Dieses Produkt ist eine physische SIM-Karte, keine eSIM. Es wird verpackt und an Ihre physische Adresse versandt. Es kann nicht per QR-Code oder E-Mail geliefert werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse, der Empfängername und die Telefonnummer während des Bezahlvorgangs korrekt sind.

Ja, die meisten unserer physischen SIM-Karten unterstützen standardmäßig die mobile Hotspot-Freigabe, sodass Sie Daten mit anderen Telefonen, Tablets oder Laptops teilen können. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät die Hotspot-Funktionalität unterstützt und die Netzwerkeinstellungen korrekt konfiguriert sind.

Die Anforderungen an die Registrierung mit echtem Namen variieren je nach Land und Anbieter: Einige Karten sind sofort einsatzbereit (Plug-and-Play) ohne Registrierung, während andere eine einfache Registrierung über die Website oder App des Anbieters vor der Nutzung erfordern. Die genauen Registrierungsschritte, falls vorhanden, sind deutlich auf der Umverpackung der SIM-Karte aufgedruckt und werden per E-Mail versandt.

After payment is confirmed, we will pack and ship your order within 24–48 hours. Standard shipping takes approximately 3–5 business days depending on your location. Once shipped, you will receive a tracking number via email, which you can also check in your MollySIM account under 'Orders'.

Wir bieten eine flexible Rückerstattungsrichtlinie. Wenn sich Ihre Pläne ändern, können unaktivierte und unbenutzte SIM-Karten in ihrer Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf vollständig erstattet werden. Sobald eine Karte aktiviert oder die Verpackung geöffnet wurde, können wir keine Rückerstattungen akzeptieren, es sei denn, es liegt ein nachweisbarer Netzwerk- oder Hardwarefehler vor.