이 제품은 실제 SIM 카드로 배송 주소로 배송되며, eSIM으로도 배송될 수 있습니다. 이때 활성화 QR 코드가 이메일로 전송됩니다. eSIM 배송을 선택하려면 결제 시 주문 메모에 'eSIM'이라고 기재해 주시면 카드를 배송하는 대신 QR 코드를 보내드립니다. 결제 시 배송 주소, 수신자 이름, 전화번호가 정확한지 확인해 주시기 바랍니다.

Yes, absolutely! All our physical SIM cards support continuous online renewal and long-term usage. You can top up balances and purchase data add-ons anytime directly on MollySIM (mollysim.com/top-up) or via the carrier's official mobile app / website. For popular cards like Giffgaff, CSL, Club SIM, T-Mobile, and Orange, you can keep your original phone number permanently by maintaining minimum periodic usage or top-ups.

네, 대부분의 실물 SIM 카드는 기본적으로 모바일 핫스팟 공유를 지원하여 다른 휴대폰, 태블릿 또는 노트북과 데이터를 공유할 수 있습니다. 기기가 핫스팟 기능을 지원하고 네트워크 설정이 올바르게 구성되어 있는지 확인하십시오.

실명 등록 요건은 국가 및 통신사에 따라 다릅니다. 일부 카드는 등록 없이 플러그 앤 플레이로 바로 사용할 수 있지만, 다른 카드는 사용 전에 통신사 웹사이트 또는 앱을 통해 간단한 등록이 필요합니다. 등록 절차가 있는 경우, 정확한 등록 단계는 SIM 카드 외부 포장에 명확하게 인쇄되어 있으며 이메일로도 발송됩니다.

결제가 확인되면 24~48시간 이내에 주문을 포장하여 배송합니다. 일반 배송은 위치에 따라 약 3~5영업일이 소요됩니다. 배송이 완료되면 이메일로 추적 번호를 받게 되며, MollySIM 계정의 '주문'에서도 확인할 수 있습니다.

저희는 유연한 환불 정책을 제공합니다. 계획이 변경될 경우, 구매 후 30일 이내에 원래 포장 상태의 미활성화 및 미사용 SIM 카드는 전액 환불 가능합니다. 카드가 활성화되었거나 포장이 개봉된 경우, 검증 가능한 네트워크 또는 하드웨어 결함이 없는 한 환불을 받을 수 없습니다.