---

📌 Untuk siapa panduan ini? Panduan ini direka untuk pengguna yang ingin memindahkan nombor mudah alih Giffgaff UK sedia ada mereka ke VOXI, CTExcel UK, atau penyedia rangkaian UK lain, dan memohon bayaran balik baki kredit akaun berbayar mereka. 💡 Panduan ini hanya merangkumi langkah-langkah operasi praktikal dan tidak mengandungi pautan afiliasi atau promosi tajaan.

---

1. Susunan Operasi yang Disyorkan

Sila ikut langkah-langkah ini mengikut urutan. Jangan langkau atau ubah susunan langkah:

1. Sahkan telefon anda menyokong Panggilan Wi-Fi.
2. Minta kod PAC daripada Giffgaff.
3. Pesan dan aktifkan kad SIM atau eSIM UK baharu anda.
4. Pindahkan nombor Giffgaff anda ke penyedia baharu.
5. Sahkan pemindahan nombor telah selesai sepenuhnya.
6. Hubungi Giffgaff untuk memohon bayaran balik baki kredit berbayar anda.

---

2. Mendapatkan Kod PAC Giffgaff Anda

Kod PAC (Porting Authorisation Code) diperlukan untuk memindahkan nombor mudah alih UK. Ia sah selama 30 hari.

Kaedah 1: Melalui SMS (Disyorkan)

Menggunakan kad SIM Giffgaff aktif anda, hantar SMS:

PAC

ke:

65075

Setelah anda menerima balasan, pastikan untuk menyimpan:

• Kod PAC Anda (3 huruf diikuti 6 digit)
• Nombor mudah alih Giffgaff semasa anda
• Tarikh luput PAC

Kaedah 2: Melalui Laman Web Giffgaff

Jika anda tidak dapat menghantar mesej SMS:

1. Log masuk ke akaun Giffgaff anda dalam talian.
2. Pergi ke Tetapan Akaun.
3. Cari bahagian Dapatkan kod PAC / Meninggalkan giffgaff.
4. Ikut arahan pada skrin untuk meminta kod PAC anda.

💡 Nota: Jika talian anda tidak aktif sepenuhnya dan anda tidak dapat meminta kod PAC melalui SMS atau laman web, hubungi sokongan pelanggan Giffgaff secara langsung.

---

3. Uji Panggilan Wi-Fi Sebelum Pemindahan

Jika anda kini berada di luar UK (cth., tanah besar China, Hong Kong, Macao, atau destinasi perayauan lain), sahkan bahawa Panggilan Wi-Fi berfungsi pada peranti anda dengan pembawa sasaran.

Panggilan Wi-Fi adalah penting untuk perayauan antarabangsa:

• Mengaktifkan nombor baharu dan menerima kod pengesahan OTP
• Menerima SMS dan membuat/menerima panggilan tanpa isyarat perayauan selular
• Mengekalkan perkhidmatan UK pada kos sifar atau minimum

Pemeriksaan awal yang perlu diselesaikan:

• Perkakasan telefon dan OS menyokong Panggilan Wi-Fi.
• Pembawa baharu menyokong Panggilan Wi-Fi pada model peranti khusus anda.
• Togol Panggilan Wi-Fi diaktifkan dalam tetapan sistem.
• Rangkaian Wi-Fi anda tidak menyekat port IPSec / Panggilan Wi-Fi pembawa.
• EID peranti tidak dihadkan oleh dasar pembawa untuk eSIM.

---

4. Memesan dan Mengaktifkan VOXI

1. Pilih pelan SIM-sahaja di laman web rasmi VOXI.
2. Pilih SIM fizikal atau eSIM berdasarkan peranti anda.
3. Lengkapkan pendaftaran dan pembayaran.
4. Tunggu e-mel pengaktifan VOXI.
5. Untuk pesanan eSIM, cari kod QR / parameter pemasangan dalam e-mel anda.
6. Imbas kod QR untuk memasang eSIM VOXI.
7. Dayakan talian VOXI dalam tetapan peranti.
8. Dayakan Panggilan Wi-Fi.
9. Log masuk ke akaun VOXI anda dalam talian.
10. Lengkapkan pengesahan SMS untuk memuktamadkan pengaktifan.

---

5. Memindahkan Nombor Giffgaff Anda ke VOXI

Log masuk ke akaun VOXI anda dan navigasi ke:

Lagi → Tetapan → Pindahkan nombor ke VOXI

Isi maklumat yang diperlukan:

1. Nombor mudah alih Giffgaff aktif anda
2. Kod PAC Giffgaff
3. Tarikh pemindahan pilihan
4. Semak dan hantar.

Apa yang berlaku selepas pemindahan selesai:

• Nombor Giffgaff anda menggantikan nombor VOXI sementara.
• Nombor VOXI sementara dinyahaktifkan.
• Satu SIM/eSIM VOXI tidak boleh memegang dua nombor secara serentak.

---

6. Menjeda Pelan VOXI Anda

Setelah pemindahan disahkan dan perkhidmatan berfungsi sepenuhnya:

Lagi → Tetapan → Jeda pelan atau tinggalkan VOXI

Gunakan pilihan akaun untuk menjeda pembaharuan pelan automatik atau beralih ke status bayar-ikut-guna mengikut terma VOXI semasa.

---

Pilihan 2: Pemindahan ke CTExcel UK

7. Memesan dan Mengaktifkan CTExcel UK

1. Beli pelan CTExcel UK.
2. Pasang eSIM atau masukkan kad SIM fizikal.
3. Hidupkan talian mudah alih CTExcel UK.
4. Dayakan Panggilan Wi-Fi.
5. Dail: 888
6. Setelah panggilan dimulakan atau disambungkan, tamatkan panggilan.
7. Tunggu SMS pengaktifan sistem.
8. Log masuk ke akaun CTExcel UK anda menggunakan kod OTP SMS.

---

8. Memindahkan Nombor Giffgaff Anda ke CTExcel UK

1. Log masuk ke portal dalam talian CTExcel UK anda.
2. Masukkan nombor telefon Giffgaff anda.
3. Masukkan kod PAC anda.
4. Isi butiran identiti / pengesahan seperti yang diminta.
5. Sahkan tarikh pemindahan dan hantar.

---

9. Cara Mengesahkan Pemindahan Berjaya

Pemindahan selesai apabila:

• SIM baharu anda memaparkan nombor Giffgaff asal anda.
• SIM Giffgaff lama kehilangan perkhidmatan rangkaian sepenuhnya.
• Anda boleh menerima SMS masuk pada SIM baharu menggunakan nombor Giffgaff anda.
• Panggilan masuk terus dialihkan ke SIM baharu.

Senarai Semak Pengesahan yang Disyorkan:

• [x] Terima SMS standard
• [x] Terima kod pengesahan bank / 2FA
• [