• Panggilan masuk langsung dialihkan ke SIM baru.

Daftar Periksa Verifikasi yang Direkomendasikan:

• [x] Menerima SMS standar
• [x] Menerima kode verifikasi bank / 2FA
• [x] Menjawab panggilan masuk
• [x] Melakukan panggilan keluar
• [x] Menguji konektivitas Panggilan Wi-Fi
• [x] Memulai ulang perangkat dan memverifikasi ulang pendaftaran jaringan

---

10. Mengajukan Pengembalian Dana untuk Sisa Kredit Giffgaff

Hanya ajukan permintaan pengembalian dana SETELAH proses migrasi nomor 100% selesai.

Detail penting yang perlu disebutkan dalam tiket pengembalian dana Anda:

• Anda menerima notifikasi mengenai perubahan status layanan Giffgaff.
• Anda telah berhasil memindahkan nomor Anda ke penyedia lain.
• Anda mengajukan pengembalian dana untuk sisa pulsa berbayar.

Kebijakan Pengembalian Dana Utama:

• Hanya pulsa berbayar aktual yang memenuhi syarat untuk pengembalian dana.
• Kredit bonus, kredit promosi, dan hadiah rujukan tidak dapat dikembalikan.
• Pengembalian dana diproses kembali ke metode pembayaran asli oleh agen dukungan Giffgaff.

---

11. Templat Permintaan Pengembalian Dana

Gunakan templat pesan ini saat membuka tiket dukungan dengan Agen Giffgaff:

```text Halo,

Saya menerima notifikasi bahwa layanan Giffgaff saya akan diputus.

Saya sekarang telah menyelesaikan transfer nomor ponsel saya ke penyedia lain, dan saya ingin mengajukan pengembalian dana untuk sisa saldo kredit berbayar di akun Giffgaff saya.

Mohon informasikan jika Anda memerlukan informasi tambahan untuk memproses pengembalian dana.

Nama anggota Giffgaff saya adalah: [Nama pengguna Anda] Nomor ponsel saya yang dipindahkan adalah: [Nomor ponsel Anda] PAC saya adalah: [Kode PAC, opsional] Transfer nomor selesai pada: [Tanggal penyelesaian]

Terima kasih. ```

---

12. Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

1. Berapa lama kode PAC berlaku?

Kode PAC berlaku selama 30 hari. Jika kedaluwarsa sebelum digunakan, Anda dapat meminta yang baru secara gratis.

2. Bisakah saya membatalkan akun Giffgaff saya sebelum migrasi?

Tidak. Membatalkan akun Anda sebelumnya dapat membatalkan kode PAC Anda dan mengakibatkan kehilangan nomor telepon Anda secara permanen.

3. Berapa lama transfer nomor berlangsung?

Biasanya 1 hari kerja setelah diajukan ke jaringan baru.

4. Apakah akan ada gangguan layanan selama migrasi?

Mungkin ada periode singkat (beberapa jam) sinyal intermiten saat beralih jaringan pada tanggal transfer.

---

13. Daftar Periksa Pra-Operasi

• [ ] Menyimpan nama pengguna dan info akun Giffgaff
• [ ] Tangkapan layar sisa saldo akun
• [ ] Mendapatkan kode PAC dan mencatat tanggal kedaluwarsa
• [ ] Mengaktifkan SIM / eSIM target baru
• [ ] Menguji SMS dan Panggilan Wi-Fi di jalur baru
• [ ] Mengajukan permintaan migrasi PAC ke penyedia baru
• [ ] Memverifikasi nomor asli ditransfer ke SIM baru
• [ ] Mengajukan tiket pengembalian dana kredit ke Giffgaff

---

Ringkasan

``text Uji Panggilan Wi-Fi → Dapatkan Kode PAC → Aktifkan SIM Baru → Ajukan Migrasi Nomor → Konfirmasi Migrasi Selesai → Ajukan Pengembalian Dana Kredit ``

Penafian: Prosedur migrasi operator dan kebijakan pengembalian dana dapat berubah. Silakan merujuk pada ketentuan operator resmi untuk pembaruan terbaru.