Este producto es una tarjeta SIM física, no una eSIM. Se empaqueta y se envía a tu dirección física. No se puede entregar mediante código QR o correo electrónico. Asegúrate de que tu dirección de entrega, nombre del destinatario y número de teléfono sean correctos durante el pago.

Yes, absolutely! All our physical SIM cards support continuous online renewal and long-term usage. You can top up balances and purchase data add-ons anytime directly on MollySIM (mollysim.com/top-up) or via the carrier's official mobile app / website. For popular cards like Giffgaff, CSL, Club SIM, T-Mobile, and Orange, you can keep your original phone number permanently by maintaining minimum periodic usage or top-ups.

Sí, la mayoría de nuestras tarjetas SIM físicas admiten la función de compartir internet (hotspot móvil) por defecto, lo que le permite compartir datos con otros teléfonos, tabletas o portátiles. Asegúrese de que su dispositivo sea compatible con la función de hotspot y que la configuración de red esté configurada correctamente.

Los requisitos de registro con nombre real varían según el país y el operador: algunas tarjetas están listas para usar (plug-and-play) sin registro, mientras que otras requieren un registro simple a través del sitio web o la aplicación del operador antes de su uso. Los pasos exactos de registro, si los hay, están claramente impresos en el embalaje exterior de la tarjeta SIM y se envían por correo electrónico.

Una vez confirmado el pago, empaquetaremos y enviaremos su pedido en un plazo de 24 a 48 horas. El envío estándar tarda aproximadamente de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de su ubicación. Una vez enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico, que también podrá consultar en su cuenta de MollySIM en 'Pedidos'.

Ofrecemos una política de reembolso flexible. Si sus planes cambian, las tarjetas SIM sin activar y sin usar en su embalaje original pueden ser reembolsadas completamente dentro de los 30 días posteriores a la compra. Una vez que una tarjeta se activa o se abre el embalaje, no podemos aceptar reembolsos a menos que haya un defecto verificable de red o hardware.