Cara Mengatasi eSIM Could Not Be Activated di iPhone & Samsung

Pendahuluan: Mengapa Terjadi Error Aktivasi eSIM?

Memasang eSIM perjalanan sebelum bepergian ke luar negeri seharusnya berlangsung cepat dan praktis. Namun, para wisatawan kerap menemui dua pesan error yang membingungkan:

1. Di iPhone (iOS): eSIM Could Not Be Activated (eSIM konnte nicht aktiviert werden / Impossible d'activer l'eSIM).
2. Di Samsung Galaxy & Android: Code is Invalid or Already Used (Der Code ist ungültig oder wurde bereits verwendet).

Pada 99% kasus, profil eSIM Anda 100% valid dan belum pernah digunakan. Masalah ini umumnya dipicu oleh persyaratan teknis perangkat dan konfigurasi jaringan internet.

Berikut adalah panduan lengkap langkah demi langkah untuk mengatasi kedua masalah tersebut secara instan.

Bagian 1: Cara Mengatasi "eSIM Could Not Be Activated" di iPhone (iOS)

Saat menambahkan eSIM perjalanan ke iPhone, iOS akan langsung menghubungi server SM-DP+ jarak jauh dan mencoba melakukan proses verifikasi (handshake) awal.

Penyebab Utama Error Aktivasi di iPhone:

1. VPN atau iCloud Private Relay Sedang Aktif: VPN mengalihkan rute koneksi melalui server eksternal, yang sering kali mengganggu proses handshake TLS terenkripsi antara Apple dan server operator eSIM.
2. Koneksi Wi-Fi Tidak Stabil: Jaringan Wi-Fi publik di hotel, bandara, atau jaringan dengan sistem login captive-portal kerap memblokir port provisi operator yang aman.
3. Belum Tiba di Negara Tujuan: Sebagian besar eSIM wisata menggunakan profil roaming. Meskipun profil berhasil diunduh ke iPhone, iOS mungkin tetap menampilkan status Activating... (Mengaktifkan...) atau Could not activate (Tidak dapat mengaktifkan) karena pemancar sinyal operator lokal baru bisa dihubungi setelah Anda mendarat di negara tujuan.

Langkah-Langkah Mengatasinya di iPhone:

1. Matikan VPN dan iCloud Private Relay: Buka Pengaturan > VPN & Manajemen Perangkat lalu putuskan sambungan. Buka Pengaturan > ID Apple > iCloud > Private Relay dan matikan untuk sementara waktu.
2. Hubungkan ke Jaringan Wi-Fi yang Stabil: Pastikan Anda memiliki koneksi internet langsung yang lancar dan cepat.
3. Gunakan Input Manual Jika Pemindaian Kode QR Gagal:

• Buka Pengaturan > Seluler (atau Data Seluler) > Tambah eSIM.
• Ketuk Gunakan Kode QR, lalu pilih Masukkan Detail Secara Manual di bagian bawah.
• Masukkan Alamat SM-DP+ (misalnya, esiminfra.toprsp.com atau rsp.truphone.com).
• Masukkan Kode Aktivasi (rangkaian kode unik yang diberikan).
• Kosongkan kolom Kode Konfirmasi kecuali jika secara khusus diberikan oleh penyedia.

1. Setelah Tiba di Negara Tujuan:

• Nyalakan (ON) saluran eSIM Anda.
• Atur Data Seluler agar menggunakan saluran eSIM perjalanan tersebut.
• Aktifkan fitur Roaming Data untuk saluran eSIM tersebut. Ponsel Anda akan terhubung ke jaringan 4G/5G lokal dalam 1–2 menit.

Bagian 2: Cara Mengatasi "Code is Invalid or Already Used" di Samsung Galaxy (Android)

Jika Anda melihat notifikasi Could not add eSIM - The code is invalid or has already been used (Tidak dapat menambahkan eSIM - Kode tidak valid atau sudah digunakan) di Samsung Galaxy, jangan panik. Kode aktivasi Anda belum terpakai.

Akar Penyebab Masalah:

Berbeda dengan iPhone yang membagi input Alamat SM-DP+ dan Kode Aktivasi ke dalam dua kolom terpisah, Samsung Android hanya menyediakan SATU kolom input saja.

Samsung membutuhkan String LPA Lengkap, dengan format: LPA:1$smdp-server.com$ACTIVATION-CODE

Jika Anda hanya menempelkan (paste) kode aktivasi pendek ke dalam satu-satunya kolom Samsung tersebut, perangkat tidak akan dapat menemukan alamat server dan secara otomatis memunculkan error "Code Invalid"!

Langkah-Langkah Mengatasinya di Samsung Galaxy:

1. Buka Pengaturan > Koneksi > Pengelola SIM > Tambah eSIM.
2. Ketuk Pindai Kode QR, lalu ketuk Masukkan Kode Aktivasi di bagian bawah layar.
3. Tempelkan String LPA LENGKAP, persis seperti format berikut:

LPA:1$alamat-smdp-anda$kode-aktivasi-anda (Contoh: LPA:1$esiminfra.toprsp.com$E3440EA2CA614E9B9AB88F1539196A29)

1. Ketuk Sambungkan / Tambah.
2. Profil eSIM akan langsung diunduh dan muncul di Pengelola SIM Anda!

Tabel Ringkasan Pengaturan eSIM Perjalanan yang Lancar

Siap untuk Liburan Anda Berikutnya?

Dapatkan konektivitas 5G/4G super cepat di lebih dari 150 negara bersama MollySIM—didukung aktivasi instan 1-ketukan, bebas biaya roaming tambahan, dan layanan pelanggan 24/7.

• Jelajahi Paket eSIM Global di MollySIM
• Unduh Aplikasi Mobile MollySIM