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3

주문 수령

저희는 실물 SIM을 배송하거나 명시된 픽업 또는 이행 지침을 제공할 것입니다.

4

활성화 및 연결

주문에 포함된 통신사별 활성화 정보를 따르십시오.

자주 묻는 질문

이것은 eSIM인가요, 아니면 물리 SIM인가요?

이 상품은 eSIM이 아닌 실물 SIM 카드입니다. 실물 주소로 포장 및 배송됩니다. QR 코드 또는 이메일을 통해 배송될 수 없습니다. 결제 시 배송 주소, 수령인 이름, 전화번호가 정확한지 확인해 주십시오.

요금제는 언제 활성화되나요?

이 SIM은 어디에서 작동하나요?

이 물리적 SIM 카드는 핫스팟 공유(테더링)를 지원합니까?

네, 대부분의 실물 SIM 카드는 기본적으로 모바일 핫스팟 공유를 지원하여 다른 휴대폰, 태블릿 또는 노트북과 데이터를 공유할 수 있습니다. 기기가 핫스팟 기능을 지원하고 네트워크 설정이 올바르게 구성되어 있는지 확인하십시오.

이 카드에 실명 등록이 필요합니까?

실명 등록 요건은 국가 및 통신사에 따라 다릅니다. 일부 카드는 등록 없이 플러그 앤 플레이로 바로 사용할 수 있지만, 다른 카드는 사용 전에 통신사 웹사이트 또는 앱을 통해 간단한 등록이 필요합니다. 등록 절차가 있는 경우, 정확한 등록 단계는 SIM 카드 외부 포장에 명확하게 인쇄되어 있으며 이메일로도 발송됩니다.

배송은 얼마나 걸리며, 주문을 어떻게 추적하나요?

After payment is confirmed, we will pack and ship your order within 24–48 hours. Standard shipping takes approximately 3–5 business days depending on your location. Once shipped, you will receive a tracking number via email, which you can also check in your MollySIM account under 'Orders'.

반품 및 환불 정책은 무엇인가요?

저희는 유연한 환불 정책을 제공합니다. 계획이 변경될 경우, 구매 후 30일 이내에 원래 포장 상태의 미활성화 및 미사용 SIM 카드는 전액 환불 가능합니다. 카드가 활성화되었거나 포장이 개봉된 경우, 검증 가능한 네트워크 또는 하드웨어 결함이 없는 한 환불을 받을 수 없습니다.

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30 DAYS MONEY BACK GUARANTEE • TERMS APPLY •

유연한 환불

계획이 변경될 경우, 미활성화된 SIM 카드는 구매 후 30일 이내에 환불 가능하며, 약관이 적용됩니다.

궁금한 점이 있으신가요?

저희 글로벌 지원팀은 SIM 카드 또는 요금제 선택에 대한 지원을 위해 연중무휴 24시간 대기하고 있습니다.

지원팀 문의