Oplossing: eSIM kan niet worden geactiveerd op iPhone & Samsung

Inleiding: Waarom ontstaan er activeringsfouten bij een eSIM?

Het installeren van een reis-eSIM vóór je internationale reis zou snel en moeiteloos moeten verlopen. Toch lopen reizigers regelmatig tegen twee verwarrende foutmeldingen aan:

1. Op iPhone (iOS): eSIM kan niet worden geactiveerd (eSIM Could Not Be Activated / eSIM konnte nicht aktiviert werden / Impossible d'activer l'eSIM).
2. Op Samsung Galaxy & Android: Code is ongeldig of al gebruikt (Code is Invalid or Already Used / Der Code ist ungültig oder wurde bereits verwendet).

In 99% van de gevallen is het eSIM-profiel 100% geldig en nog ongebruikt. Deze meldingen worden veroorzaakt door specifieke toestelvereisten en netwerkomgevingen.

Hieronder vind je de ultieme stapsgewijze handleiding om beide problemen direct op te lossen.

Deel 1: Hoe los je "eSIM kan niet worden geactiveerd" op op de iPhone (iOS)

Wanneer je een reis-eSIM toevoegt aan een iPhone, maakt iOS direct verbinding met de externe SM-DP+-server om de eerste configuratie (handshake) uit te voeren.

Belangrijkste oorzaken van activeringsfouten op de iPhone:

1. Actieve VPN of iCloud Privédoorgifte (Private Relay): VPN's leiden data om via externe servers. Dit verstoort vaak de beveiligde TLS-handshake van Apple met de eSIM-server van de provider.
2. Instabiele wifi-verbinding: Openbare wifinetwerken in hotels of op luchthavens (met een inlogportaal/captive portal) blokkeren geregeld de beveiligde netwerkpoorten voor providerconfiguraties.
3. Nog niet op de bestemming aangekomen: Veel reis-eSIM's zijn roamingprofielen. Hoewel het profiel succesvol naar je iPhone wordt gedownload, toont iOS mogelijk Activeren... of Kan niet worden geactiveerd. Dit komt doordat er pas verbinding met lokale zendmasten kan worden gemaakt zodra je in het land van bestemming landt.

Stapsgewijze oplossing voor iPhone:

1. Schakel VPN en iCloud Privédoorgifte UIT: Ga naar Instellingen > Algemeen > VPN- en apparaatbeheer en verbreek de verbinding. Ga naar Instellingen > [Je Apple Account] > iCloud > Privédoorgifte en schakel dit tijdelijk uit.
2. Maak verbinding met een stabiele wifi: Zorg voor een directe, snelle internetverbinding.
3. Gebruik handmatige invoer als de QR-code mislukt:

• Ga naar Instellingen > Mobiel netwerk > Voeg eSIM toe.
• Tik op Gebruik QR-code en kies onderaan voor Voer gegevens handmatig in.
• Voer het SM-DP+-adres in (bijv. esiminfra.toprsp.com of rsp.truphone.com).
• Voer de unieke Activeringscode in.
• Laat de Bevestigingscode leeg, tenzij deze uitdrukkelijk is meegeleverd.

1. Zodra je aankomt in het land van bestemming:

• Schakel de eSIM-lijn AAN.
• Stel Mobiele data in op je reis-eSIM.
• Schakel Dataroaming in voor de eSIM-lijn. Je telefoon maakt binnen 1 tot 2 minuten verbinding met het lokale 4G/5G-netwerk.

Deel 2: Hoe los je "Code is ongeldig of al gebruikt" op op Samsung Galaxy (Android)

Zie je de melding Kan eSIM niet toevoegen - De code is ongeldig of is al gebruikt op een Samsung Galaxy-toestel? Geen paniek. Je code is niet verbruikt.

De achterliggende oorzaak:

In tegenstelling tot de iPhone—waar het SM-DP+-adres en de Activeringscode in twee aparte velden worden ingevoerd—heeft Samsung Android slechts ÉÉN enkel invoerveld.

Samsung vereist de volledige LPA-string, met de volgende indeling: LPA:1$smdp-server.com$ACTIVATIECODE

Als je alleen de korte activatiecode in het enkele invoerveld van Samsung plakt, kan het toestel het serveradres niet vinden en geeft het de foutmelding "Code is ongeldig" weer!

Stapsgewijze oplossing voor Samsung Galaxy:

1. Ga naar Instellingen > Verbindingen > SIM-kaartbeheer > eSIM toevoegen.
2. Tik op QR-code scannen en kies onderaan voor Activeringscode invoeren.
3. Plak de VOLLEDIGE LPA-string, exact zoals hieronder:

LPA:1$jouw-smdp-adres$jouw-activatiecode (Voorbeeld: LPA:1$esiminfra.toprsp.com$E3440EA2CA614E9B9AB88F1539196A29)

1. Tik op Verbinden / Toevoegen.
2. Het eSIM-profiel wordt gedownload en verschijnt direct in je SIM-kaartbeheer!

Overzicht: Checklist voor een soepele eSIM-installatie op reis

Klaar voor je volgende reis?

Geniet van supersnel 5G/4G-internet in meer dan 150 landen met MollySIM—met directe installatie in 1 klik, geen onverwachte roamingkosten en 24/7 klantenservice.

• Ontdek wereldwijde eSIM-bundels op MollySIM
• Download de MollySIM mobiele app